PayPal Holdings, Inc.(PYPL)股价上涨1.30%至53.31美元,此前这家支付公司将其结账网络接入Meta推出的购物智能体Muse。这一安排为商户提供了通过自动化商品发现与购买触达客户的又一通道,也使PayPal进入了已包含Stripe和Shopify的商务生态系统。对PYPL而言,该交易开辟了通往由智能体主导的数字交易的又一路径。

PayPal通过Muse扩展结账覆盖范围

客户现在可以使用Muse在PayPal全球网络中参与合作的商户处购物并完成交易。该整合将Meta的服务与现有支付基础设施相连接,商户无需搭建单独的结账系统即可参与。因此,这家支付服务商在保持既有商户关系的同时,获得了一个新的交易渠道。

Muse可以搜索商品、比较选项、填写表单,并在用户批准后处理购买。Meta于9月8日推出该智能体,将其定位为能够完成任务而不仅仅是回答问题的工具。这一设计使支付接入与商户覆盖成为该公司更广泛商务战略的核心。

随着Meta将Muse拓展至购物、旅行及其他消费服务领域,该协议拓宽了交易选项。它还使购买行为可以在传统商户网站、零售应用和专属网店之外启动。随着数字助理成为进入在线商务的另一个入口,此类活动可能催生新的支付流程——这一模式通常被称为代理式商务,即由智能体带领购物者完成从发现商品到支付的全过程。

Stripe和Shopify已支持Muse结账

Meta推出Muse时便与Stripe的Link合作,后者支持超过一百万家参与商户的结账服务。当商户不直接支持Link的结账服务时,该工具可以生成一次性虚拟卡,使购买仍能完成。在此次整合拓宽可用选项之前,这一合作为Muse提供了成熟的支付层。

Shopify同样已在其商务平台上的店铺中将Shop Pay与Muse对接,为用户提供了从商品发现到完成结账的另一条成熟路径。对卖家而言,实际效果是智能体发起的订单可以经由店铺已有的支付连接处理,无需为智能体驱动的结账单独开发。这些支付与商务网络共同扩大了能够支持Meta服务发起交易的商户数量。

Amazon则采取了不同的做法,禁止Muse直接在其平台上购物。这家零售商列举了涉及账户访问、交易处理、安全性、平台规则以及对客户互动控制等方面的顾虑。这一分歧表明,主要商务公司正在为外部购物服务制定各自不同的政策。

支付网络获得又一个数字商务渠道

此次合作之际,Muse正受到移动应用商店及更广泛科技行业的关注。早期采用为Meta提供了更多用户来测试购物功能和跨支持商户的自动化结账。未来的交易增长将取决于商户可用性、支付覆盖、安全性以及可靠的购买审批。近期的一个变量是,在Amazon决定封禁Muse进入其平台之后,其他主要零售商将如何制定针对智能体发起购买的政策。

对PYPL而言,该整合将其触达范围扩展至标准网站结账和移动支付流程之外。交易现在可以在Muse内部启动,再经由连接到支付网络的商户处理,从而形成一条无需用户直接从商网站开始的购买处理新路径。

该协议达成之际,商务公司正努力缩减商品发现与支付之间的步骤。PayPal成熟的全球商户网络为支持通过新型数字渠道发起的购买提供了现成的基础设施。因此,Muse增加了又一个商务入口,而不会取代商户已在使用的支付系统。随着Stripe、Shopify和PayPal全部完成对接,Muse的结账版图也反映出其背后支付网络的合计覆盖能力。

来源:Blockonomi