PAX与Wink助力企业级商户自主设计生物识别注册与结账流程
要点速览
- •PAX Technology与Wink已将Wink的人脸和掌纹生物识别结账功能直接集成到PAX的PxRetailer和PxDesigner工具中,商户无需再单独构建生物识别集成。
- •企业品牌可使用自有Logo、颜色、提示语、优惠和规则定制生物识别结账体验的每一块屏幕,并可在数周内从设计走向上线部署。
- •顾客通过商户网站或应用完成一次性注册后,即可在商户所有门店的任何支持摄像头的PAX设备上被识别,实时活体检测可确认到场者为真人而非照片或面具。
- •Wink已支持PAX覆盖120个国家的1.1亿台配备摄像头的设备,包括A920Pro和搭载Android 14、通过PCI PTS 7认证并配有6英寸面向顾客显示屏的全新A360密码键盘。
- •生物识别模板以加密令牌形式与卡数据分离存储,运行在符合PCI DSS Level 1和SOC 2合规要求的基础设施上;伊利诺伊州《生物识别信息隐私法》等州法律为跨州品牌增加了同意和数据处理方面的合规要求。

PAX Technology, Inc.是全球最大的支付终端供应商之一,Wink则是多模态生物识别身份与支付平台。双方宣布将Wink生物识别结账功能更深度地集成到PAX PxRetailer和PxDesigner中。PxRetailer是为企业和多通道环境设计的应用,而PxDesigner则是定制与设计工具,让零售商和解决方案提供商能够控制支付终端上显示的内容以及客户的交互方式。
快餐、酒店、零售和娱乐行业的企业品牌现在可以设计人脸与掌纹结账流程的每一个屏幕,从首次注册到最终确认,并通过PAX部署到所有支持摄像头的PAX设备上,包括PCI 7零售密码键盘A360和A380,无需单独构建生物识别集成。
大多数店内支付是匿名的。刷卡、成交,顾客离店时仍是陌生人。生物识别技术可以改变这一点,但企业品牌此前不得不在两难之间做出选择:要么接受供应商的现成屏幕出现在到店过程中最醒目的环节,要么为每种通道类型开展定制集成项目。随着Wink完整集成至PxRetailer和PxDesigner,品牌可以自行设计体验,PAX则将其交付到已部署在收银台的设备上。近年来,生物识别结账正从试点走向更广泛的零售应用,使这些屏幕的设计成为品牌决策而非供应商默认设置。
"如今,商户面向的是一张卡,而不是一位顾客,"WinkPay总裁Matt Marino表示,"有了Wink,匿名的持卡人变成已知顾客,收银台无需卡片、手机、应用或手动数据录入。商户获得更快的通道和更高的忠诚度,顾客享受更快速、更个性化的体验。他们因自身的身份被识别,而不仅仅是钱包里的卡。"
由品牌设计,直至最后一块屏幕
企业品牌无需再接受预先设计的现成体验。他们的团队现在可以在已在使用的PAX工具中设计注册、识别和确认流程。Logo、颜色、提示语、优惠和规则贯穿每一步,从设计到上线只需数周时间。
品牌还可以决定识别环节在流程中的位置,以及哪种识别方式适合哪种通道:自助结账用人脸,柜台用掌纹。每一块屏幕的功能都不止于收款,团队还可以借助生物识别技术打造全新的VIP、入住办理和分流排队体验。
"我们的企业客户期望掌控顾客互动的每一块屏幕,并且不想为引入生物识别再承担一次集成工作,"PAX Technology, Inc.北美企业销售高级副总裁Rob Orolfo表示,"随着Wink集成到我们的PxStudio平台,生物识别注册和结账通过PAX一体交付,运行在他们已充分信任的硬件上。支付终端本就是每位顾客都会接触的设备。现在它可以识别顾客,无需应用即可享受忠诚度权益,回头客的偏好在他们到达柜台前就已准备就绪。"
一次注册,全部门店通用
顾客通过商户网站或应用完成一次性注册后,即可在商户所有门店的任何支持摄像头的PAX设备上被识别。办理入住或结账只需一个眼神或抬起手掌。实时活体检测可确认是真实到场的人,而非照片或面具。交易仍通过商户现有的支付应用和收单机构处理,下游环节无需任何改动。
适用于各类企业场景
快餐。 常客一走近柜台,其常用订单即可确认。柜台和得来速通道持续畅通。
酒店。 宾客在线注册后,凭一个眼神办理入住,并在酒吧、餐厅和水疗中心付款。无需出示房卡或银行卡。
零售。 忠诚度会员在每个收银通道都会被识别。优惠和奖励在结算总额前自动生效。
娱乐与场馆。 季票持有者在售票处和俱乐部入口被自动识别。已验证年龄的宾客在酒吧可跳过证件检查。
支持所有配备摄像头的PAX设备
Wink现已支持所有配备摄像头的PAX设备——覆盖120个国家的1.1亿台设备。支持的硬件包括A920Pro和全新的PAX A360,后者是一款企业级Android密码键盘,搭载Android 14,通过PCI安全标准委员会支付设备安全要求下的PCI PTS 7认证,并配有6英寸面向顾客的显示屏。公告未透露早期企业部署或上线日期;品牌从设计到全渠道上线所需的时间,将成为衡量采纳速度的首个直观指标。
隐私保护,与生俱来
注册采取自愿加入原则,顾客看到的只有一个品牌:商户自己的品牌。Wink将生物识别模板以加密令牌形式存储,绝不与卡数据放在一起。该平台运行在符合PCI DSS Level 1(卡行业数据安全验证中最严格的级别)和SOC 2合规要求的基础设施上,并采用NIST排名前列的算法。对于跨州运营的品牌,监管还带来了另一层考量:伊利诺伊州《生物识别信息隐私法》等州法律对生物识别标识提出了同意和数据处理的合规要求,使注册流程和模板存储不仅是设计问题,更是合规问题。