OpenAI 最新研究被埋在细节里:AI 使用与人均营收没有相关性
要点速览
- •OpenAI 在扣除其他控制变量后发现,人均营收与 AI 使用强度之间没有统计显著相关性。
- •高管每周发送的消息最少,而初级员工的 ChatGPT 使用率最高。
- •企业整体使用量在 2025 年 10 月到 12 月左右停滞,随后于 2026 年 1 月明显回升。
- •OpenAI 任命 Dali Rajic 为首席营收官,以加速客户采用并帮助企业衡量影响。
- •报告中的两位学术作者是以 OpenAI 付费承包商身份参与工作的,这削弱了外部独立监督的印象。

欢迎来到 Eye on AI。这里是 Emily Forlini,在 Jeremy 度假结束前最后一次代班。今天的内容:
OpenAI 新报告中不想让你看到的“劲爆”细节
据报道,Anthropic 计划在 10 月进行一笔 2 万亿美元的 IPO——史上最大规模
OpenAI 在任不到一年后更换首席营收官
Google 宣布 Sam Altman 死亡——持续 41 分钟
本周让我真正意识到,AI 行业正在涌入多少资金。
我采访了两名前 OpenAI 员工,他们通过内部要约收购卖股,在一天内各自赚了约 1000 万美元;Bloomberg 报道称,这次面向员工的交易总额达 70 亿美元。然后,今天早上,在 Fortune 的每周 AI 播客上,我和同事 Beatrice Nolan 采访了 Lovable 的 CEO。本周,这家位于斯德哥尔摩、成立仅三年的老牌公司,将估值翻倍至 133 亿美元。
几百万、几千亿、几万亿(Anthropic 即将进行的 IPO 甚至可能是两万亿)——到这个阶段还有什么区别?背景里悬而未决的只有一个大问题:企业采用 AI 的投资回报率仍然不清楚。
OpenAI 在 8 月 11 日发布的一份 69 页报告中,正面回应了这个关乎生存的问题,报告主题是企业如何采用 ChatGPT。表面上看,报告讲述的是 AI 使用量在所有资历层级和岗位职能中指数级增长的故事,并强调它所称的“frontier gap”,即使用 AI 的公司正在拉开与未使用 AI 的公司之间的差距。换句话说,如果你不用 AI——尤其是可委派任务的 agent——你就会落后。
但细则却讲述了不同的故事。
更多 AI 不等于更多收入
在第 35 页的一张小表中,研究人员报告称,公司的人均营收与员工使用 AI 的程度之间并不存在统计显著相关性;该使用程度以发送消息数量和使用的 token 数量衡量。
报告解释说:“在人为加入其他控制变量后,人均营收与每名员工输出 token 数或每位活跃用户消息数之间没有显著关联。”
报告称,已经具备更高人均营收的公司往往是 ChatGPT 的早期采用者;而更频繁使用该技术的公司总体上也往往拥有更高的人均营收。换句话说,规模大、利润高的公司更有可能已经搭上 AI 这班车。不过,这项研究并没有明确证明他们使用的 AI 越多,就赚得越多。
高管使用 AI 最少
高管或许并不是评估 ROI 的最佳人选,因为他们恰恰是最少使用 AI 的人群——这是报告中埋得很深的另一个细节。并不只是因为公司里的高管人数少于普通员工。第 29 页的图表更有意思之处在于,大多数资深员工的使用强度都更低,每位用户每周发送的消息最少。
初级员工的使用量远远最高,OpenAI 首席财务官 Sarah Friar 在她关于该报告的 LinkedIn 帖子中强调了这一点:“对于领导者来说,这是一个提醒:竞争优势来自最接近工作的那些人。倾听他们,向他们学习,并帮助组织的其他部分跟上。”
OpenAI 的企业销售在 2025 年第四季度表现疲软
令人意外的是,OpenAI 在企业中的整体使用量从 2025 年 10 月左右到 2025 年 12 月完全停滞不前。在一张展示输出 token 增长的图表(第 26 页)中,代表“total”增长的黑线在那段时间几乎完全持平。就在这段时间里,Anthropic 的 Claude Code 横扫企业市场,成为许多公司的首选平台。
值得肯定的是,到了 2026 年 1 月,这条线猛然上扬,进入指数曲线。一位风投昨天对我说:“OpenAI 在 2026 年的 run rate 非常惊人。”OpenAI 将这一增长归因于新增客户以及现有客户加深使用。我们也知道,CEO Sam Altman 一直在围绕企业销售重组公司,并砍掉公司所称的“side quests”,例如视频应用 Sora。
为了加速这条增长曲线——或者说,可能是为了让它重新动起来?谁知道呢,图表只画到 2026 年 3 月——OpenAI 今天宣布聘请新的首席营收官 Dali Rajic,由他接替 Denise Dresser。此举颇为激进;Dresser 在这个职位上任职还不到一年。Rajic 的重点将是加速客户采用,并帮助企业衡量影响力,因为公司正冲刺 IPO。
为这份报告贡献的学者由 OpenAI 付费
最后,五位作者中有两位是 OpenAI 付费邀请来协助这份报告的学者,另外三位是 OpenAI 员工。在这类论文中加入学者通常意味着更高的可信度,以及外部研究机构的独立性,但在这里情况要复杂一些。
在第一页,David Holtz 和 Prasanna Tambe 分别隶属于哥伦比亚商学院和宾夕法尼亚大学沃顿商学院。不过脚注注明,两人都是“以 OpenAI 付费承包商的身份参与这项工作的”。
研究人员是否发现了更多但未公开的内容,就像学术论文通常会做的那样?我们永远不会知道,但这再次提醒我们一件始终成立的事:你必须基于自己的第一手经验来衡量 AI 的影响,而不是基于炒作。
以上就是更多 AI 新闻。
Emily Forlini emily.forlini@fortune.com @emilyforlini
本文最初刊登于 Fortune.com