尼日利亚确认埃博拉病例一周后，NCDC 的 6232 热线仍然无法接通
要点速览
- •尼日利亚于10月20日确认一例输入性埃博拉病例，这是该国自2014年疫情以来的首例。
- •Technext 三次拨打 NCDC 的6232热线均未成功，电话以断线或转入语音信箱告终。
- •截至发稿时，NCDC 既未回应置评请求，也未公开解释热线据报无法使用的原因。
- •6232线路是政府指定的报告疑似埃博拉病例和获取官方信息的渠道。
- •NCDC 网站列出了 WhatsApp 和短信联系方式，卫生部长宣布自10月24日起开始每日公开简报。
在尼日利亚确认一例输入性埃博拉病例一周后，尼日利亚疾病控制与预防中心（NCDC）运营的免费热线6232仍然无法接通。Technext 周一上午拨打该号码未能成功，这与 X 平台上流传的投诉一致。
X 用户 @Mazi_OJD 在帖子中表示，自疫情爆发以来，该热线一直占线或将来电者转至语音信箱，而 NCDC 公布的 WhatsApp 号码在 WhatsApp 上并不存在。该用户写道，一个认真对待遏制疾病的国家“不会将公众拒之门外”，并补充说该机构运营着“一个根本打不通的免费号码”。
Technext 自身拨打埃博拉热线的所有尝试均告失败。在三次单独的拨号中，线路均未接通：第一通电话在拨出后不久即被切断，随后两通则一直响铃转入语音信箱，无人接听。
Technext 还联系了 NCDC，希望就热线无法使用的问题获得说明，但截至发稿时未收到任何回复。尽管公众对热线可用性的担忧日益加剧，该机构既未发表声明，也未回应媒体问询。
此次故障之所以重要，是因为6232是政府指定的报告疑似病例的官方渠道，而埃博拉防控工作有赖于疑似病例尽早浮出水面：世界卫生组织估计，在过去的疫情中，该疾病的病死率平均约为50%，根据疫情不同，病死率在25%至90%之间。其他机构也重复了这一指示，包括尼日利亚经济峰会集团（Nigerian Economic Summit Group），该组织建议任何在10月26日至27日于阿布贾举行的峰会前有健康疑虑的人拨打该热线。
NCDC 关于埃博拉发布了哪些信息
联邦卫生部与 NCDC 于10月20日确认了这例输入性病例，并表示正在加强监测和应对工作。这是该国自2014年疫情以来的首例确诊埃博拉病例，2014年的疫情始于一名感染者乘飞机抵达拉各斯，世界卫生组织于2014年10月宣布疫情结束。官方告知公众拨打6232报告疑似病例或获取可靠信息，并称其为24小时热线。
卫生部敦促尼日利亚民众不要恐慌，保持良好的手部卫生，了解相关症状，并在怀疑自己可能接触病毒时向公共卫生部门寻求指导。该部解释说，埃博拉通过与患病或已故者的血液或体液直接接触，或通过受污染的物品传播，且在症状出现之前不会传播。
卫生部长 Muhammad Ali Pate 于10月23日表示，NCDC 将从10月24日起开始发布简短的每日公开简报。该机构的网站还在免费热线之外列出了一个 WhatsApp 号码和一条短信线路。
在公众被告知依靠6232报告疑似病例的情况下，NCDC 打算如何听到无法接通热线的人的声音，仍有待观察。部长承诺自10月24日起进行的每日简报，为该机构提供了一个可以说明热线状况的固定渠道，而其网站上列出的 WhatsApp 和短信线路，则是该机构在免费号码之外向公众提供的替代联系方式。
