MR.DIY菲律宾全国门店数量已突破1000家，公司首席执行官表示，这一里程碑与其说是一条终点线，不如说是一个契机，促使人们重新思考增长应当意味着什么。

在BusinessWorld旗下Spotlight栏目刊发的署名专栏中，MR.DIY菲律宾首席执行官Roselle Marisol Belleza Andaya指出，对企业而言更重要的问题“不仅仅是公司增长了多少，而是它在过程中创造了多少价值”。

这家零售商于2018年在布拉干省Balagtas开设了首家菲律宾门店，如今在全国运营着1000多家门店——这一四位数规模自2018年开业以来逐步累积，而在这一规模下，管理好已有门店与新开门店同样重要。Andaya将这一里程碑描述为一个挑战，即“思考如何更好地增长”，并将增长界定为今天做出正确的投资，为员工、社区、企业和环境创造持久价值。

她指出了六大投资领域——它们共同构成了这一规模连锁企业“更好增长”的实际定义：

可及性。 她写道，门店始终是业务的核心。凭借1000多家门店和超过18000种商品，MR.DIY致力于让菲律宾家庭更便捷地获得价格实惠、实用性强的商品。目标不仅仅是更多门店，而是“让每一家门店都有意义”。

顾客体验。 公司位于马卡蒂Ayala Malls Circuit的首家Elevated Experience Store采用了更优的动线设计、照明、商品分区和围绕菲律宾家庭购物习惯打造的布局。她说，增长“不仅仅是扩大足迹，更是提升其中的体验”。作为连锁体系中首家此类门店，马卡蒂门店是这一体验优先理念迄今为止最具体的体现。

人才。 Andaya表示，可持续增长需要有能力、有干劲的团队，因此公司在领导力、能力培养和发展机会上进行投入——在这样的规模下，“领导力不能只存在于顶层”。

科技。 公司运用数字工具、数据和顾客洞察来改善运营，并使线下购物体验更贴近需求。她说，目标不是成为数字化程度最高的零售商，运用合适的技术更好地服务顾客——对于拥有1000多家门店的网络而言，这关乎实用性而非新意。

可持续发展。 2025年，MR.DIY菲律宾表示率先推行零售电力聚合，并通过与ACEN Renewable Energy Solutions的合作转向100%可再生能源。Andaya表示，可持续发展是公司希望长期构建的业务的一部分。

社区。 在达成1000家门店里程碑的同时，公司与HOPE达成了Adopt-A-School合作伙伴关系，并发起教育项目，旨在改善学习环境，让菲律宾学生更近距离地接触STEM体验。

Andaya表示，这些投资体现了公司“Gusto Mong Buhay”这一口号的含义：帮助菲律宾人建设自己想要的生活，同时为其服务的社区做出贡献。

她写道：“一家公司将资金投向哪里，就能看出它对未来的信念。”她补充道，在MR.DIY，增长的未来“不仅仅是更大，而是更好、更可持续、更具包容性，并为我们所服务的人们带来更多意义”。

对于关注这些既定重点如何落地的读者而言，衡量的标志是具体的：Elevated Experience模式是否会扩展到马卡蒂首店之外，可再生能源转型如何在1000多家门店的网络中推进，以及与HOPE合作的Adopt-A-School项目实际能带来什么。

该专栏刊发于BusinessWorld的赞助栏目Spotlight，该栏目允许广告主在BusinessWorld网站上发布其品牌故事。原文可在BusinessWorld查阅。