关键要点

• 一项名为 “Project OT” 的机密计划设想分两阶段裁撤某些部门最多 60% 的员工，以打造“AI 原生”组织。
• 在 5 月 20 日首轮裁员启动前数小时，扎克伯格在内部阻力后放弃了第二轮裁员计划。
• 公司的 AI 代理系统表现低于预期，导致严重事故激增 40%。
• 这家社交媒体巨头最终在 5 月裁减了 10% 的员工，管理层承诺在年底前不会进行额外的大规模裁员。
• 分析师预计，Meta 计划在 2026 年投入的 1300 亿美元 AI 基础设施支出，可能会消耗公司全部经营现金流。

Meta Platforms（META）曾试图以人工智能为核心重塑其员工队伍，但结果远未达到预期，也暴露出公司内部 AI 目标与日常执行之间的落差。

Meta Platforms, Inc., META

路透社本周发布的一项调查披露了 “Project OT” 的细节——OT 是 Organization Transformation（组织转型）的缩写。这一重组蓝图是在 1 月扎克伯格位于夏威夷的庄园举行会议期间构思的。该计划旨在将 Meta 打造成一家“AI 原生”企业，由智能代理承担传统上由人类员工完成的大量工作。

在战略规划会议中，公司高层曾研究某些部门裁员高达 60% 的方案。这项转型计划采用双阶段推进：先在 5 月实施首轮裁员，随后于 11 月进行第二轮。公司内部一位人力资源高管估计，两轮合计裁员规模可能与甚至超过 Meta 三年前实施的 25% 员工收缩相当。

计划受挫

5 月 19 日晚间，就在首轮行动即将开始前数小时，扎克伯格推翻了原定于 11 月进行的裁员计划。Meta 仍于 5 月 20 日实施了裁员，削减了 10% 的岗位，但更激进的第二轮裁减随后被搁置。此番急转直下表明，随着员工反弹和运营担忧加剧，公司重组方案被迅速修订。

公司内部的抵制相当强烈。员工通过 Meta 的内部沟通渠道大量表达不满。公司的半年一次 Pulse 调查显示，内部认可度从 74% 跌至 55%。路透社报道称，某些工程部门到 5 月下旬的员工人数减少接近 30%。

Meta 还在美国员工电脑上部署监控软件，记录击键和鼠标移动，用于 AI 模型训练。许多员工得出的结论是，他们实际上是在帮助打造最终可能取代自己的系统，工会组织活动也因此升温。

相关技术本身同样未达到预期。尽管代码生成同比增长 220%，面向最终用户的新功能增长却仅为 36%。严重技术和安全问题上升 40%，而员工用于处理事故的时间增加了 70%。对于一家试图借助 AI 提高产出并减少人工劳动的公司来说，这些数据表明，这些工具尚未达到管理层希望承担工作量的程度。

6 月初，网络犯罪分子利用 Meta AI 驱动的客服聊天机器人漏洞，入侵了多个知名 Instagram 账号。Meta 拒绝回应有关内部绩效指标的问题。

扎克伯格的回应

在 7 月初的一次公司内部会议上，扎克伯格承认实施时间表已经延后。他表示，AI 代理能力并没有按他预期的速度“加速”，并告诉员工预计未来三到六个月内会取得实质性进展。

在 5 月裁员后，扎克伯格曾发出内部信息称，他“预计今年不会有其他全公司范围的裁员”。随后，管理层暂停了击键监控计划，允许部分员工回到原先岗位，并承诺改善工作场所设施。

Meta 在回应路透社报道时承认了 Project OT 的存在，并将其描述为一项为期一年的举措，重点在于降低成本、重塑组织结构以及将资源重新分配至战略优先事项。公司强调，从未考虑裁减总员工数的 60%，且规划情景中排除了多个主要部门。

Meta 的 AI 支出仍持续受到投资者关注。公司计划在 2026 年至少投入 1300 亿美元用于 AI 芯片和基础设施。LSEG 分析师估算，这一支出水平将耗尽 Meta 该财年的全部经营现金流。

报道时，META 股价约为 714 美元。

Meta (META) 股票：扎克伯格的 AI 人力战略为何受挫 这一文章最初发布于 Blockonomi。