Zynga创始人马克·平卡斯——这位将社交游戏变成全球习惯的高管——正在分享关于在AI时代打造和推广产品的来之不易的经验,而对于AI为什么无法拯救你,他有很多话要说。

Zynga由平卡斯于2007年创立,凭借《FarmVille》等热门产品吸引了超过10亿用户;《FarmVille》自2009年上线后,巅峰时期在Facebook上的月活跃玩家超过8000万。2022年,Zynga被Take-Two Interactive收购,交易估值约为127亿美元。如今,平卡斯写了一本书《Life at the Speed of Play》,它既是一部回忆录,也是一份关于打造人们想要的产品的指南。

这些经验来之不易。《财富》多年前曾采访平卡斯,当时他一手建立的强悍、痴迷于数据指标的公司文化,正随着快速增长、2011年12月动荡的IPO以及糟糕的管理决策而逐步失控。用他自己的话说,他曾是一位糟糕的老板,不得不在工作中学习领导力课程——他于2013年卸任CEO,2015年又短暂回归,直至公司最终被出售。他同时也是一位成功的连续创业者,早年的创业项目包括软件公司Support.com和社交网络Tribe.net;他打造过广受欢迎的产品,也让更多人有能力做到同样的事情。

在最近的一次交谈中,平卡斯就AI时代如何创造和推广产品给出了自己的建议,这些观点来自他多年打造社交游戏领域最大公司之一的经历。

先科学,后艺术。“产品打造既有艺术,也有科学。最优秀的领导者真正掌握了科学,然后才去实践艺术。毕加索职业生涯的前半段一直在临摹……在我和我们的团队掌握已被验证的方法之前,我们还没有资格去做新的东西。伟大的公司推出产品时,是在收获战果,而不是在下赌注。”

AI的影响。“我们很快发现,AI能在几秒钟内把我们带到B+。它不仅从来不会把我们带到A,还会分散我们的注意力。如果你从未真正拥有过A,你就不知道A是什么样子。你必须先学会怎么做,才知道A长什么样……但我对AI是极端的乐观主义者;我们还没有触及将由AI创造的那些新经济体。”他的这一告诫出现在行业更广泛讨论的背景之下:AI工具在产品工作中应当承担多深的角色——软件、媒体和娱乐业的高管们正在权衡生成式产出的速度,以及人们对被广泛使用的模型会产生高度相似结果的担忧。

培养自己的人才。“在Zynga,我发现我们必须自己培养产品创造者。我们从外部招聘的人很聪明,但他们被教的那些东西并不实用。他们不够快,或者说不是我们需要的那种快。我们的整体信条是:一周内测试的创意要比整个行业一年测试的还多。我挑了一个房间,把它称作我的教学医院。我们在一款游戏的空间里不断尝试、构思、发明。”

要求“大胆节拍”(bold beats)。“这是我们造出来的说法,用来说服团队去创新、去尝试开拓未来。我们说,每个季度你都必须完成一次大胆节拍,也就是对消费者体验的一次正面颠覆;如果成功,它会在Twitter、博客圈或TikTok上引发热议,并让一些关键指标提升10%或更多。无论你经营的是美国运通还是一家初创公司,你都在思考同一个问题:我们如何在本周就推出真正大胆的创意?而不是等到三年之后。”

这篇文章刊登于《财富》的CEO Daily新闻通讯,本期还收录了重点领导力报道《谁在掌管企业的AI支出?》,并报道了亚洲市场的良好表现,其中韩国领涨。

如需联系CEO Daily,请通过Diane Brady:diane.brady@fortune.com。

来源:《财富》