Koch Disruptive Technologies是Koch Inc.旗下的风投部门，已对Emanate进行战略投资。这家总部位于旧金山的初创公司致力于为工业销售构建人工智能。Emanate向《财富》独家透露了这一消息，但双方均未披露交易金额：Koch为私人控股企业，而Emanate表示其不对外透露投资规模。

Koch是美国第二大私人企业，运营炼油厂、工厂以及从农场到市场的供应链，同时还拥有软件和物流业务。该公司表示，其年营收超过1,250亿美元，在50多个国家雇有约12万名员工。这一业务版图使这位新投资者恰好处于Emanate软件所瞄准的工业市场之中。

"尽管围绕AI的讨论大多集中在效率和成本削减上，我们认为一些最大的机遇在于帮助企业加速增长，"Koch Disruptive Technologies董事总经理Jon Chisholm在一份声明中表示。

拥有20年经验的客户代表

在美国工业领域的许多地方，一笔销售仍然始于一张规格表、一个收件箱，以及一位服务该客户账户已有20年的销售代表。Emanate希望让AI来承担这项工作。它的赌注是：速度制胜——工业买家通常可以从多家供应商采购同一零部件，因此谁先回应、谁对价格的判断更精准，谁就能拿下订单。该公司表示，其软件叠加在供应商已在使用的系统之上，并将分散的知识集中到一处。

"在这个市场中，无所作为并非中立选择，"Emanate创始人兼CEO Kiara Nirghin在一份声明中表示。

《财富》曾于2月报道过Emanate，当时该公司携a16z、Peter Thiel和Reddit联合创始人Alexis Ohanian的支持走出隐身模式。Nirghin是Thiel奖学金获得者、前Google大奖得主，也是Google Impact Fund最年轻的董事会成员。

"在Emanate出现之前，客户账户是按账户逐一处理的，由各自负责人凭其记忆力和可用时间来打理，"Nirghin以书面形式回复《财富》时表示，"现在这些账户被全天候处理，并拥有涵盖账户上每一次互动的完整知识图谱。"

她不称该产品为聊天机器人或智能体，而是称其为引擎。"你把它对准一个业务指标，引擎会搞定其余的事。"

衡量引擎表现，赢取自主权限

出于保密协议，Emanate拒绝透露任何客户名称，也未分享任何客户的收入或利润率数据。该公司在2月曾表示，其产品可将客户收入提升60%至80%。在披露客户名称或客户侧数据之前，这一数字完全依赖公司自身的说法。

Nirghin表示，Emanate通过将引擎应用于一组账户，并在相同时间段内与该客户的其他业务进行对比来衡量效果。两组面对相同的价格和需求，因此差距应归功于引擎。

据Nirghin介绍，该引擎可以自主地重新激活、管理、定价和拓展客户账户——但它并非一开始就具备这种能力。"我们的模式是渐进式自主权，"她说，"引擎从人在回路中，随着它在成果上逐步证明自己，一步步赢得独立行动的权利。"鉴于Emanate自身的核心理念——对价格的精准判断往往决定订单归属——这种定价权限尤为值得关注。

当被问及该引擎犯过的最严重错误时，Nirghin表示从未出现过。"因为自主权是赢取的，而且我们的部署极为审慎，这种情况从未发生过，"她说。

本文使用生成式AI辅助研究及/或转录。记者独立报道并核实了本文的事实性内容，发布前经人工编辑审阅。本报道已就Emanate的客户公司进行更新，这些公司与Emanate的协议内容保密。

本文最初发布于Fortune.com。