当生活变得混乱而难以掌控时，拖延或无视不断累积的问题往往看似更容易。但亚马逊创始人、全球最富有且最成功的人士之一杰夫·贝索斯认为，逃避并不是治愈焦虑和压力的真正方法。这番建议来自一家全球员工超过150万人的公司领导者，正当企业界对职业倦怠与工作生活平衡的讨论日益公开之际，显得尤为引人关注。

“我发现，如果我因某件事感到压力，通常是因为我对此毫无行动，”贝索斯2017年参观西雅图飞行博物馆时表示。“我把身体当作预警信号来倾听，我发现只要迈出第一步，压力立刻就会消失。”

贝索斯如今的净资产达3610亿美元，位居全球富豪榜第二，他打造了如今位列《财富》500强榜首的公司。这条路并不平坦：他在一间租来的车库里创办了亚马逊，并在上世纪90年代中期为这家初创公司筹集首笔100万美元种子资金时参加了60场会议。他当年推介的这家初创公司最初是一家网上书店，此后已发展为业务遍及电子商务、云计算和物流的企业。

贝索斯没有让压力压垮自己，而是把焦虑化为动力的燃料。

“如果我因某件事感到压力，我会设法弄清楚自己为什么会感到压力，”他说。“我把身体当作预警信号来倾听。”

在应对压力时，贝索斯建议与他人交流，寻找盟友共同解决问题——他说，这种方法可以把引发焦虑的局面变成真正“有趣”的事情。

“如果你能找到对类似事物感兴趣或愿意帮助你解决问题的朋友，解决问题这件事本身就足以让我备受鼓舞，”他补充道。“没有什么比和一群发明家聚在房间里说‘看，这就是问题所在，让我们发明一个解决方案吧’更有趣的了。而一旦你开始这样做，我发现原本可能带来压力的事情就变成了带来乐趣的事情。”

在大规模解决问题方面，亚马逊最重要的领导者还可以参考贝索斯的16条领导力原则。诸如“顾客至上”、“主人翁精神”和“发明简化”等原则公布在公司官网上，并被用于整个组织的招聘和决策之中。

“领导力原则需要你不断去实践，”亚马逊CEO安迪·贾西在公司《领导力原则解读》视频系列中表示。“运用得当，它们威力巨大。”

其他CEO如何应对压力

贝索斯说，他应对压力的关键就是坚持推进，而其他首席执行官们则采取各种不同的方式来对抗焦虑——这一话题近年来在高管言论中已从私人困扰转变为公开讨论的焦点。

例如，前星巴克CEO拉克斯曼·纳拉西姆汉在2023年接受《财富》采访时表示，他依靠三个不可妥协的习惯来战胜倦怠：每天冥想、定期锻炼以及受保护的家庭时间。“我对平衡非常严格，”纳拉西姆汉说，目前同时在布鲁金斯学会和Verizon的董事会任职。

与此同时，Red Lobster CEO达莫拉·阿达莫勒昆告诉《商业内幕》，他练习情绪控制，以确保团队不会看到他有压力。“练习情绪控制意味着花时间暂停一下、评估情况并深思熟虑地回应，而不是冲动反应，”这位37岁的CEO说。“当你示范情绪控制时，你就创造了一个稳定的环境，即使面对逆境，你的团队也会感到被支持和被激励。”

微软CEO萨提亚·纳德拉的做法与贝索斯有些相似，他直面逆境。这意味着促进开放的沟通，并在职场政策中融入灵活性，以避免员工倦怠——这反过来也减轻了他自身的领导压力。

“在竞争激烈的经济中实现工作与生活的和谐，是一个一流的话题，”纳德拉曾说。“关键是要确保你与员工保持对话。像我这样的人所制定和推行的所有职场政策也需要具备灵活性。你不能让员工倦怠。这对你的公司不利，对社会也不利。”

想深入了解的读者可以在亚马逊公司官网查阅完整的16条领导力原则，以及贾西在《领导力原则解读》系列中的评论。

本文的一个版本于2026年7月26日发布于Fortune.com。