Jack Henry宣布，Prevail Bank已选择该公司助力其业务增长，选定了一套涵盖核心、数字、支付和金融犯罪的解决方案组合，旨在同时改善员工和客户体验。核心处理系统的选择是银行面临的最重要技术决策之一——核心平台支撑着存款、贷款、支付和总账运营，而更换供应商通常需要展开为期数年的迁移。总部位于密苏里州莫内特的Jack Henry是服务美国银行和信用合作社的最大核心处理供应商之一。这家威斯康星州银行的决策基于三大支柱：现代技术、旨在促进未来金融科技合作关系并推动增长的开放生态系统，以及贯穿Jack Henry各解决方案的持续AI创新，以支持长期现代化。

总部位于威斯康星州梅德福的Prevail Bank服务威斯康星州中部和北部的社区。作为一家互助银行——由储户而非股东所有——Prevail在扩展其现有市场中的商业银行和小企业银行业务的同时，将收益再投资于员工、客户和社区。该机构还专注于增长存款、提高效率，并与大型银行和金融科技公司展开更有效的竞争。

为支持这些目标，Prevail Bank选择了Jack Henry的核心处理平台以及一系列集成解决方案：

• **Banno Digital Platform™**将提供现代化的数字银行体验，包括通过Banno Conversations™实现安全且经身份验证的客户沟通。
• **Tap2Local™**将帮助小企业客户受理数字支付，同时支持该行的存款增长战略。
• Enterprise Workflow将实现手动流程自动化，以提高运营效率。
• **Jack Henry Financial Crimes Defender™**将加强欺诈检测，并帮助确保符合BSA（《银行保密法》）合规要求。

此外，Jack Henry的开放生态系统提供了与超过1,000家第三方金融科技公司集成的灵活性——随着社区银行日益寻求即插即用式金融科技合作，这种广度已成为核心供应商选择决策中愈发重要的考量因素。

Prevail Bank总裁Nathan Quinnell表示：“我们需要一家在履行承诺方面拥有良好记录、并具备支持我们增长目标所需经验的技术供应商。Jack Henry的开放生态系统让我们能够灵活建立第三方合作关系，提供我们此前根本不具备的能力。该公司高标准的服务和共同的价值观使其成为我们的自然之选。”

Jack Henry的AI战略在Prevail Bank的决策中发挥了重要作用。例如，Defender最近宣布了AI辅助起草可疑活动报告叙事的功能，该功能可为每次可疑活动调查节省至少一小时，使欺诈调查人员能够更深入地开展调查，并将更多时间用于阻止欺诈者。可疑活动报告叙事以往一直依靠人工起草，此类合规流程属于社区银行中劳动密集度较高的业务环节之一。

Quinnell补充道：“在制定我们的AI战略之际，选择一家已在其平台上全面嵌入AI的供应商十分重要。Jack Henry的AI创新速度让我们确信，它将即刻提升生产力和效率比率，同时为未来创造机遇——无论是简化贷款流程、加速业务处理、增强客户通知，还是提供更出色的客户体验。”

Jack Henry银行解决方案总裁Jonathan Baltzell表示：“Prevail Bank对其所在社区银行业的未来有着清晰的愿景，将基于关系的服务与对创新和卓越运营的高度重视相结合。我们很高兴能够以开放的 技术、持续的创新，以及其员工和客户应得的现代能力来支持这一愿景。”

随着选择落定，工作重心现已转向实施——迁移至Jack Henry的核心平台，并在Prevail的威斯康星州各市场推出数字、支付、工作流和金融犯罪解决方案。