智能体运营公司Genpact宣布，其应收账款（AR）套件正式面向制造业和采矿业工业客户商用。这款专有的智能体式AI解决方案旨在自动化并协同发票到收款（I2C）流程——即从向客户开具发票到收款并核销款项的财务运营环节——中的催收、争议解决和现金核销，帮助财务团队减少人工操作、优先安排催收工作、更快解决争议，并以最少的人工干预完成客户付款核销。

据该公司介绍，采用Genpact AR套件的预期成果包括：

• 通过智能匹配与过账实现高达80%的无接触现金核销
• 通过优先触达使逾期账款减少高达20%
• 通过减少人工跟进使催收人员生产力提升高达40%
• 通过自动化流转与追踪使争议解决速度加快高达30%

面向应收账款催收、争议解决和现金核销的智能体式AI

该套件专为灵活的模块化部署而设计，并针对现代云环境进行了优化，由以下模块组成：

• Genpact AR Collections – 利用风险和付款信号对账户进行优先级排序并建议下一步最佳行动
• Genpact AR Resolution Center – 通过互联工作流对争议案件进行捕获、流转、追踪和升级
• Genpact AR Cash – 将付款与发票进行匹配，支持更快、更干净的对账

基于数十年为全球企业运营财务服务的经验，Genpact AR套件将深厚的I2C流程智能与智能体式AI辅助能力相结合，旨在帮助识别客户付款行为与模式、对争议进行优先级排序，并在人工监督下解决案件。对财务团队而言，其实际意义在于营运资本：发票越快转化为已收现金，被应收账款占用的资金就越少。

AR套件的发布扩展了Genpact的智能体式财务解决方案组合，其中已包括应付账款（AP）和记录到报告（R2R）解决方案。这些专有解决方案旨在帮助CFO实现核心财务运营的现代化、提升可见性与控制力并优化营运资本成果，将手动、孤立的任务转变为统一的智能体式运营。Genpact还计划将能力扩展至更广泛的订单到收款生命周期——即从接收客户订单到收取款项的完整流程——这体现了公司的智能体运营战略：AI智能体大规模执行工作，而人类专家监督例外情况和业务决策。从离散的财务套件迈向完整现金周期的这一规划，是观察其产品组合演进的关键线索。

"随着面向AP、R2R和AR的智能体式产品套件的推出，Genpact已成为当今日益主导企业转型的CFO的重要合作伙伴，"Genpact全球智能体AI负责人Vijay Vijayasankar表示。"当管理层追求成果和投资回报时，我们的端到端产品旨在帮助释放更多现金、优化营运资本，并在可控前提下提高成本效率，同时支持更好的决策和情景智能，将财务职能转变为前瞻性的顾问和增长驱动力。"

全球采矿业领先的全流程矿物加工供应商FLSmidth是选择Genpact AR套件以重新构想其I2C运营并帮助释放现金的组织之一。

"采矿是一个长周期行业，我们的财务运营必须与全球多个国家、多年期服务合同以及巨大的地区差异保持同步，"FLSmidth首席财务官Roland M. Andersen表示。"我们正在打造一个基于业务单一互联视图运行的财务职能，智能体式AI处理常规工作，而我们的团队将专注于判断、预测和为业务提供建。Genpact将成为这一转型的核心，帮助我们标准化全球运营方式，从被动的、逐个地区的流程转向更主动的、数据驱动的模式。其结果将是更强的现金可见性，以及为依赖我们维持运营的采矿运营商提供更强支持的能力。"

欲了解更多公司信息，请访问官方Genpact网站。