美国联邦贸易委员会（FTC）联合加利福尼亚州和犹他州，对远程医疗提供商 Hims & Hers Inc. 提起诉讼，指控该公司在公开承诺提供私密、谨慎的医疗体验的同时，将消费者的敏感健康信息共享给包括 Meta 和 Snap 在内的广告平台。

该诉状于周二提交至美国加利福尼亚北区联邦地区法院，指控 Hims 向消费者宣称其服务"100%在线、私密且安全"，病历和敏感健康信息仅由负责管理的医疗服务提供者查阅。监管机构则认为，该公司实际上在未明确告知用户的情况下，将消费者健康数据披露给了第三方广告平台。

"FTC 的诉状揭示了一个令人不安的情况——消费者在不知情的情况下被锁定在循环订阅中，其最私密的个人健康信息在未经同意的情况下被披露给第三方，"FTC 消费者保护局局长 Christopher Mufarrige 在一份声明中表示。"对于被剥夺了选择所需产品权利和保持最敏感健康信息私密权利的消费者，FTC 将毫不犹豫地为其采取行动。"

根据诉状，Hims 使用了 Meta Pixel、Meta Conversions API 以及来自 Google、Microsoft、Reddit、TikTok、Pinterest、X 和其他广告合作伙伴的追踪技术，传输用户在其平台上的活动信息。FTC 表示，这些行为影响了寻求治疗勃起功能障碍、早泄、心理健康障碍、脱发和减重等疾病的消费者。类似于 Meta 的追踪像素的使用在整个医疗行业已引发审查，近年来多家医院、医疗系统和药房因类似的将患者数据传输至广告平台的指控而面临集体诉讼。

Hims & Hers 是一家上市公司，以其"性健康"产品线最为知名。该公司通过网站、电视、广播和播客广告以及影响者活动推广其隐私保护措施，将其服务描述为"私密"和"谨慎"的。该公司于2021年初通过与特殊目的收购公司 Oaktree Acquisition Corp. 合并实现上市，在纽约证券交易所上市，股票代码为 HIMS。

"与 Meta 和 Snap 像素一样，许多像素通过类似的像素追踪事件捕获并共享了用户的健康信息，这些事件捕获了[已编辑]——所有这些都违背了 Hims 的隐私承诺，"诉状指出。

该公司在 X 上发布公开声明否认了上述指控。"该诉讼无视了我们在 FTC 近三年调查期间提供的大量证据，无视了远程医疗领域既定的州法律和行业标准，扭曲法律以试图捏造指控，"Hims & Hers 写道。"我们对自己的立场充满信心，将积极为自己辩护，回击这些毫无根据的指控。"

该诉讼还指控 Hims & Hers 存在欺骗性订阅行为。根据诉状，该公司宣传"免费咨询"，并告诉消费者他们可以在购买药物之前决定某种治疗方案是否适合自己。监管机构指控，许多消费者实际上在医疗服务提供者审核其问诊表格后，立即被自动收费并纳入循环处方订阅，而没有机会审查或批准该治疗方案。

此外，诉讼还指控 Hims 未能清楚地披露续药日期，并通过将取消选项隐藏在多层菜单和留存页面之后，使订阅难以取消。

诉状指控该公司违反了《FTC 法》、《恢复在线购物者信心法》、加利福尼亚州的《虚假广告法》和《不正当竞争法》以及犹他州的《消费者销售行为法》。FTC 及其州级合作伙伴正在寻求永久禁令、金钱救济、民事罚款及其他救济措施。虽然 HIPAA 下的联邦健康隐私法管辖受覆盖的医疗服务提供者和保险公司处理患者数据的方式，但 FTC 在此案的执法方式侧重于消费者保护法规，反映了该机构对处于传统健康隐私监管框架之外的公司数据行为进行监管的更广泛战略。

"当委员会'有理由相信'被点名的被告正在违反或即将违反法律，且委员会认为提起诉讼符合公共利益时，委员会将提交诉状，"FTC 写道。"该案将由法院裁决。"

这一行动是 FTC 针对隐私、欺骗性营销和消费者保护的一系列更广泛执法行动中的最新一例。2022年，Epic Games 同意支付5.2亿美元以了结其违反儿童隐私法的指控。该机构还日益关注人工智能，警告称 AI 可能会"加速"诈骗和欺骗行为，同时对被指控夸大其 AI 能力的公司采取执法行动。

更近一些，在今年5月，FTC 与 Cox Media Group 及两家营销公司达成了近100万美元的和解，原因是他们被指控虚假宣传一种可以通过智能设备监听消费者对话来精准投放广告的 AI 驱动服务。

编者注：本报道在发布后进行了更新，以加入 Hims & Hers 的评论。