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Costco悄然下线Costco Next会员福利,未事先通知

作者: Fox Business Markets·

要点速览

  • Costco Next是一个为会员提供最高40%折扣的在线市场,商品来自约80家供应商的非仓储类商品,现已被从Costco网站上移除。
  • 购物者约在9月1日发现平台关闭,事先没有任何警告,Costco尚未公开解释关闭原因。
  • 购买是直接与供应商品牌完成的,Costco正引导顾客直接联系供应商处理退货和保修咨询。
  • 尽管该平台在增长,关闭仍然发生——Costco曾表示Costco Next最近一个季度的销售额相当于其2022整个财年的总销售额。
Costco悄然下线Costco Next会员福利,未事先通知

Costco Next——这个被会员们广泛视为该公司最令人向往的隐藏福利之一的在线市场——已悄然从公司网站上消失。

该服务为会员提供最高40%的折扣,适用于Costco仓库中不销售的某些商品,商品来自精心挑选的供应商合作伙伴名单,涵盖家居用品、行李箱和电子产品。由于购买是直接与品牌完成而非通过Costco本身,该市场让这家零售商得以在线上延伸其价值主张,而无需承担其仓储模式的库存和履约成本。

如今访问Costco Next在线页面的购物者会看到一条消息:"Access to Costco Next storefronts is no longer available."(Costco Next商店的访问权限已不再提供。)

Costco表示,希望退回此前通过该计划购买的商品的顾客,应直接联系供应商。

"请参阅下方列表,获取仍有有效退货政策的供应商的联系信息。如需符合条件的退货和保修咨询,请直接联系供应商,"这家零售巨头表示。

该计划此前拥有约80家供应商,包括Anker Electronics、Caraway、Travelpro和Priority Bicycles。在其运作模式下,在Costco网站上选择优惠的购物者会被重定向到供应商自己网站上的定制商店,并在那里直接与品牌完成购买。

一些购物者表示,他们在9月1日发现了该平台的关闭,而这一举动似乎毫无预警。Costco尚未公开解释关闭的原因,这显得尤为突出,因为该零售商长期以来一直将会员福利与其付费会员模式挂钩,而这一模式正是其高续费率的关键驱动因素。

"对那些优惠来说真是个遗憾,"一位Reddit用户写道。

此次关闭发生之际,该平台似乎正处于增长态势。在2025年5月29日Costco的2025财年第三季度财报电话会议上,公司表示Costco Next该季度的销售额相当于该平台2022整个财年的总销售额。

Costco Next助理商品总经理Nino Garcia此前解释说,这一构想于2016年提出,并经过数年时间、随着零售商不断完善该计划才完全落地。

"Costco Next的想法诞生于2016年,但直到几年后才完全成型,"Garcia说。"在开发该计划的过程中,我们经历了真正的学习曲线,也做了很多改进,从网站优化和产品选择,到确保每一家供应商都理解这一概念。归根结底,Costco的目标始终不变:为我们的会员提供物超所值的优质商品。"

FOX Business已联系Costco寻求进一步置评。该计划是否会以其他形式回归,或受影响的供应商将其会员折扣转向其他渠道,仍有待观察。

来源:Fox Business