ComplyScore® 是一款风险与合规管理解决方案，已推出 Headless TPRM，这是一种新架构，将供应商风险和合规数据的安全系统记录与用户与之交互的方式分离开来。新推出的 ComplyScore® TPRM 无头用户界面不再要求用户在菜单、表单和多步骤向导之间切换，而是让风险团队、采购人员和业务负责人能够用自然语言提出业务问题。用户还可以无缝访问来自 ComplyScore® 以及其他企业应用的信息，以支持更快的决策。

此次发布正值第三方风险管理在受监管企业中的重要性持续上升之际。美国银行监管机构已于 2023 年敲定关于管理第三方关系的跨机构指导，而欧盟《数字运营韧性法案》（DORA）自 2025 年 1 月起适用，规定了金融实体如何监督 ICT 第三方提供商。随着监管要求趋严，TPRM 软件供应商的竞争重点也日益不只在于其掌握的风险数据深度，还在于非专业人员能够多快据此采取行动。

为工作流而生

Headless TPRM 通过一个由 API 驱动的对话式智能层，扩展了 Atlas Systems 的 ComplyScore® 平台。“无头”这一标签采用了内容管理和数字商务等领域中已被广泛应用的设计模式，即将后端系统记录与前端交付解耦，从而可以在不干扰底层数据的情况下增加新的界面。能够与 ComplyScore® 及其他企业系统交互，旨在提供全面、整体的信息。ComplyScore® 技术可安全地实现这一点，确保用户只能访问其在 ComplyScore® 及其他企业系统中被授权使用的信息和功能。存储敏感风险记录、评分规则和治理政策的数据库在后台保持不变。变化的是前端：用户不再使用传统仪表盘，而是用自然语言表达所需内容，AI 代理会执行底层任务，无论是发起供应商评估、查看审查状态，还是生成报告。

“多年来，TPRM 软件一直要求用户去适应软件，去学习它的界面、流程和语言，”Atlas Systems 创始人兼首席执行官 Venu Chalamala 表示，“通过 Headless TPRM，我们正在改变这一关系。软件现在会来到用户身边，进入他们已经在使用的工具和应用中，消除复杂性并带来无与伦比的优质用户体验。这不是 TPRM 的渐进式演进，而是企业风险与合规软件在体验、访问方式以及融入工作方式上的一次跃升。”

随着 Headless TPRM 的推出，启动新的供应商评估、查看风险评分或调取合规报告等请求，可以通过交互式对话中的自然语言指令完成，也可以通过 API 内嵌工作流完成。用户不再需要技术或特定系统知识来完成这些任务。无需点击按钮或向导，也无需记忆菜单层级。系统能够理解自然语言表达的意图，并直接执行。

用户可以询问某个供应商的风险评分或审查状态，并收到基于现有数据的叙述式回答。系统还可以直接发起并执行底层操作和工作流，而不仅仅是描述它们。对于需要相应访问级别的操作，聊天界面支持交互式、基于权限的工作流，因此一项交易通常可以在同一段对话中端到端完成。访问权限仍受到全面治理，用户只能查看或操作其已获授权访问的组织数据。

为什么选择无头 TPRM

通过将体验层与系统记录分离，用户可以通过聊天、语音或内嵌工作流来交互供应商风险和合规数据，而无需迁移或扰动底层合规数据本身。对客户而言，这意味着零学习曲线，因为无需掌握复杂的界面或菜单树；同时也意味着更高的敏捷性，因为新的体验可以独立于核心风险与合规系统引入或升级。

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