Coinbase 印度与 EMEA 产品负责人 Roshan Prabhakar 表示，在重建印度业务的过程中，公司正优先推进完全本地化的运营、本地流动性、直接 INR 支付通道以及内置于产品的合规体系。

在一个国际平台历来从离岸为印度用户提供服务、令用户自行处理诸多税务与合规要求的市场的，这种本地化策略尤为突出。

在接受 Cryptopolitan 采访时，Prabhakar 谈到了他从咨询行业和 Flipkart 支付业务转入加密货币领域的经历、印度与其他市场的差异、用户行为的变化、Coinbase 的印度产品战略、安全问题，以及印度产出具有全球影响力的 Web3 协议的潜力。

从 BCG 和 Flipkart 到 Coinbase

Prabhakar 的职业生涯始于波士顿咨询集团（BCG），随后担任过多个咨询和产品相关职位。之后他加入 Flipkart，职业生涯的大部分时间都在支付领域工作，并密切关注将印度即时公共支付系统统一支付接口（UPI）作为资产通道接入这家印度电商公司的团队。

这段经历让他得以近距离观察更广泛的金融科技行业。他开始更多阅读加密资产的资料，并关注在 Coinbase 及其他行业公司工作的人士。他们关于新产品和行业动态的发帖加深了他对该领域的好奇心。

Prabhakar 表示，Meta 尝试推出自家稳定币——即后来更名为 Diem 的 Libra 项目——是他开始密切关注加密行业的转折点。当 Coinbase 决定拓展印度市场、招聘员工并组建本地团队时，他决定加入这家公司。

他表示，在加密行业充满不确定性的背景下，Coinbase 给他的印象是一家成熟的企业，堪称“房间里的大人”。当时 Coinbase 也正在筹备公开上市——该公司于 2021 年 4 月在纳斯达克上市——Prabhakar 称这在当时对一家加密公司来说是难以想象的。

他表示，他认为 Coinbase 是以受监管、安全、可靠且合规的方式将加密货币带给更广泛受众的引领者。因此，他的职业轨迹从 Flipkart 和电商转向支付，再转向加密货币。

Prabhakar 表示，他之所以一直留在 Coinbase，是因为 Flipkart、金融科技和加密货币同属更广泛的消费互联网生态系统，但各自带来不同而有趣的问题。

他在 Coinbase 国际拓展团队工作已近五年，目前负责印度以及 EMEA（欧洲、中东和非洲）的产品。

为印度市场而建

据 Prabhakar 所说，要在一个市场真正实现本地化，必须让用户能够通过本地支付方式和法定货币进行购买、出售和投资。在许多市场，尤其是欧洲，金融科技和支付聚合基础设施已经相当成熟。将加密服务接入卡组织和本地支付方式相对简单，加密货币也大体上被视同于其他金融科技服务。

而印度则需要更定制的模式，需要直接与银行及其他金融机构合作。在其他市场由支付聚合商或第三方金融科技公司处理的许多职能，在印度往往必须由交易所自行管理，包括建设下游基础设施和建立本地加密流动性。

Prabhakar 表示，这需要对本地化建设作出坚定承诺。Coinbase 决定在少数几个国际市场完全以本地化方式上线，正是这一承诺的体现。

印度还拥有高度多元化的用户群体。有的用户可能只想投资低至 100 卢比的加密货币，而另一些则是经验丰富的交易者。服务这一市场需要在不同群体之间取得平衡。

Prabhakar 说，印度消费者也习惯了优质的金融科技服务，这使他们成为要求很高的用户。这一标准让 Coinbase 在印度运营时始终保持专注。

与此同时，他看到印度当前的发展与其他市场的演变有诸多相似之处。一些市场最初监管框架有限，之后逐步引入反洗钱（AML）规则、税务要求和其他合规义务。其中一些市场最终演变为高度成熟的监管环境，例如欧洲——根据加密资产市场（MiCA）框架，全面的加密货币监管法规现已在所有成员国生效。

Prabhakar 表示，他清楚地看到印度正沿着类似的轨迹发展。Coinbase 也可以从 EMEA 及其他市场汲取经验，包括消费者保护、托管，以及打造安全、可靠且值得信赖的交易所体验等方面。

交易仍是核心，投资行为逐步发展

印度仍然高度以交易为导向，但 Prabhakar 表示，新的趋势正在出现。印度是股票、期货和期权（F&O）的主要零售市场之一，这些市场中的交易行为同样体现在加密货币领域。

因此，与许多其他市场相比，印度拥有更多经验丰富的交易者，Prabhakar 将此形容为印度的一个显著特点。

不过他表示，投资心态也在逐步形成。股票型共同基金和股市录得强劲的系统性投资计划（SIP）资金流入——这种定期定额投入基金的方式已成为印度散户投资的支柱——反映出投资活动的升温。印度投资者日益将加密货币视为又一种资产类别，股票及其他传统资产中的一些投资行为也开始在加密领域出现。

Prabhakar 还表示，加密协议和技术正日益走向幕后，成为让金融服务更高效的金融基础设施的一部分。

用户最终可能不会去考虑在链上金融服务与其他选项之间做出选择，而只是希望以最省钱、安全、简单和便捷的方式完成任务。他表示，底层技术本身并不重要，重要的是它能否实现这样的结果。

用户可能并不在乎背后是加密货币还是其他技术在支撑服务。随着加密货币变得更加主流并在全球范围内支撑金融基础设施，Prabhakar 预计这些变化将愈发明显。

印度的开发者生态系统

Prabhakar 表示，印度长期以来一直是开发人才最领先的市场之一。他援引近期报告称，全球 Web3 开发者群体中近 12% 位于印度，且新开发者的数量也在显著增长。

因此，印度长期以来一直是开发者汇聚之地，而更广泛的生态系统正日益将开发者聚集起来，帮助他们提升技能，并支持他们从个人开发者转型为创业者和初创公司创始人。

Prabhakar 表示，越来越多的个人开发者正在创办初创公司，以 Web3 为底层技术构建具有现实用途的基础组件和产品。他形容印度的发展正在双向推进：该国既持续输出人才，也在成为产品和协议的诞生地。

他表示，关于开发者支持的更深入讨论更适合由 Saumya Saxena 来回答。他称赞 Saumya 在支持印度乃至全球开发者生态方面做了大量出色的工作。

Coinbase 的本地化重启

Coinbase 2022 年首次进入印度时遭遇了困难。该次上线最初允许用户通过 UPI 购买加密货币，但运营该支付系统的印度国家支付公司（NPCI）表示未获悉有任何加密交易所在使用该系统，数天内该选项即被关闭。在随后于 6 月进行的重启中，公司花了近一年时间进行建设后才正式上线。

Prabhakar 表示，当前的策略立足于建立真正本地化的运营。Coinbase 希望作为另一家印度加密货币交易所来运营，而不是一家离岸企业。

公司首先设立了本地实体，并在金融情报部门（FIU）完成注册——自 2023 年起，根据印度反洗钱框架，加密服务提供商必须在该机构注册。Prabhakar 强调，这一运营是完全本地化、完全在岸的。

这一策略要求 Coinbase 从零开始建设大部分基础设施。公司的优先事项包括设立本地实体、满足本地合规要求、建设本地流动性以及在产品推向市场之前接入本地支付通道。

在 FIU 注册一年多之后，Coinbase 才在印度推出 INR 交易。Prabhakar 表示，公司希望先打好基础再推出产品，并认为这一策略至今运行良好。平台扩大代币覆盖范围、推出 INR 优先产品和拓展资产类别的速度——以及印度监管态度的演变——将是重启业务逐步成熟过程中值得关注的指标。

以 INR 为优先的“全能交易所”

Coinbase 的主要优先事项之一是尽可能实现本地化，包括让用户体验的方方面面都尽可能以 INR 为先。这意味着通过完全合规的本地化运营提供配备适当本地流动性的完整产品套件，同时让产品在各个层面都具备本地化体验。

Coinbase 从 INR 订单簿和本地流动性起步，并正逐步将这一支持扩展到更多代币。公司还在致力于开发更多以 INR 为优先的产品。

第二个优先事项与 Coinbase 全球化的“全能交易所”（Everything Exchange）理念一致，即在单一平台上为同一批用户带来多种资产类别。在印度，公司希望在符合当地法规的前提下，以受监管、合规的方式让用户尽可能接触多种资产类别。

Prabhakar 表示，Coinbase 致力于在可能的范围内将全球平台上提供的合适产品带到印度。他援引公司近期推出的、或在全球范围提供的加密期权，作为可以考虑引入印度市场的产品类型的例子。

对 Prabhakar 而言，成功意味着印度的严肃投资者或交易者将 Coinbase 视为首选，因为它值得信赖、安全、可靠且易于使用。公司定期收集客户反馈，研究哪些做法有效、哪些无效，并密切关注本地监管环境，以确保合规不会成为用户不必要的负担。

他表示，安全与保障始终是核心。如果 Coinbase 在未来几年成为印度严肃投资者和交易者的首选交易平台和交易所，他会认为这是一种成功。

直接的 INR 支付通道

Coinbase 选择建设直接的 INR 通道并与印度支付基础设施深度整合，而不是依赖一长串中介机构来处理出入金。

Prabhakar 表示，中介越少，体验就越可靠，成本也越低，尽管这种做法要求 Coinbase 投入大量精力来建设底层基础设施。公司认为这种投入是值得的，因为它能够带来可靠的系统，并为存取款用户提供更好的体验。

这一做法也回应了银行合作伙伴的要求。Coinbase 力求以尽可能合规的方式运营，并尽其所能将合作伙伴在监管和合规方面的要求内建到自身系统中。Prabhakar 表示，依赖中介机构时公司将无法获得同等的灵活性。

目标是为用户提供合规、易用、可靠且具成本效益的体验。Coinbase 是在用自行建设系统的额外工作量，换取其认为更具可持续性的产品。

在许多国家，成熟的金融科技中介机构为加密公司提供支付基础设施，现有的卡组织也常能促成加密交易。印度的情况有所不同，因为银行、支付提供商和其他金融机构在服务加密业务时有多方面的考量。这种谨慎有其历史渊源：印度储备银行曾于 2018 年禁止受监管的贷款机构向加密业务提供服务，尽管最高法院于 2020 年撤销了该通知，但此后数年间加密企业的银行合作关系一直较为敏感。

因此，Coinbase 必须建设银行或支付提供商所需的一切，才能让其安心向加密交易所提供服务。

将税务合规融入产品

印度于 2022 年对加密货币收入征收 30% 的统一税率，并对虚拟数字资产转让征收 1% 的源头扣缴税。每笔适用交易都必须以卢比处理源头扣缴税（TDS）和商品与服务税（GST）。Prabhakar 表示，Coinbase 的基本原则是用户不应承担合规负担。

在许多离岸交易平台上，用户最终不得不自行管理合规事务，因为平台并不会处理每一项要求。Coinbase 则希望通过在内部承担繁重工作，让用户安心。

公司的用户体验策略包括两个方面：合规应尽可能不被用户察觉，但在必要时则应清晰可见，尤其是在用户需要理解其影响的地方。

以 TDS 为例，其计算可能涉及多个变量，包括如何估值一级代币、如何估值二级加密代币，以及应采用哪个时点的估值来计算其 INR 等值和 TDS 金额。规则还可能因用户的银行账户、税务居民身份及其他标准而异。因此，不同用户被扣缴的 TDS 金额可能有所不同。

Coinbase 致力于为用户屏蔽这些复杂性，在自身系统内处理相关计算和合规要求。用户只需执行交易，税务计算则由 Coinbase 负责。

与此同时，Prabhakar 表示，透明度同样重要。公司愿意接受新用户即时转化率的降低，以换取用户对交易的清晰理解。

当用户存入 INR 或进行交易流程时，Coinbase 会全程讲解适用的法律法规，并说明公司如何代为处理相关要求。平台还提供费用的透明信息。当用户尝试购买加密货币时，Coinbase 会显示总费用，并提供详细的费用明细，包括征收了多少税款、为何适用该税种以及税款如何计算。

Prabhakar 表示，Coinbase 本可以隐藏这些细节以促使用户完成交易，但公司更希望用户在理解自己在做什么之后再进行交易。与其在信息不足的情况下推动用户完成交易，公司宁可让用户等待。

这一做法体现了 Coinbase 长期深耕每个市场的意图。Prabhakar 表示，随时间推移与用户建立信任，远比尽快促成用户完成第一笔交易更为重要。

安全与“慢即是快”的理念

被问及在安全漏洞甚至波及大型平台之后，Coinbase 如何在产品开发与安全之间取得平衡时，Prabhakar 表示公司奉行“慢即是快”（go slow to be fast）的理念。人为地一味求快会带来更多问题，最终反而造成更大的延误。

Coinbase 有意在必要时放慢节奏，尤其是在首次推出某项产品时。公司希望从一开始就尽可能把基础打好，待系统正常运行后再加快扩张步伐。

Prabhakar 表示，Coinbase 总体上倾向于在起步阶段刻意放缓，以便在后期更高效地扩张。

他还表示，人工智能能力的进步正在迅速改变安全格局，Coinbase 将持续投资一流的安全创新。

Coinbase 表示，公司被视为业内最值得信赖的平台，保管的加密资产超过任何其他公司。公司还是大多数现货比特币交易所交易基金（ETF）的主要托管方，同时有超过 150 家政府机构将 Coinbase 视为合作伙伴。

Coinbase 表示，公司将超过 99% 的客户资产存放于冷钱包，并根据客户充值和提现需求在热钱包之间调度资金。转账受到多层控制措施保护，包括分布式密钥、提现限额、异常检测以及可中止登录的紧急开关。

在印度构建具有全球影响力的协议

印度拥有全球规模最大、增长最快的加密开发者群体之一，并在采用率上全球领先——Chainalysis 的全球加密货币采用指数近年来一直将印度列为第一。然而，许多印度人创立的项目总部设在迪拜或新加坡，这意味着代码可能在印度编写，而价值却在别处获取。

Coinbase 已通过其以太坊二层网络 Base 向印度开发者社区投资超过 100 万美元。Prabhakar 表示，印度开发者生态的未来取决于回归根本：识别重要问题并加以解决。

许多加密项目正变得更加侧重基础设施，而非直接面向消费者。对于印度开发者、加密初创公司和协议构建者而言，首要任务应是识别正确的问题并加以解决。

协议旨在服务广泛的受众并规模化运营。Prabhakar 指出了几个已经涌现的基础性用例，包括围绕代理式金融（agentic finance）的活动。一些协议正帮助人们将其贡献给大语言模型（LLM）训练的数据变现，让贡献者据此获得回报。

许多此类解决方案旨在全球运营，不受地域边界的限制。Prabhakar 表示，因此核心问题不只是价值在哪里创造或获取，而在于一个项目究竟是因为听起来令人兴奋而被构建，还是因为它在真正解决具有全球意义的基础性或普遍性问题。

只要印度开发者及更广泛的生态系统继续聚焦于有意义的用例和基础性问题，他认为没有理由认为印度的开发者生态和新兴协议不能在印度持续蓬勃发展。

来源：Cryptopolitan