2026年11月14日，Coinbase 印度用户仍无法提取印度卢比（INR），该交易所一家银行合作方的故障已进入第五天。此次中断阻断了用户向银行账户转账的通道，引发了对平台上资金可及性的疑虑。

Coinbase 印度表示，问题出在银行合作方的出款服务上，该服务面向多个客户，并非该交易所独享。公司强调客户资金依然安全，其团队正努力恢复提现功能。

故障进入第五天，恢复时间表仍不明朗

问题最早出现在11月9日，当时用户开始报告提取卢比和使用部分支付服务时遇到困难。在那一阶段，中断波及多项功能，包括银行账户绑定、统一支付接口（UPI）交易以及存款。

Coinbase 随后确认，大部分服务已恢复正常，卢比提现成为主要的未解决问题。

在其11月14日发布于状态页面的更新中，Coinbase 表示 INR 存款、UPI 支付和银行账户绑定均正常运行。不过，公司仍建议用户不要发起新的提现，并警告交易可能失败或长时间处于待处理状态。这种一边倒的局面——卢比入账正常而出金停滞——与 Coinbase 对故障原因的描述相符：问题出在银行合作方的出款服务上，即负责将资金从交易所转入用户银行账户的环节。Coinbase 尚未公布受影响的银行合作方，也未提供恢复服务的预计时间表。

用户呼吁提供替代提现渠道

持续的中断引发了无法将资金转入常规银行账户的印度加密货币投资者的不满。多名用户对沟通有限表示失望，并要求提供替代提现方式。

一些用户呼吁 Coinbase 在银行服务中断期间允许加密货币转账。然而，该交易所在印度的政策禁止已绑定银行账户的用户使用该选项。根据 Coinbase 的支持文档，绑定银行账户后将永久禁用向外部钱包和交易所的加密货币转账——这一限制使受影响的用户在中断期间几乎无法动用自己的资产。对这些用户而言，受损的出款通道是获取卢比余额的唯一途径，这也是为什么银行端故障会在 Coinbase 声称余额安全的同时冻结资金访问。

银行问题波及多家印度加密平台

Coinbase 并非唯一在印度遭遇银行相关困难的加密平台。据报道，Unocoin 于11月9日暂停了存款和提现，而 ZebPay 则披露因银行合作方技术问题导致 INR 提现延迟。

这些事件共同凸显了加密货币行业在法币交易方面对传统金融机构的持续依赖。Coinbase 于2026年早些时候扩展了其在印度的支付服务，推出通过即时支付服务（IMPS）的直接卢比存取款功能。然而，此次事件表明，即使交易平台本身运行正常，银行基础设施故障仍可能中断加密货币提现。

截至11月14日，Coinbase 尚未宣布 INR 提现何时恢复。用户只能等待进一步更新，同时该交易所正与其银行合作方合作以恢复正常服务。值得关注的悬而未决的问题包括：状态页面最终是否会给出恢复时间表、银行合作方是否会被披露，以及出款服务恢复后处于待处理状态的提现将如何处理。

来源：CryptoMeter io