Cognizant 是领先的人工智能解决方案构建者与技术服务提供商，Axis Bank 则是印度最大的私营部门银行之一。两家公司宣布，Cognizant 的应用管理服务（AMS）已在 Axis Bank 的 AMS 2.0 计划下成功实施并正式上线，为该银行的利益相关方提供应用支持服务。

AMS 2.0 是一项结构化、双方共同推进的计划，旨在加强交付治理、提高运营一致性，并加速在应用支持服务中采用自动化。该模式以自动化主导的实践为基础，力求提升服务可靠性与成本效率，同时实现生产力、可扩展性和标准化流程，并高度注重治理、合规与运营纪律。此类安排是技术服务行业长期存在的业务形态，即由服务商负责企业所依赖的软件的持续支持与维护。

AMS 2.0 计划由 Axis Bank 主导，是该银行更广泛的技术转型历程的关键支柱。此次合作凸显了 Axis Bank 在构建可扩展、有韧性且面向未来的 IT 运营模式方面的战略重点——这一模式能够支持业务增长、提升系统可靠性，并在关键银行平台上提供卓越的利益相关方体验。

根据一项为期五年的协议，Cognizant 正与 Axis Bank 密切合作，为多个关键业务领域的系统提供支持，包括网点与运营、银行卡、企业与司库业务、核心平台与支付、财务与会计、零售及对公银行、数据平台与集成。由于服务范围涵盖支撑这些职能日常运营的系统，持续稳定的应用支持在保障日常业务运转方面发挥着直接作用，从网点交易到支付与司库运营均是如此。

两家公司的高管都强调了此次过渡的协作性质。

Axis Bank 集团信息技术与零售运营主管 Avinash Raghavendra 表示：“AMS 2.0 的实施是 Axis Bank 构建更具韧性、更具可扩展性且以自动化赋能的运营模式的举措之一。在此次过渡期间，Cognizant 与本行密切合作，为复杂的应用环境提供支持。我们期待与 Cognizant 在应用管理服务（AMS）方面继续合作，以提升运营效能，并支持本行不断演进的业务与技术需求。”

Cognizant 亚太及日本区总裁 Ganesh Ayyar 表示：“我们很高兴能在 Axis Bank 的 AMS 2.0 计划下与其展开合作。我们的团队专注于通过规范的交付、以治理为主导的运营，以及负责任地使用自动化，来支持该银行的应用管理需求，从而提升运行稳定性与效率。”

随着 AMS 2.0 正式上线，这项为期五年的合作将聚焦于规范的服务交付，以及在该银行应用环境中持续采用自动化。在此期间，该计划既定的目标——更强的治理、更高的可靠性以及标准化、以自动化为主导的流程——将成为衡量这一合作伙伴关系交付成效的标尺。