加拿大邮政周五宣布，计划今年晚些时候在三个主要城市推出周末包裹递送服务，这是该公司在努力恢复盈利之际，实现商业模式现代化并从在线零售商手中赢得更多包裹业务的更广泛举措的一部分。周末递送已成为北美包裹运输领域的竞争基线，主要私营承运商已提供周六服务，因此 matching 这一能力被视为赢回在近期动荡期间流失的电商业务量的关键。

这家邮政承运商将第二季度客户信心的恢复归功于今年旷日持久的劳资纠纷得到解决，这引发了包裹业务的早期复苏，并帮助税前亏损缩减三分之一，至1.997亿美元。这家国有企业还表示，随着运营生产率的提高，本季度成本削减了6.3%。

由加拿大邮政工人工会代表的邮递员在6月初批准了一份合同，此前经历了两年多的艰难谈判，期间穿插了两次大罢工、按地区轮换的罢工以及怠工行动。动荡的劳资局势给家庭和企业带来了巨大的不确定性，许多电商发货商转而使用私营快递公司，加剧了加拿大邮政包裹量和收入的下滑。这份追溯生效的五年期合同将持续至2029年1月31日。

加拿大邮政上半年的亏损为3.475亿美元，而去年同期为3.23亿美元。季度收入同比增长1.5%，达11亿美元，其中包裹收入在包裹量增长15.6%的带动下大涨20.7%。

信件邮件量较上年下降9.2%（上年同期受益于选举及候选人的相关邮寄），导致邮件收入下降9.1%。随着越来越多加拿大人通过数字渠道沟通，邮件业务多年来一直呈下滑趋势。直邮营销邮件量微降0.2%，收入也相应小幅下滑。

劳资合同带来的稳定局面使加拿大邮政得以实施更多包裹服务及运营效率提升措施，例如弹性人员配置、根据人力部署调整工作量、车辆共享以及精简信件邮件运营。

这家国家邮政机构正与全国各地社区合作，在2027年初之前将62.1万个地址从上门投递转为安全的社区信箱。总体而言，未来几年约有400万个地址将转为社区信箱。前联邦政府曾于2013年尝试扩大社区信箱，但因公众反对于2015年暂停，因此此次推广在受影响社区的接受情况值得关注。

住宅投递集中化是一项更大转型计划的一部分——该计划还包括关闭邮局和降低投递标准——旨在扭转公司财务状况并改善服务。自2018年以来，加拿大邮政已亏损47.6亿美元，被迫依赖政府援助。

管理层将电子商务视为增长机遇，并打算通过以下措施加强加拿大邮政在竞争激烈的包裹递送市场中的地位：

• 将上门取件包裹服务扩展至860万户家庭；
• 与部分在线零售商合作提供免纸箱、免打印面单的退货服务；
• 改善本地次日达递送服务；
• 为企业提供战略性价格折扣；以及
• 准备今年晚些时候在渥太华、蒙特利尔和多伦多大都会区推出周末包裹递送服务。

第二季度，加拿大邮政还推出了Canada Shops的概念验证，这是一个全新的在线市场平台，通过该机构的递送网络将加拿大小企业与全国客户连接起来。

来源：FreightWaves