BitMart的关停已成为整个加密货币交易所行业的一场更广泛的信任考验。在职和前员工，以及自称已被锁定在平台之外的用户，正在要求就未付薪资和资金获取问题得到答复。

这场争端正值交易者持续关注中型交易所压力迹象之际展开。对用户而言，BitMart已成为一个例证：一家交易所可以在把业务关停描述为“负责任”和“有序”的同时，让客户继续等待自己的资金。公司声明与用户体验之间的这种落差，使争议超出了BitMart本身的范围。

员工与用户公开点名

8月17日，一个以BitMart 币市（@BitMart_zh）名义运营的账号公开批评了公司管理层，并在帖子中标记了联合创始人Sheldon以及该交易所官方账号。该账号称，多名用户至今仍无法提取资金，许多员工也尚未收到最后一个月的工资。

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh — BitMart 币市 (@BitMart_zh) August 17, 2026

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh

这一批评发生在Sheldon于8月8日发表评论之后，他当时表示公司并未“跑路”，未来也不会这样做。他还敦促用户对在职和前员工提供的截图与泄露信息保持谨慎。Sheldon表示，核心团队仍在进行资产盘点和系统维护，为下一阶段“有序”关停做准备。

提现受阻与尚未解决的偿付能力疑问

员工的指控发生在此前一项单独的指称之后。Whale Alert于8月10日报道称，OpenGradient的一位联合创始人表示，其做市团队无法从BitMart提取资金，并质疑该交易所是否具有偿付能力。

BitMart坚称提现仍在处理之中，Sheldon也否认在客户资金方面存在任何不当行为。该公司的解释可追溯至5月23日，当时BitMart表示其提现问题与涉及239个关联账户的刷量行为有关。该公司还表示将“在适当时候”公布储备金证明。近三个月过去，此类披露仍未作出，用户和交易对手几乎没有可用于评估问题规模的公开细节。

关闭时间表延至2027年

BitMart的关停时间表已经确定。7月26日，该交易所表示将于当日01:30 UTC起停止接受新的充值、注册和订单。期货和现货交易预计将于2026年8月26日01:00 UTC终止。

该公司表示，将于2027年1月31日15:59 UTC正式关闭运营，此后客户对其账户的访问将受到限制。在关停期间，用户预计仍可保留提现权限。BitMart要求用户在8月26日05:00 UTC之前完成验证并提取资金，同时提醒部分请求可能面临额外的合规审查。

Bitcoin Foundation在7月27日的一份分析中指出，BitMart尚未申请破产，也未披露运营终止后用户还能继续提现多长时间。这使得关停时间表在纸面上清晰明确，但仍取决于该交易所如何为用户和员工完成过渡。

竞争对手力推储备金证明披露

当前局势也使外界关注竞争对手如何处理透明度问题。8月14日，MEXC公布了由Hacken出具的8月储备金证明审计报告。报告称，MEXC所有主要资产的储备率均超过100%，其中比特币的储备率为288%。该公司在公布这些发现的同时，还对2026年交易所持续合并的趋势发表了评论。

BitMart的沉默使这种对比更加难以忽视。随着该交易所在未充分澄清其偿付能力或员工是否已获薪酬的情况下走向关停，竞争对手平台有机会通过更详细的披露来安抚用户。

对交易者而言，问题不仅涉及费用和产品功能。当信任开始受到侵蚀时，储备透明度便成为核心。因此，评判BitMart的关停不仅要看其结束得有多顺利，还要看它在处理客户资金方面有多透明、多负责任。