在自称 BitMart 员工的人士通过该交易所的中文 X 账号发布诉求后，BitMart 正面临资产管理不善的指控。该群体要求在 8 月 19 日前就冻结的客户资金、提现延迟和欠薪问题给出答复。

这些帖子指向创始人 Sheldon Xia 和合伙人 Yi Li。该群体呼吁进行详细的财务披露，并为受影响的用户提出可行的偿付方案。

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh — BitMart 币市 (@BitMart_zh) August 17, 2026

夏爾特、李伊，你們欠全球 BitMart 用戶跟員工一個交代。 @sheldonbitmart @BitMartExchange 到現在還是一堆用戶領不回自己的錢，一堆員工連最後一個月的薪水、該拿的補償都沒拿到。 這不是丟一句「停止營運」就可以當作沒事的商業糾紛。 對很多普通用戶來說，鎖在 BitMart… pic.twitter.com/vhiJoyo0mh

控制该账号者的身份尚未得到核实，相关指控也缺乏独立证实。Xia 否认这些说法，称其为捏造的谣言。

这场纠纷再次考验着 BitMart 的客户资金提取问题。该交易所成立于 2017 年，注册地为开曼群岛。2021 年 12 月，平台热钱包遭入侵，客户资产被转走，区块链安全公司估计损失在 1.5 亿至 2 亿美元之间，当时该交易所承诺分阶段赔偿受影响用户。

BitMart 为何在 8 月 19 日前面临资金诉求

该群体表示，管理层应披露客户资金的存放去向。据发帖人称，这些信息应包括资产和负债情况、钱包地址以及可用于偿付的储备金。

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他们表示，此类披露将有助于判断 BitMart 是否拥有足够的资产来覆盖客户余额。该群体还希望了解为何许多用户一直无法提取自己的资金。

另一项诉求要求说明高管最初何时得知提现问题，以及相关限制措施由谁批准。

发帖人还呼吁调查所有涉及客户资产的协议。他们特别提到了涉及关联账户、关联公司、信托以及其他融资方式的报道。

然而，并没有任何记录被提供以支持这些报道。发帖人表示，应先审查每份协议，再确定与协议失责相关的人员责任。

欠薪是另一个主要关注点。据帖子称，部分员工尚未收到工资或遣散费。

第五项诉求要求 Xia 和 Li 在 8 月 19 日前拿出偿还客户资金的方案。

BitMart 持续关停之际，Xia 否认相关指控

在这些说法出现后不久，Xia 即予以否认，并表示公司已为报案收集了证据。

他还表示，BitMart 将向 X 发出法律通知，要求对与这些帖子相关的技术和账号信息进行核实。

Xia 强调客户资产优先。他补充说，在偿付方面，员工不会获得优于用户的待遇。

链上调查员 ZachXBT 曾在以往交易所被盗事件中追踪资金流向，他对这一回应提出质疑，称如果 BitMart 拥有足够的流动性，就应归还资金，而不是发布含糊其辞的声明。

客户也请求 ZachXBT 调查此事，理由是他们遇到了账户访问和提现方面的问题。

BitMart 于 7 月 26 日开始逐步关停其服务。此后，该平台已停止新用户注册、充值以及加密货币和法定货币的现货订单。

自该日起，期货账户已被设为只减仓模式，客户可以削减现有仓位，但无法开立新仓位。

所有现货、期货及其他形式的交易将于 8 月 26 日停止。平台运营将于 2027 年 1 月 31 日终止。

提现功能将持续开放至交易所关闭，但提现请求可能需要经过身份、资金来源、制裁以及安全方面的审查。

在关停期间，有用户报告提现延迟，但这些投诉尚未得到证实。资金提取问题也曾影响以往交易所的倒闭进程：FTX 在 2022 年倒闭前冻结了提现，而 Mt. Gox 的债权人在该交易所 2014 年倒闭后，等待了大约十年才通过法院主导的程序获得偿付。

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