微软联合创始人比尔·盖茨警告称，人工智能的兴起将在重塑各行各业和工作方式的过程中带来重大挑战，并表示，探索将某些类型的工作保留给人类的做法，或许有助于缓解这一过渡。

盖茨周二在其 GatesNotes 网站上发表了一篇文章，呼吁展开公开辩论，并制定一项计划来管理 AI 的技术演进及其对劳动力和整个社会的影响——他表示，鉴于这项技术具有变革性潜力，这应当成为优先事项。

“就公平而言，AI 要么会成为有史以来最伟大的平衡器，要么会成为最糟糕的不公正来源。挑战是巨大的。即便在最理想的情况下，向这个新的 AI 时代过渡也将是人类历史上最动荡的时期之一，”他写道。

盖茨表示，仍有许多重要问题有待回答，例如如何部署 AI 才不会进一步拉大贫富差距，以及如何最好地保护那些容易因 AI 而失去工作的人。

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“我相信，回答这些问题并根据答案采取行动，应该是世界的首要任务。如果世界采取正确步骤，AI 将成为向善的力量，让所有人受益，”盖茨写道。

“遗憾的是，目前我们并没有为此做好准备。我看不到领导者、专家和社区正充分应对这些挑战的证据，”他说。“目前还没有一套减缓进入 AI 时代的计划。”

盖茨表示，他认为许多评论人士低估了 AI 将产生的影响范围，部分原因在于当前的可靠性问题，以及将其与过去技术创新的影响相比较时存在误导性，因为 AI 的变革性要强得多。

这位微软亿万富翁联合创始人承认，鉴于自己致富的经历，以及他作为盖茨基金会主席、持续参与 AI 部署相关工作的身份，他可能对科技，尤其是 AI 存在潜在偏向。

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不过，他补充说，自己“对 AI 的看法并不是出于让我自己赚更多钱的动机”，并指出其投资所产生的收益将用于盖茨基金会，以应对不平等问题。

“自从我记事起，我就一直希望创新能更快发生。对于 AI，我的感受更为复杂。我希望世界能迅速获得其带来的好处，并尽可能久地推迟它将造成的问题，但好处和问题正在同时到来，”盖茨写道。

“我认为，我们需要时间来为即将进入的社会、政治和经济动荡时期做准备，”他补充说。“最需要时间的人，往往恰恰是最缺乏时间的人——比如被机器人取代的会计人员，或者每小时赚 20 美元却被每小时 10 美元的机器人夺走工作的工人。”

盖茨表示，在未来十年内，AI 很可能影响法律、客户服务、医疗、软件和制造业等行业的工人，并称：“会出现一些新工作，但如果没有正确的政策，新工作的数量将远少于今天的岗位数量。”

“如果有人提出一个可信的全球放缓 AI 进展的计划，我很可能会支持它。然而，我不认为这种情况会发生。地缘政治和经济激励正过于强烈地推动各方全速前进，”他写道。

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盖茨表示，随着 AI 和机器人技术的进步，他认为“我们会把某些事情留给人类来做”，并将一些岗位出于不同原因归类为“Human Reserved”。

“我们可能会出于经济原因将某些工作设为 Human Reserved。例如，我们可能这样做，是因为让机器接管某个岗位会使大量无法轻易转行的人失业，”他说。

“有时，将某件事设为 Human Reserved 的决定会由其他因素推动。以医疗为例，想象一台机器人告诉你一个可怕的消息：你患有无法治愈的疾病。从技术上说，它完全可以这么做。但它不应该这么做，”盖茨说。

他补充称，他认为 Human Reserved 领域“会随着时间演变”，因为 AI 可能在某些领域经过数年甚至数十年逐步引入，或者在教育和医疗保健等领域长期与人类并存。

“各地的界线会有所不同。一些国家可能坚持由人类照顾老人。但像日本这样劳动力萎缩、没有足够年轻人照顾老人的国家，可能会欢迎护理机器人，”盖茨写道。

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他还表示，对于一系列问题自己并没有答案，例如由谁决定哪些岗位可以保留给人类、做出这些决定所依据的标准、如何防止公司规避这些规则，以及这些动态将如何影响国际贸易。

盖茨说，这些问题“需要作为过渡计划的一部分，在公开场合加以解决”。