盖洛普周二发布的一份新报告显示，在态度连续两年改善之后，美国人对人工智能的怀疑情绪日益加深。

目前十分之七的美国人表示自己对人工智能有一定或非常深入的了解，高于2024年的64%。然而，随着对该技术熟悉程度的提高，怀疑态度也在同步增长。越来越多的美国人认为人工智能弊大于利，预计它将在未来十年内减少美国的就业岗位，并且对企业负责任地使用该技术的信任度降低。

这家民调公司的发现标志着一种逆转——在过去两年中，美国人对人工智能的接受度一直在不断提升。这一结果出现的背景是，大型科技公司正继续在消费应用、办公软件和企业工具中快速部署人工智能产品，使该技术在日常生活中日益可见，而公众信心却在不断削弱。

目前39%的美国人认为人工智能弊大于利，高于2025年的31%。仅9%的美国人认为人工智能利大于弊，而52%的人认为利弊相当。

这一转变在18至29岁的成年人中最为显著。该群体中近一半人现在认为人工智能弊大于利，高于去年的36%。盖洛普报告称，年轻成年人对人工智能的整体影响、企业对该技术的使用及其对就业的影响也变得更加怀疑。这一发现值得注意，因为年轻成年人通常是最早采用新技术的人群之一，这表明直接使用人工智能工具的经历可能正在加剧而非缓解他们的担忧。

民众对企业负责任地使用人工智能的信任度也有所下降。27%的美国人表示他们至少"在一定程度上"信任企业会负责任地使用人工智能，低于2025年的31%。在18至29岁的成年人中，信任度从30%降至20%，而完全不信任的比例则从29%上升至41%。

近八成美国人表示人工智能将在未来十年内减少美国的就业岗位，从2025年的73%上升至今年的79%。增幅最大的是18至29岁的成年人群体，预计会出现岗位流失的比例从62%升至75%。在45至59岁的成年人中，该比例从75%增至84%。

盖洛普还发现，越来越多的美国人认为人工智能在驾驶、提供财务建议和提供医疗建议等任务上的表现与人类不相上下。尽管如此，受访者继续在所有测量类别中对人类的评价高于人工智能，包括招聘决策、创意工作以及帮助学生完成学业。

该报告与其他多项调查结果一致，这些调查发现美国人尽管使用人工智能的频率更高，但对其仍然感到不安。

今年3月，NBC News的一项民调发现，56%的美国人近期使用过ChatGPT、Microsoft Copilot或Google Gemini等人工智能工具，但57%的人表示该技术的风险大于收益。今年6月，Anthropic对近52,000名美国人进行的一项调查发现，就业岗位流失是各州和各政党公众最关心的问题，而仅有15%的人表示他们信任人工智能公司来决定该技术的开发和运用方式。