Airtel 尼日利亚首席执行官 Dinesh Balsingh 表示，作为一项以可持续发展为目标的投资计划的一部分，公司2026年已部署超过1000个5G通信基站，旨在改善用户的网络质量。

在10月30日（周五）Airtel Open Network 发布会的开幕致辞中，这位 Airtel 尼日利亚掌门人表示，这些基础设施投资旨在增强客户连接与支持，并提升运营商响应用户需求的能力。

在互联网渗透率飙升、智能手机使用增加以及全国对高速网络基础设施需求不断增长的背景下，尼日利亚民众对更强网络的诉求日益迫切，此次进展正当其时。

通过新增1000个站点以满足高速互联网需求，Airtel 希望与 Open Network 平台形成互补。该举措旨在强化运营商与用户更好地连接并改善客户体验的努力。Balsingh 表示，要实现这一目标，需要在基础设施上持续投资、扎实的工程技术、有效的维护以及完善的客户服务支持。

他说："在上一财年，Airtel 尼日利亚新增了超过1050个站点，全国站点总数已突破17000个。我们的预期也涵盖了那些提供传统基础设施尤其具有挑战性的社区。"

这位 Airtel 掌门人在周五表示："仅2026年这一年，Airtel 就在各城镇新增了超过1000个5G站点，扩大了全国范围内的高速连接接入。我们还在扩展线下服务网点，以便客户随时都能联系到我们。"

与上述数字相比，今年的建设规模尤为突出：仅2026年新增的1000多个5G站点，就几乎追平了 Airtel 在上一财年于整个全国网络中新增的1050多个站点。

这项投资计划与母公司 Airtel Africa 在最新财报中披露的数据相呼应。在基础设施部署方面，该集团表示，在截至2026年9月的半年内，其资本支出达8848亿奈拉（6.57亿美元），新增4200个站点。

Balsingh 指出，运营商增设更多设施，是为了改善客户关系，并更好地了解其服务人群所面临的挑战。他说："我们在每个地方政府辖区都设有门店，专属门店超过9000家，全国零售网点超过73000个。"他还补充道："我们现在拥有超过225个升级改造的交换资源，并计划再增加至500个。"这一从225个增至500个的既定计划，为追踪运营商服务质量承诺的进展提供了具体的参照基准。

Airtel 尼日利亚推出 Open Network 平台，是其了解客户需求并就反馈开展有意义互动的努力之一。该举措允许用户查看网络覆盖情况、查询基站位置并直接反馈信号问题。通过将基站位置和覆盖数据公之于众，该平台让用户能够将运营商的覆盖承诺与自己在网络上的日常实际体验进行对照。此举的推出，源于近期消费者投诉的增加，以及用户在网络质量差、通话中断和网速低于预期时所面临的困扰。

Balsingh 表示："我们知晓并承认，仍有一些挑战需要解决，我们认真对待这些关切。"

在谈及解决这些挑战的努力时，他表示："无论对零售客户还是企业客户，我们的目标始终是提供一流的服务质量，我们明白这必须通过持续稳定的表现来赢得。"

网络扩建之际，截至2026年9月的半年财务业绩同样强劲。Airtel 尼日利亚营收增长45%，达到1.37万亿奈拉（10.14亿美元），超过去年同期9412亿奈拉（6.99亿美元）的水平。数据营收增长52.7%，达到7326亿奈拉（5.44亿美元），高于4807亿奈拉（3.57亿美元），反映出智能手机普及率的提高和数据消费的增长。语音业务营收增长37.8%，达到4982.4亿奈拉（3.70亿美元），基础 EBITDA 增长50.2%，达到7931.5亿奈拉（5.89亿美元），EBITDA 利润率扩大至58.1%。

用户总数较上一期的5360万增长15.1%，达到6170万，互联网用户数已从2950万增至3290万——这意味着互联网用户现已占运营商用户总数的一半以上，这一转变与上半年数据营收增速超过语音营收的趋势相一致。

来源：TechNext24