Absa 是南非最大的银行集团之一,正在将更多客户迁移至数字渠道,但其最新中期业绩揭示了其技术战略核心的一个矛盾:数字化普及率不断攀升,而运营业务的成本却并未随之下降。

报告期内,数字活跃客户增长了 14%,但随着科技成本达到 87.8 亿兰特(5.387 亿美元),叠加对软件资产进一步计提 2 亿兰特(1,230 万美元)减值,集团成本收入比小幅上升。

这些数据反映出非洲银行业的一个更普遍趋势:银行可能并非消除了实体基础设施的成本,而只是将其换成了一套昂贵的技术体系。移动应用虽能降低服务单个客户的成本,但银行仍需为维持这些平台运转所必需的软件、云基础设施、网络安全、数据系统和技术人才投入资金。

Absa 表示,其泛非洲业务服务客户超过 1,340 万,而这一增长正伴随一笔可观的技术支出。

“包括人员、摊销与折旧在内的 IT 总支出增长 7%,达到 88 亿兰特。”该集团在其中期业绩中表示。

2026 年上半年,这笔支出约占 Absa 314 亿兰特(19 亿美元)经营费用基数的 28%。在根据其全年业绩公告于 2025 年计提 24 亿兰特(1.472 亿美元)减值之后,该行在截至 6 月的六个月内又对软件资产计提了 2 亿兰特(1,230 万美元)减值。

“集团对某些使用价值被认定为零的软件资产计提了减值,主要源自总部。”Absa 在其业绩报告中解释道。

该行并未削减技术投资;它是在增加投入的同时,承认部分现有系统已不再具有经济价值。这一点很重要,因为大型银行往往必须在保持旧平台和日常服务运转的同时推进现代化,因此即便更多客户转向线上,技术支出仍可能居高不下。Absa 补充说,应结合其运营和投资的变化来理解最新的减值。

“这些减值主要由集团战略变化、监管动态以及技术变革的步伐所驱动。”该行表示。

就某些交易而言,服务数字客户的成本可能低于到网点办理业务的客户,但 Absa 的业务规模有助于解释为何数字化迁移并未直接转化为更低的成本基数。该集团业务遍及 17 个国家,在南非、肯尼亚、加纳、乌干达、赞比亚、坦桑尼亚、博茨瓦纳、莫桑比克、毛里求斯和塞舌尔设有银行业务,并拥有 1,043 个网点、6,212 台 ATM 和 37,030 名员工,服务其 1,340 万客户。

在业绩的其他方面,Absa 报告截至 6 月 30 日的六个月总收入为 587.9 亿兰特(36.1 亿美元),增长 4.1%。普通股每股核心盈利(headline earnings)上升 7.9%,股本回报率从 14.8% 提升至 15%。

贷款和垫款总额增长 5%,存款和债务融资增长 8%。该行宣布派发每股 850 分的中期股息,较 785 分增长 8.3%。