United Parcel Service (NYSE: UPS) объявила в понедельник во второй половине дня о внедрении новой операционной модели и структуры руководства, призванных более эффективно использовать глобальную сеть компании и ускорить рост прибыли по мере ее трансформации из традиционного перевозчика мелких посылок в интегрированного логистического провайдера.

Реорганизация совпала с тем, что к концу июня UPS в значительной степени завершила поэтапный отказ от низкомаржинального бизнеса с Amazon и сокращение своей внутренней посылочной сети.

В рамках нового подхода UPS стандартизирует процессы и процедуры во всех регионах, сохраняя при этом гибкость для учета особенностей местных рынков. Компания заявила, что цель состоит в том, чтобы предоставить клиентам большую согласованность, оперативность и масштаб, поскольку она снижает акцент на своей традиционной роли перевозчика мелких посылок в пользу работы в качестве интегрированного логистического провайдера.

Эти перемены происходят на фоне стагнации объемов посылок UPS: рост электронной коммерции нормализовался после бума времен Covid, а на рынок вышли конкуренты с низкими тарифами на доставку. UPS не единственная компания, пересматривающая свою стратегию: конкурент FedEx проводит собственную многолетнюю реструктуризацию сети, а Amazon последовательно наращивает собственные мощности по доставке, что усиливает ценовое давление во всем секторе посылочных перевозок. Изменения в UPS также последовали за решениями Почтовой службы США по ценообразованию, которые повлияли на экономику партнерств по доставке «последней мили», таких как программа Mail Innovations компании UPS.

Почему это важно: В течение двух лет UPS подчеркивала намерение отойти от доставки электронной коммерции «последней мили» в пользу высокомаржинальных премиальных сегментов — логистики в сфере здравоохранения, промышленности и автомобилестроения, а также услуг для малого и среднего бизнеса. Реорганизация дает более конкретное представление о выбранном компанией направлении. Новая структура консолидирует операционные полномочия под руководством единого исполнительного директора по глобальным операциям и отделяет коммерческие операции внутри США от управления глобальной сетью — за этой моделью будут пристально наблюдать инвесторы и клиенты, когда UPS начнет отчитываться о том, как работает урезанная сеть без объемов Amazon.

Изменения в руководстве

UPS назначила Нандо Чезароне исполнительным вице-президентом и главным операционным директором по глобальным операциям; он будет отвечать за глобальную авиасеть и авиаузлы компании, наземные перевозки, строительные и инженерные операции, инициативы Intelligent Network of the Future, автомобильные операции и функции устойчивого развития. Ранее Чезароне занимал пост президента американских операций.

Мэтт Гафффи назначен руководителем бизнеса в США и будет контролировать американские подразделения UPS, включая доставку мелких посылок, доставку в день заказа Roadie, сервис Happy Returns, сеть The UPS Stores и Mail Innovations — программу партнерства с Почтовой службой США. Ранее он занимал должность директора по коммерции и стратегии.

UPS также создает новую должность директора по глобальной коммерческой стратегии, который будет отвечать за глобальную стратегию, маркетинг и коммуникации, управление продуктами и ценообразование. Поиск кандидата на эту позицию уже ведется.

Кроме того, UPS объявила, что Кейт Гутманн, президент подразделения международных операций, здравоохранения и решений для цепочек поставок, уйдет на пенсию по семейным обстоятельствам, завершив 37-летнюю карьеру в компании. За последние шесть лет она сыграла ключевую роль в выводе UPS в число лидеров логистики в сфере здравоохранения — сегодня это бизнес объемом почти 12 млрд долларов для компании, а также в управлении международным сегментом в период усиления протекционизма в США.

Сокращение сети

За 18 месяцев UPS отказалась от 50% объемов Amazon, что составляет около 2 млн посылок в день, поскольку их обработка перестала быть экономически целесообразной. За это же время компания закрыла 150 сортировочных центров и сократила 30 000 сотрудников. Открытый вопрос для более компактной сети — смогут ли доходы от здравоохранения, промышленности и малого бизнеса компенсировать объемы и плотность, которые система потеряла с уходом Amazon.

Акции UPS практически не изменились в цене за год: в понедельник они закрылись на отметке 104,23 доллара. Цена акций снизилась по сравнению с 127 долларами два года назад и 169 долларами 31 августа 2023 года.

Источник: FreightWaves, автор Эрик Кулиш (ekulisch@freightwaves.com)