Украинские удары беспилотников по обширным российским складским объектам привели к резким картинам разрушений: над пожарами на площадках Wildberries, крупнейшего онлайн-ритейлера России и отечественного аналога Amazon, поднимались массивные столбы черного дыма.

Дроны Киева впервые атаковали эти объекты в выходные, а затем в течение недели ударили еще по пяти складам Wildberries, включая один в Крыму, который Россия незаконно аннексировала у Украины в 2014 году. В общей сложности погибли девять человек, еще десятки получили ранения.

Удары являются частью более широкой воздушной кампании Украины, направленной на подрыв военных усилий России, нанесение ущерба ее экономике и на то, чтобы российская общественность ощутила последствия полномасштабного вторжения Кремля в Украину. С 2023 года Украина резко расширила свою программу дальнобойных беспилотников, применяя произведенные внутри страны беспилотные летательные аппараты, способные достигать глубины российской территории, включая Москву и Санкт-Петербург — районы, которые ранее казались недосягаемыми. Нацеливание на логистическую инфраструктуру и цепочки поставок отражает тактику, которую Россия применяла против украинских объектов на протяжении всей войны, и является частью более широкого сдвига в современных конфликтах в сторону нарушения коммерческих сетей, поддерживающих как гражданскую жизнь, так и военную логистику.

Wildberries: как компания стала целью военного времени

Wildberries была основана в 2004 году Tatyana Kim, которая тогда была учительницей и молодой матерью; первоначально компания сосредоточилась на продаже одежды. С тех пор платформа, узнаваемая по своему характерному фиолетовому логотипу, выросла в лидера отрасли и стала широко известным брендом, позволяя крупным и малым компаниям продавать товары по всей стране через свою инфраструктуру хранения, доставки и логистики. В апреле Forbes Russia оценил состояние Kim в $8.1 billion.

Маркетплейс предлагает широкий ассортимент товаров, включая одежду, книги, косметику, игрушки, бытовую технику, товары для дома и спортивные товары. На платформе есть раздел "E-Pharmacy" и страница для бронирования поездок, где можно оформить авиабилеты и отели.

В 2021 году Kim приобрела небольшой банк и преобразовала его в нынешний Wildberries Bank, хотя впоследствии это учреждение попало под санкции как Великобритании, так и Европейского союза.

Kim заявляла, что в прошлом году компания управляла более чем 200 логистическими объектами общей площадью свыше 5.2 million квадратных метров (55 million квадратных футов), а планы расширения на 2026 год включают новые склады в Беларуси и Казахстане, где Wildberries также ведет деятельность. Компания также работает в удерживаемом Россией Крыму.

Sergei Semko, ведущий аналитик Data Insight, московской компании, специализирующейся на анализе российского онлайн-ритейла, оценил число активных продавцов на Wildberries в диапазоне от 500,000 до 800,000. По словам Semko в комментарии The Associated Press, на платформу сейчас приходится 52% всех онлайн-заказов в России.

Покупатели, опрошенные AP в четверг в Москве, высоко оценили удобство Wildberries. Одна клиентка сказала, что продолжит пользоваться сервисом, даже если цены вырастут из-за атак.

"Well, if they raise the prices, I don't mind. It still saves me time, and time is even more valuable," said Irina Potapova.

Противоречивые заявления о связях с военными поставками

Хотя президент Украины Volodymyr Zelenskyy прямо не назвал Wildberries, он заявил, что атакованные объекты участвовали в поставках снаряжения и различных технических компонентов российским военным.

Пресс-секретарь Кремля Dmitry Peskov во вторник заявил, что "it is not the case", и обвинил Киев в продолжении "strike civilian targets."

Проверка сайта Wildberries, проведенная AP, выявила товары, которые могут использоваться как в гражданских, так и в военных целях, включая бронежилеты, шлемы, радиостанции и другую электронику. Некоторые товары даже были помечены как "tested in the SVO" или "SVO fighters' choice" — с использованием российской аббревиатуры для "special military operation", официального термина Кремля для войны в Украине.

Двойное назначение таких платформ не является уникальным для России. В современных экономиках крупные логистические сети электронной коммерции обрабатывают огромные объемы потребительских товаров, среди которых могут быть позиции с военным применением, что делает разграничение гражданских и военных цепочек поставок повторяющимся предметом споров в конфликтах по всему миру.

Wildberries не ответила на запрос о комментарии.

Усиление серии ударов

Россия регулярно атакует украинские логистические и розничные объекты, включая несколько объектов, пораженных на прошлой неделе.

Украинские дроны в выходные ударили по объектам в Электростали, к востоку от Москвы, и в Тамбовской области. Еще два склада Wildberries — в южных Краснодарском и Ставропольском регионах — были атакованы и загорелись рано утром в среду. В пятницу Kim сообщила об ударах по объектам в Санкт-Петербурге, прилегающей Ленинградской области и Симферополе в удерживаемом Россией Крыму.

По словам Semko, атаки нанесли серьезный удар по многим малым предприятиям по всей России. Онлайн-ритейлеры, такие как Wildberries и его конкуренты Ozon и Yandex Market, позволили местным ремесленникам и предпринимателям продавать свою продукцию на огромной территории страны, отметил он.

С субботы люди публиковали в социальных сетях сообщения о том, что товарные запасы их бизнеса, хранившиеся Wildberries на атакованных объектах, были уничтожены; некоторые эмоционально рассказывали о своих потерях.

Оценка ущерба

Полный масштаб разрушений по-прежнему трудно определить. Согласно онлайн-заявлениям Wildberries, на тушение пожара на объекте в Электростали — ключевом распределительном узле для Москвы — ушло три дня, хотя площадка в Котовске Тамбовской области возобновила работу в четверг.

В Ставропольском регионе власти сообщили, что пожар был потушен вечером в четверг, более чем через 24 часа после атаки.

Говоря о пораженных объектах в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и незаконно аннексированном Крыму, Kim сказала, что "some of the spaces and goods were salvaged", не приведя дополнительных подробностей.

Чтобы поддержать пострадавших продавцов, Wildberries предложила скидки на плату за хранение, бесплатный перенос товаров на другие объекты, льготные кредиты через Wildberries Bank и другие меры.

Многие продавцы задавались вопросом, получат ли компенсацию за свои потери. Ранее в этом месяце компания изменила свою политику для продавцов, освободив себя от ответственности за товарные запасы, поврежденные вследствие "force majeure" — категории, в которую входят атаки беспилотников.

Поздно вечером в среду Kim объявила, что компания начала выплаты продавцам, чьи товарные запасы были повреждены на площадке в Электростали. "First and foremost, we want to support the smallest and most vulnerable entrepreneurs — there are more than 88,000 of them. The funds will appear on sellers' balances within 24 hours," сказала она.

Semko предупредил, что данных недостаточно для точной оценки, но, по его расчетам, пострадавшие объекты в Московском, Тамбовском, Краснодарском и Ставропольском регионах составляли примерно 12% всех складских площадей Wildberries. Потенциальные потери хранившихся там товаров он оценил примерно до $3 billion.

Эти потери накладываются на проблемы, связанные с повышением налогов, топливным кризисом и дополнительными регуляторными барьерами, с которыми в этом году сталкиваются многие малые российские предприятия, отметил он.

"It is almost a perfect storm," добавил Semko.

Более широкий экономический и психологический эффект

По словам Chris Weafer, CEO консалтинговой компании Macro-Advisory Ltd., сектор онлайн-ритейла в России быстро расширяется с 2022 года. Сейчас на него приходится около 20% всех розничных продаж, тогда как пять лет назад эта доля была менее чем вдвое меньше, сказал он AP.

После того как многочисленные западные бренды ушли из России после ее вторжения в Украину, Wildberries и Ozon начали закупать сопоставимые товары в Азии, Объединенных Арабских Эмиратах и Турции, что подпитало быстрый рост онлайн-торговли, объяснил Weafer.

Он оценил российский сектор электронной коммерции примерно в $150 billion, при этом на онлайн-ритейл приходится $80 billion–$90 billion от этой суммы.

Удары по складам усилили трудности малого бизнеса, который в последние годы, по словам Weafer, "struggling very badly", при этом, вероятно, нанеся лишь "relatively slight" ущерб отрасли и экономике в целом, которую он охарактеризовал как фактически стагнирующую, но стабильную.

Стратегическое значение, по его мнению, заключается в другом: в "undermining public morale, and getting people to talk much more" о войне и задаваться вопросами о действиях Кремля.

В течение многих лет после полномасштабного вторжения России в Украину в 2022 году общественность, по-видимому, в основном оставалась безучастной к боевым действиям.

"It was something that was happening a long way off," сказал Weafer. По его словам, эта динамика изменилась в этом году: регулярные удары по российским нефтеперерабатывающим заводам вызывали крупные пожары, а теперь под удар попали и объекты Wildberries.

"There is now much more awareness, but there's also much more discussion, and more people are questioning what's going on and why is it happening and the conflict lasting so long," сказал он. "It brings it home."