Генеральный директор Trivago Йоханнес Томас говорит, что руководителям следует «invest at least one or two hours into AI» — и его компания делает ставку на то, что ИИ сможет превратить среднюю по размеру компанию, пережившую трудные времена, в гораздо более крупную силу.

Также в сегодняшнем CEO Daily:

• Главная история о лидерстве: Бессент угрожает расширенными санкциями против стран, которые ведут бизнес с Ираном
• Рынки: Сдержанный оптимизм на мировых рынках перед началом торговой сессии в США
• И еще: все новости и разговоры у кулера от Fortune

Trivago — это платформа, которой, по сути, уже не должно было бы существовать. Пережив почти смертельный кризис во время пандемии, этот сервис поиска отелей, вероятно, стал бы одной из первых мишеней для disruption в эпоху ИИ, особенно на рынке туристического поиска, где доминируют гораздо более крупные игроки. Он меньше и уже, чем Booking Holdings (чей CEO Гленн Фогель недавно говорил с Камалом Ахмедом из Fortune) или мажоритарный владелец Expedia, и выполняет поисковую функцию, с которой, похоже, хорошо справляются Google, Kayak и другие.

И все же эта средняя по размеру компания из Дюссельдорфа прибыльна и выросла почти на 20% в прошлом году, до примерно $633 млн выручки. Недавно она также сообщила о росте выручки во втором квартале на 21%, достигнув 168,4 млн евро ($196,4 млн). Эти показатели помогают понять, почему ставка Trivago на ИИ важна не только для одной компании: в секторе, где масштаб обычно играет на стороне крупнейших платформ, компания пытается использовать автоматизацию, чтобы расширить охват без перестройки бизнеса с нуля.

CEO Йоханнес Томас объясняет успех ИИ. Когда наблюдательный совет Trivago собирался в конце прошлого года, обсуждение, по его словам, свелось к выбору: «Do you go for efficiency and downsize Trivago to 200 people, or do you go from 600 to an impact of 6,000 by leveraging AI?» Компания выбрала второй вариант, и теперь Томас тратит на ИИ-трансформацию более половины своего времени, тогда как год назад это было примерно четверть.

«Small or medium-sized companies with a tech DNA are in a very sweet spot», — сказал он, утверждая, что меньше уровней бюрократии и профсоюзной политики замедляют внедрение. Организация настолько плоская, что теперь он сам создает больше приложений и систем. Он разработал то, что называет «role evolution agent»: система анализирует работу, сообщения, должностную инструкцию и другие материалы каждого сотрудника, чтобы дать персональный план того, что можно автоматизировать и как его работа, вероятно, изменится через несколько лет.

Такой внутренний инструмент — часть того, что делает стратегию практичной: вместо того чтобы рассматривать ИИ как абстрактную тему повышения эффективности, Trivago использует его для анализа работы на уровне сотрудников и определения, куда можно перенаправить человеческое время. «I can suddenly realize things I had in my mind but could not build because resources were constrained», — сказал он. «I probably spend 10 hours more working a week. I have three kids, so I need to sacrifice even more but it’s very exciting.»

А что произошло, когда он запустил этот агент на себе? «It came out: get rid of earnings preparation … and it prepares me for the performance chat because 70% of the work is done», — сказал он.

Его совет другим руководителям: «I would tell other CEOs the exact same thing I tell everybody in this company: Invest at least one or two hours into AI and rethinking your work. Just block your calendar and do it.»

Связаться с CEO Daily можно через Diane Brady по адресу diane.brady@fortune.com.

Этот материал впервые был опубликован на Fortune.com.