Лондонский стартап Tilt создал торговую площадку с прямыми эфирами, где продавцы транслируют аукционы в реальном времени, а зрители делают ставки на товары — от кроссовок и дизайнерской одежды до бьюти-товаров, электроники и коллекционных предметов. Вместо того чтобы листать статичные списки товаров, покупатели взаимодействуют напрямую с продавцами, задают вопросы во время эфиров и соревнуются в динамичных аукционах.

Платформа уже формирует новое поколение предпринимателей из числа Gen Z. Сооснователь Neil Shah рассказал Fortune о 17-летнем продавце, который начал свой бизнес в комнате бабушки и за несколько месяцев довёл его выручку до более чем $100 000. «Это настоящее подтверждение того, что вы создали нечто, позволяющее людям пройти путь от нуля до ста», — сказал Shah.

Другой продавец, 22-летняя Maddie, построила на платформе полноценный бизнес, несмотря на проблемы со здоровьем. Maddie, которая имеет нарушение слуха и страдает фибромиалгией, продаёт нишевые стритвир-бренды. После первоначального выхода на «верхние пять цифр» ежемесячных продаж, в июне она превысила отметку $100 000, по словам сооснователей.

Эти случаи не единичны. Ещё один продавец кроссовок генерирует примерно $260 000 ежемесячной выручки, сообщила компания. Продавцы могут предлагать на стриме практически что угодно, получая доступ к глобальному рынку ставок.

Ставка поколения Z на социальную коммерцию

Рост Tilt отражает более широкие изменения в социальной коммерции, где развлечения и покупки всё больше пересекаются. Стрим-коммерция бурно развивается в Китае в последние годы, где такие платформы, как Taobao Live и Douyin, превратили трансляции товаров в крупный розничный канал, генерирующий сотни миллиардов долларов годовых продаж. Западные рынки медленнее внедряют эту модель, хотя расширение TikTok Shop от TikTok в США и Великобритании свидетельствует о набирающем силу тренде.

Tilt присоединяется к калифорнийскому Whatnot — ещё одному приложению для стрим-шопинга, набирающему обороты в США. Whatnot вырос до одной из крупнейших торговых площадок прямых эфиров за пределами Азии, привлекая оценки в миллиарды долларов по мере роста спроса на интерактивные покупки.

Как и Whatnot, Tilt рассматривает аукционы — и создаваемое ими чувство срочности — как ключевой ингредиент успеха.

«То, насколько мощным оказался формат аукциона, стало для нас настоящим сюрпризом», — рассказал Fortune сооснователь Abhinavan Thanendran. «До этого были аукционы eBay, но они не вызывали такого восторга. Здесь же вовлечённость покупателей в аукционы просто невероятная».

Идея зародилась во время пандемии COVID-19, когда местным магазинам пришлось закрыться. Thanendран искал способы, позволяющие магазинам продолжать работу в условиях локдауна, включая систему прямых эфиров.

«Мы подумали: почему бы владельцам магазинов просто не вести трансляцию прямо из своего магазина, показывать людям свои товары, а потом покупатели могли бы прийти и забрать заказ?» — вспоминает он. «Со временем мы поняли, что в этом кроется гораздо больше возможностей, чем просто магазины».

Эта идея превратилась в Tilt, который официально запустился в 2023 году. Сегодня площадка проводит стрим-аукционы по множеству категорий, включая одежду, кроссовки, люксовые аксессуары, коллекционные карточки, спортивные меморабилии, часы, бьюти-продукты, еду и напитки, а также уценённые товары. Некоторые продавцы специализируются на инвентаре ликвидации, предлагая такую бытовую технику, как микроволновки, холодильники и аэрогрили, которые иначе могли бы оказаться на свалках.

ИИ как конкурентное преимущество

Tilt отличает себя от конкурентов вроде Whatnot благодаря ИИ-системам, встроенным непосредственно в платформу, утверждают сооснователи. Приложение использует ИИ для сканирования, исследования и выставления товаров из прямых эфиров, делая их доступными для поиска базе пользователей из более чем 1 миллиона покупателей.

«Сейчас это многослойный ИИ — мультимодальный, многоуровневый, с множеством различных моделей, наложенных друг на друга, чтобы по сути получить итоговый результат», — говорит Shah. «Модели для определения состояния, модели для определения цены, для определения бренда».

По словам Shah, система правильно идентифицирует товары примерно в 90% случаев. Продавцы могут исправить любые ошибки до начала аукциона, и эти исправления возвращаются в систему для повышения качества будущих ИИ-моделей.

«Мы валидируем это, глядя на количество внесённых правок по товарам, а затем просто корректируем модели, чтобы они стали лучше», — отметил он.

Основатели утверждают, что эти инструменты снижают порог входа, позволяя любому — не только опытным реселлерам — построить бизнес на платформе.

Разработка ИИ-конвейера сопрягалась с серьёзными трудностями. «Одной из самых удивительных вещей оказалось то, насколько сильно продавцы ненавидят выставлять товары», — говорит Shah. «Поэтому мы с самого начала взялись за решение этой проблемы. Мы вложили массу усилий в R&D, по сути создав целый набор моделей».

Tilt привлек примерно $50 миллионов от инвесторов, включая Balderton Capital, Earlybird, Seedcamp, TQ Ventures и, совсем недавно, Vinted Ventures — инвестиционное подразделение маркетплейса секонд-хенда Vinted. Поддержка со стороны Vinted, который управляется одной из крупнейших ресейл-платформ в Европе, указывает на растущий интерес со стороны авторитетных игроков секонд-хенд рынка к прямым эфирам как каналу продаж.

Основатели уверены, что стрим-шопинг не ограничится сообществами коллекционеров и реселлеров. Они ожидают, что видео станет основным интерфейсом электронной коммерции.

«Мы считаем, что всё будущее коммерции изменится в сторону видео и прямых эфиров», — говорит Thanendran. «Независимо от того, являетесь ли вы традиционным ритейлером или ресейл-площадкой, медиум изменится».

Эта статья была изначально опубликована на Fortune.com.