Глобальный лидер в области аналитического программного обеспечения FICO объявил, что Tech Mahindra, глобальный поставщик технологического консалтинга и цифровых решений для предприятий в различных отраслях, вошла в число победителей второго ежегодного Global System Integrator (GSI) Partner Hackathon. Мероприятие прошло на кампусе FICO в Бенгалуру и собрало ведущих GSI-партнеров для соревнования по созданию практических решений сложных финансовых задач с использованием FICO ® Platform, при этом от каждого участвующего партнера выбиралась одна победившая команда.

Команда Tech Mahindra разработала решение, нацеленное на одну из наиболее острых проблем электронной коммерции в Индии: финансовые потери, вызванные возвратами при Cash-on-Delivery (COD). Согласно отраслевым отчетам, сектор электронной коммерции Индии ежегодно теряет миллиарды из-за возвратов COD, а показатели Return-to-Origin (RTO) для заказов COD составляют 25-30%, по сравнению с 2-3% для предоплаченных заказов. Для ритейлеров, работающих в масштабе, эта проблема влияет не только на возвраты, поскольку уровни возвратов также могут определять затраты на исполнение заказов, эффективность доставки и способы предоставления клиентам вариантов оплаты.

Созданное на базе FICO Platform решение анализирует более 70 риск-сигналов на всем пути от корзины до оплаты. Оно предназначено для одновременного определения права на COD, стратегии стимулирования предоплаты, выбора партнера по доставке и маршрутизации в dark store. FICO заявила, что решение призвано обеспечивать прозрачное, объяснимое и готовое к аудиту принятие решений. При объеме один миллион заказов в месяц платформа рассчитана на снижение показателя RTO на 6-9%, что соответствует уменьшению ежемесячных потерь примерно на ₹1 crore, или около $120,000 USD.

Tech Mahindra заявила, что разработала решение, опираясь на свой опыт в области ИИ, аналитики и инженерии корпоративных платформ, чтобы помочь ритейлерам справляться с одной из ключевых операционных задач в быстрорастущей экосистеме электронной коммерции Индии. Решение рассчитано на внедрение в масштабе предприятия и анализирует множество риск-параметров и бизнес-параметров в режиме реального времени для оптимизации решений по праву на оплату, исполнению заказов и логистике. Его прозрачная архитектура, готовая к аудиту, призвана помочь организациям усилить управление, сократить операционные потери и поддержать долгосрочную устойчивость бизнеса.

Аннил Венутурупалли, SVP, Global Head of the Banking \u0026 Products Group и Chief Product Officer for the Financial Services (FS) в Tech Mahindra, сказал: “As digital commerce continues to accelerate, retailers are increasingly looking beyond transaction processing to intelligent decision-making that can proactively reduce risk while delivering seamless customer experiences. Our award-winning solution demonstrates how intelligent decisioning can help enterprises make transparent, real-time decisions across the customer journey, enabling smarter fulfilment, optimized payment strategies, and improved operational outcomes. This recognition by FICO reinforces our commitment to developing scalable, data-driven innovations that address complex business challenges and create measurable value for enterprises.”

Решение Tech Mahindra было оценено группой из пяти судей FICO по таким критериям, как соответствие задаче, бизнес-эффект, инновационность, привлекательность для клиентов, командная работа и качество презентации.

Признание на FICO ® World 2026

Победившая команда Tech Mahindra представила свое решение на FICO ® World 2026, который проходил 19–22 мая 2026 года в Signia by Hilton в Орландо, Флорида. Команда выступила в Demo Theatre, предоставив участникам подробный обзор того, как принятие решений в режиме реального времени применяется для сокращения потерь в электронной коммерции в масштабе.

“The best solutions solve problems people have stopped trying to fix,” сказал Jason Andrew, Chief Revenue Officer at FICO. “Tech Mahindra looked at India’s COD returns crisis and saw an opportunity where others saw an inevitability. That is the power of FICO Platform in the hands of talented, motivated teams, and it is why we invest in partnerships like this one.”