Дубай, Объединённые Арабские Эмираты — Tag Markets, провайдер услуг онлайн-трейдинга, объявила 10 сентября 2026 года о назначении Крейга Лунда главным исполнительным директором. Лунд возглавит управленческую команду компании и будет курировать следующий этап её развития, работая вместе с основателями и действующими стейкхолдерами фирмы.

Назначение приводит в компанию, смещающую фокус с роста как такового на основы, обеспечивающие его устойчивость, ветерана отрасли регулируемых цифровых активов и брокерского бизнеса. Этот шаг сочетается с лидером, чья карьера была сосредоточена на лицензировании, операционной деятельности и корпоративном управлении в регулируемых финансах — дисциплинах, определяющих повседневную работу брокера.

Более пятнадцати лет в регулируемых финансах

Лунд обладает более чем пятнадцатилетним опытом в сфере финансовых услуг, регулируемых цифровых активов, операционной деятельности и корпоративного управления, занимая руководящие должности в Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis и Property Finder. Он помог вывести несколько регулируемых финансовых компаний от создания до лицензирования в ряде юрисдикций, руководил командами численностью в сотни человек и работал в организациях, отвечающих за операционный объём в несколько миллиардов долларов. Его опыт охватывает управление рисками, взаимодействие с регуляторами, трансграничные расчёты, продуктовую инфраструктуру и формирование управленческих команд.

В BitOasis Лунд входил в руководящую команду, многократно масштабировавшую бизнес, и участвовал в получении одного из первых принципиальных одобрений, выданных Abu Dhabi Global Market цифровой бирже и кастодиану. В MidChains он помог создать внебиржевой деск, достигший объёма в несколько миллиардов долларов в течение первого года. В M2 он руководил групповой операционной структурой, которая за несколько месяцев вывела глобально регулируемую биржевую и кастодиальную платформу из состояния остановки до запуска в рамках нескольких глобальных регулируемых режимов.

Фокус на операционной дисциплине и клиентском опыте

Назначение происходит в момент, когда Tag Markets переключает внимание на ту часть брокерского бизнеса, которую клиенты ощущают наиболее напрямую. Спреды и платформы можно сравнить за один, но представление клиента о компании формируется скоростью обработки вывода средств и оперативностью ответов службы поддержки. В задачи Лунда входит постановка этих показателей в центр приоритетов компании и превращение их в стандарты, которые необходимо определять, измерять и постоянно совершенствовать.

«Брокер заслуживает доверие в те моменты, которые клиент ощущает, а не в тех, которые он рекламирует», — сказал Лунд. «Следующая глава Tag Markets определяется не столько скоростью роста, сколько качеством работы. Мой фокус — операционная дисциплина, корпоративное управление и клиентский опыт, позволяющие компании расти на разных рынках, не теряя доверия тех, кому она служит».

Повестку нового генерального директора определяют три приоритета. Первый — операционная дисциплина: чёткие операционные стандарты и пороги эскалации по всей компании, чтобы решения принимались на надлежащем уровне и оставались отслеживаемыми впоследствии. Второй — устойчивость исполнения: от маршрутизации ордеров и ценообразования до контроля изменений, попадающих в рабочую торговую среду. Третий — клиентский сервис как управленческая информация: обратная связь фиксируется, измеряется и анализируется, чтобы закономерности выявлялись на ранней стадии и по ним принимались меры. То, как эти стандарты формализуются, измеряются и отражаются в показателях, которые клиенты ощущают напрямую — включая скорость вывода средств и время ответа поддержки, — станет ключевым детали по мере реализации повестки.

По мере расширения Tag Markets на новые рынки растут и требования к её внутренним системам, корпоративному управлению и взаимодействию с регуляторами. Опыт Лунда на пересечении регулируемых финансов, операционного масштаба и технологий отражает возможности, наиболее важные на этом этапе, заявила компания.

О компании Tag Markets

Tag Markets — провайдер услуг онлайн-трейдинга, предоставляющий доступ к рынкам иностранной валюты, сырьевым товарам, индексам и другим рынкам через ведущие торговые платформы. Tag Markets является торговой маркой компании T.M. Financials Ltd, зарегистрированной на Маврикии (номер компании C185265) и регулируемой Комиссией по финансовым услугам Маврикия в качестве инвестиционного дилера (номер лицензии GB21026474). Дополнительная информация доступна на tagmarkets.com.

Контакт для СМИ: Крейг Лунд, Tag Markets — Communications@tagmarkets.com