Stewards Inc. (OTC: SWRD) сегодня объявила, что Stewards Business Capital, подразделение частного кредитования компании, обслуживающее малый и средний бизнес, запустило новую цифровую клиентскую платформу, призванную упростить компаниям доступ к финансовым решениям Stewards и управление ими.

Платформа создаёт централизованное цифровое пространство для клиентов Stewards Business Capital, обеспечивая технологическую основу для более тесного взаимодействия на протяжении всего жизненного цикла клиента. На первом этапе представлен безопасный двуязычный веб-портал, который ведёт клиентов через весь процесс получения финансирования в единой цифровой среде. Клиенты могут загружать документы и управлять ими, подписывать соглашения в цифровом виде и просматривать предложения по финансированию в режиме реального времени, что делает путь от подачи заявки до получения средств более простым — в традиционных процессах кредитования малого бизнеса эти шаги нередко распределены между разрозненными электронными письмами, бумажными документами и телефонными уточнениями. Новый клиентский портал Stewards Business Capital доступен по адресу portal.stewardsbusinesscapital.com.

«Это важный шаг в том, как мы хотим, чтобы наши клиенты взаимодействовали со Stewards Business Capital», — сказал Шон Куин (Shaun Quin), президент и главный исполнительный директор Stewards Inc. «Владельцы малого бизнеса хотят, чтобы доступ к капиталу был простым, оперативным и всё более цифровым. Эта платформа даёт нам инфраструктуру для улучшения такого опыта уже сегодня, одновременно создавая основу, на которой мы сможем продолжать строить по мере расширения наших продуктовых предложений».

Stewards Business Capital предоставляет финансовые решения для малого и среднего бизнеса по всей территории США. На более широком рынке финансирования малого бизнеса онлайн-кредиторы и финтех-платформы сделали цифровые процессы подачи заявки и получения финансирования привычным ожиданием заёмщиков, а скорость и удобство доступа к капиталу наряду со стоимостью капитала стали для кредиторов конкурентными факторами. Компания сообщила, что новая платформа является частью более широкой технологической инициативы, направленной на улучшение клиентского опыта, повышение операционной эффективности и создание масштабируемой инфраструктуры для поддержки дальнейшего роста бизнеса частного кредитования компании. Вместо того чтобы рассматривать каждую сделку финансирования как отдельный разовый контакт, Stewards Business Capital движется к более взаимосвязанному клиентскому опыту, призванному поддерживать компании на разных этапах их развития.

«Мы создаём инфраструктуру, которая может расти вместе с нашими клиентами и нашим бизнесом», — сказал Вон Корте (Vaughan Korte), главный операционный директор Stewards Inc. «Первый этап заключается в том, чтобы сделать существующий клиентский опыт проще и эффективнее. Не менее важно, что архитектура даёт нам возможность со временем внедрять дополнительные функции без необходимости перестраивать клиентский опыт под каждое новое предложение».

Запуск платформы является частью более широкой стратегии Stewards, сочетающей частное кредитование с технологической финансовой инфраструктурой. Такое сочетание отражает общий тренд развития частного кредитования, которое в последние годы значительно расширилось как источник финансирования бизнеса, при этом кредиторы в этом сегменте всё активнее инвестируют в технологии для оформления кредитов, обслуживания и клиентского опыта. Компания продолжает инвестировать в технологии и возможности работы с данными, призванные поддерживать андеррайтинг, оценку рисков, мониторинг портфеля, взаимодействие с клиентами и операционную масштабируемость.

Развитие за пределами первоначального запуска

Stewards Business Capital ожидает, что после первоначального запуска клиентская платформа продолжит развиваться, дополнительные функции будут внедряться поэтапно, а возможности платформы будут расширяться по мере разработки новых инструментов, функций и финансовых решений для клиентов. Цель компании — создать цифровую среду, через которую клиенты смогут во всё большей степени получать доступ к услугам Stewards Business Capital и управлять отношениями с компанией с единой платформы.