Starbucks сокращает более 200 корпоративных сотрудников, продолжая реализацию стратегии оздоровления, начатой два года назад при генеральном директоре Брайане Никколе.

В четверг кофейный гигант опубликовал уведомление об увольнениях в соответствии с законом WARN — федеральным законом, требующим предварительного уведомления о крупных сокращениях. Закон, как правило, предусматривает 60-дневное уведомление о массовых увольнениях и закрытии предприятий для работодателей со штатом 100 и более человек. В документе уточняются планы по ликвидации более 200 корпоративных должностей после того, как компания ранее раскрыла намерение сократить корпоративный персонал примерно на 300 рабочих мест.

Согласно поданному уведомлению WARN, около 120 увольнений касаются сотрудников команды поддержки, отвечающей за проектирование и развитие кофеен, которые отказались от возможности переехать из Сиэтла (штат Вашингтон) в Нэшвилл (штат Теннесси). Ещё примерно 104 сокращения представляют собой организационные изменения, вытекающие из планов реструктуризации, детально изложенных компанией в мае.

Первые увольнения ожидаются 19 октября 2026 года, а все они будут завершены к 1 ноября 2026 года.

Starbucks отметила, что организационные изменения не меняют её стратегию в отношении кофеен и что компания продолжает развивать концепцию «третьего места», предполагающую создание вдохновляющих кофеен, одновременно расширяя и развивая свой портфель.

По словам компании, эта подача представляет собой последний компонент оставшихся организационных изменений Starbucks в рамках реструктуризации, объявленной в мае, что позволит компании сосредоточиться на улучшении впечатлений от её кофеен для партнёров-сотрудников и клиентов.

В рамках реорганизации Starbucks строит новый региональный корпоративный офис в Нэшвилле стоимостью 100 миллионов долларов, в котором разместятся около 2000 сотрудников, сохраняя при этом штаб-квартиру в Сиэтле. В последние годы Нэшвилл привлёк ряд корпоративных переездов, включая решение Oracle перенести туда свою штаб-квартиру.

Никкол возглавил Starbucks в сентябре 2024 года, став третьим генеральным директором компании за двухлетний период, и направил компанию по пути плана оздоровления, призванного увеличить объёмы бизнеса в её кофейнях. До этого Никкол занимал пост генерального директора Chipotle, а программа преобразований в Starbucks получила название «Back to Starbucks».

Этот план предусматривал, в частности, перепланировку интерьеров магазинов, чтобы посетители дольше задерживались в них, а также «личные штрихи», такие как написание имён на стаканчиках и подача напитков в кружках. Starbucks также работала над обеспечением надлежащего укомплектования магазинов персоналом, упрощением мобильных заказов, предоставлением клиентам возможности самостоятельно пользоваться приправами и взяла на себя обязательство готовить все напитки за четыре минуты или быстрее.

В прошлом году Starbucks закрыла часть нерентабельных магазинов и сократила 900 нерозничных партнёрских должностей, а также в ходе реструктуризации заморозила многие открытые вакансии.

Поскольку компания называет подачу уведомления WARN заключительным этапом майской реструктуризации, внимание теперь обращено на то, как инвестиции на уровне магазинов и организационные изменения отразятся в квартальных результатах Starbucks, в которых публикуются такие показатели, как сопоставимые продажи в магазинах.