Ключевые моменты

• Акции ServiceNow выросли на 7% на ранних торгах после объявления о сотрудничестве с TeamViewer
• Решения TeamViewer будут интегрированы в ИИ-платформу ServiceNow для расширения возможностей автоматизации
• Стратегический альянс сосредоточен на ускорении решения ИТ-проблем с помощью автономных систем
• Совместный подход к выходу на рынок расширяет возможности ИИ для корпоративных клиентов по всему миру
• Обе компании обязались расширять интеграцию и предложения в области корпоративного ИИ

Акции ServiceNow (NOW) выросли на 7,21% до $102,34 во время премаркетной торговли после того, как компания представила стратегическое сотрудничество с TeamViewer. Этот рост последовал за снижением на 6,47% в предыдущей сессии после публикации квартального отчета ServiceNow. Новообъявленный альянс интегрирует решения TeamViewer для цифрового рабочего места в ИИ-инфраструктуру ServiceNow, укрепляя ее портфель корпоративной автоматизации.

Стратегический альянс расширяет возможности корпоративной автоматизации

ServiceNow и TeamViewer оформили многолетнее технологическое партнерство, направленное на развитие корпоративной ИТ-автоматизации. Соглашение включает платформы Digital Employee Experience и Remote Connectivity от TeamViewer в ИИ-экосистему ServiceNow, что предоставляет совместным клиентам расширенные возможности автоматизации для управления цифровым рабочим местом.

Интегрированное решение решает постоянную проблему для предприятий: хотя многие организации могут обнаруживать цифровые неполадки, они часто полагаются на разрозненные системы для их устранения. Партнерство направлено на сокращение ручного вмешательства за счет создания связанных рабочих процессов с автоматическими реакциями, что обеспечивает более быстрое решение проблем во всей технологической инфраструктуре. Этот тип сквозной автоматизации стал приоритетом для ИТ-отделов, сталкивающихся с сокращением бюджетов и растущей сложностью конечных точек, особенно по мере того, как гибридные модели работы увеличивают количество устройств и удаленных местоположений, требующих поддержки.

Помимо технической интеграции, соглашение создает совместную инициативу по глобальным продажам. Набор продуктов TeamViewer будет предлагаться в виде комплексных расширений для клиентов ServiceNow по всему миру через партнеров по внедрению и каналы сбыта. Специализированные ресурсы по продажам и маркетингу будут поддерживать корпоративное развертывание на различных рынках.

Объединенная платформа ускоряет ИТ-управление

Техническая интеграция объединяет мониторинг конечных точек с инфраструктурой корпоративных рабочих процессов ServiceNow, позволяя организациям сократить ручное вмешательство в ИТ-операциях. Компании могут автоматизировать дополнительные функции поддержки в географически распределенных цифровых экосистемах.

Партнерство охватывает функции IT Service Management, Field Service Management и Customer Service Management в рамках интегрированной системы. Эти возможности позволяют предприятиям управлять операциями через взаимосвязанные рабочие процессы с единой платформы.

Планы на будущее включают более глубокую техническую интеграцию, охватывающую дополнительные корпоративные приложения. Обе организации намерены расширить партнерство в новых отраслях и на международных рынках, создавая основу для устойчивого роста в сфере корпоративной автоматизации.

Партнерство укрепляет ИИ-стратегию ServiceNow

Это объявление соответствует обязательству ServiceNow по развитию корпоративных ИИ-решений. Недавно компания сообщила о сильных показателях выручки от подписки, несмотря на волатильность рынка после публикации отчета о прибылях. Хотя акции упали после публикации отчетности, премаркетная активность отразила возросшее доверие инвесторов после раскрытия информации о сотрудничестве.

ServiceNow продолжает позиционировать себя как центральную платформу для корпоративных ИИ-операций, в то время как TeamViewer привносит прозрачность конечных точек и технологии удаленного доступа, разработанные на основе их опыта в области цифрового рабочего места. Вместе две компании стремятся объединить операционную аналитику с автоматизированным корпоративным исполнением.

Председатель и генеральный директор ServiceNow Билл Макдермотт (Bill McDermott) заявил, что сотрудничество объединяет ИИ-инфраструктуру ServiceNow с решениями для конечных точек TeamViewer для обеспечения автономной работы и повышения производительности.

Генеральный директор TeamViewer Оливер Штайл (Oliver Steil) отметил, что ServiceNow выбрала TeamViewer в качестве стратегического партнера из-за ее технологических возможностей, инфраструктуры данных и видения инноваций, подчеркнув приверженность обеих компаний продвижению корпоративной автоматизации посредством масштабируемого, долгосрочного партнерства.