Alacriti, ведущий поставщик облачных платежных технологий и решений для движения денежных средств, сегодня объявила, что Seattle Credit Union выбрала Orbipay Loan Payments для модернизации и упрощения процесса платежей заемщиков. С внедрением новой платформы участники могут совершать платежи по кредитам в реальном времени через несколько платежных каналов и легко получать в онлайн-режиме информацию об остатках по кредитам, суммах полного погашения и истории платежей.

Объединив нескольких платежных поставщиков в единую облачную платформу, решение упрощает для участников управление платежами по кредитам в одном месте, одновременно помогая Seattle Credit Union снизить операционную сложность и поддержать долгосрочную цифровую стратегию.

Seattle Credit Union — финансовый кооператив, принадлежащий участникам и базирующийся в Сиэтле, штат Вашингтон, — стремился улучшить опыт как для участников, так и для сотрудников. Союз планировал заменить ручные процессы платежей более интуитивным цифровым решением, в список пожеланий входили возможность приема платежей с внешних банковских счетов, внедрение платежей дебетовыми картами, предоставление участникам онлайн-доступа к суммам полного погашения и истории платежей, а также снижение потребности в платежных запросах с помощью сотрудников.

Orbipay Loan Payments предоставил эти возможности через платформу с API-подходом, которая бесшовно интегрируется с существующими системами биллинга и цифрового банкинга кредитного союза. Участники могут совершать платежи через несколько каналов — включая ACH и дебетовые карты — и получать информацию о кредитах в реальном времени через единый цифровой интерфейс. Решение было внедрено всего за восемь недель с минимальными помехами для повседневных операций.

«Мы не искали еще одно узкоспециализированное решение — нам нужна была платформа, которая могла бы поддержать развитие нашей организации», — сказала Mylisa Randolph, вице-президент по службам поддержки Seattle Credit Union. «Orbipay Loan Payments предоставляет функциональность, необходимую нашим участникам сегодня, и при этом дает гибкость для дальнейшего развития наших цифровых сервисов со временем».

Поскольку финансовые учреждения продолжают инвестировать в цифровые кредитные продукты, модернизация платежей по кредитам стала стратегическим способом повышения удовлетворенности участников, снижения объема ручного обслуживания и объединения разрозненных платежных процессов в единую цифровую платформу. Для Seattle Credit Union выбор Orbipay Loan Payments отражает эту более широкую отраслевую тенденцию.

«Заемщики ожидают, что платежи по кредитам будут такими же простыми и удобными, как любое другое цифровое банковское взаимодействие», — сказал Stuart Bain, старший вице-президент по продуктам Alacriti. «Мы гордимся тем, что помогаем Seattle Credit Union создать современный платежный опыт, который повышает удобство для участников уже сегодня и позволяет организации расти вместе со своими участниками в течение многих лет».

По мере того как все больше финансовых учреждений модернизируют свою платежную инфраструктуру, Alacriti продолжает помогать кредитным союзам и банкам объединять платежные процессы через платформу Orbipay, предоставляя современные технологии, необходимые для упрощения операций, улучшения опыта держателей счетов и поддержки долгосрочного роста.