PCI Pal, глобальный облачный поставщик решений для безопасных платежей и взаимодействия в деловых коммуникациях с участием людей и ИИ, объявила о запуске нового фирменного стиля и кампании, которые, по словам компании, отражают то, чем она стала, и рынок, в котором занимает лидирующие позиции.

Обновленный бренд передает видение PCI Pal — сделать каждую транзакцию с участием человека или ИИ безопасной, беспрепятственной и надежной. Он включает современную визуальную идентичность, более четкие сообщения и новый веб-сайт, призванный лучше представить платформу компании, ее глобальную партнерскую экосистему и приверженность безопасному взаимодействию с клиентами. Дополнительная информация доступна на официальном веб-сайте PCI Pal.

Более десяти лет PCI Pal помогает организациям защищать один из наиболее чувствительных моментов во взаимодействии с клиентом, обеспечивая безопасность более чем полумиллиарда взаимодействий в год для более чем 750 клиентов по всему миру. По данным компании, по мере того как взаимодействие с клиентами становится все более цифровым, связанным и все чаще основанным на ИИ, организациям необходимо формировать доверие на протяжении всего клиентского пути. Ребрендинг происходит на фоне перехода рынка контакт-центров от локального оборудования к облачным платформам — перехода, который, по словам руководства PCI Pal, изменил отрасль, — и в условиях платежной среды, где обработка карточных данных регулируется Стандартом безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

Платформа Secure Engagements Platform компании объединяет безопасность платежей, проверку личности и защиту от мошенничества в едином надежном транзакционном слое. Интегрированная с ведущими экосистемами CCaaS (Contact Center as a Service), UCaaS (Unified Communications as a Service) и ИИ, платформа сочетает Secure \u0026 Capture — проверенные решения PCI Pal для безопасных платежей — с Verify \u0026 Protect, набором решений для проверки и защиты от мошенничества. В совокупности эти возможности призваны помочь клиентам снизить риски, связанные с доступом к конфиденциальным данным, устранить разрывы между технологиями и поставщиками и создать более связанные взаимодействия как с людьми, так и с ИИ-агентами во всех разговорных каналах.

Будучи первым в своей области облачным поставщиком решений для безопасных платежей, PCI Pal сочетает подход на основе единого API и доступность платформы на уровне 99.999% с ведущей отраслевой партнерской экосистемой и бесшовной интеграцией с платформами деловых коммуникаций. Ее сервер Model Context Protocol (MCP) — MCP представляет собой открытый протокол для подключения ИИ-приложений к внешним инструментам и данным — обеспечивает стандартизированную среду для внедрения безопасных платежей в разговорные ИИ-платформы, сокращая объем интеграционных работ и помогая ускорить создание клиентских решений на базе ИИ. Компания позиционирует платформу как готовую к будущему основу для масштабирования доверительного взаимодействия с клиентами, подкрепленную безопасностью, соответствием требованиям, надежностью и экспертизой, которых клиенты ожидают от PCI Pal.

«Наш новый бренд отражает наше новое видение будущего безопасного взаимодействия с клиентами в любых разговорных каналах — с участием человека или ИИ», — заявил Джеймс Бархэм, генеральный директор PCI Pal.

«Несколько лет назад мы вышли на рынок как компания-новатор — первые в облаке, предложившие новый подход к решениям в сфере, где доминировали громоздкие аппаратные решения, не готовые к цифровой трансформации, которая должна была изменить рынок контакт-центров. С тех пор мы превратили PCI Pal в ведущего облачного поставщика решений для безопасных платежей на рынке деловых коммуникаций, сохранив последовательную и долгосрочную приверженность нашим партнерам и клиентам. Запуск нового бренда отражает положение, которое мы занимаем сегодня, и подчеркивает наши амбиции в дальнейшем поддерживать этот бизнес, наших партнеров и клиентов в долгосрочной перспективе».

Запуск происходит в период значительной динамики для PCI Pal, включая рекордное число новых клиентов, ускоренное расширение на ключевых рынках Северной Америки, Европы и ANZ (Австралия и Новая Зеландия), а также постоянно расширяющуюся интегрированную партнерскую экосистему. Для реализации нового видения и подготовки к следующему этапу роста в поддержку клиентов и партнеров компания запускает глобальную многоканальную маркетинговую кампанию под руководством директора по маркетингу Кэти Варни. Развертывание кампании и региональное расширение компании станут конкретными показателями, за которыми можно будет следить по мере перехода ребрендинга от объявления к реализации.

«Когда год назад я присоединилась к PCI Pal, я увидела лидирующий на рынке бизнес, построенный на мощной партнерской экосистеме, первоклассной облачной платформе и продуктах, а также исключительном органическом росте. Но наш бренд больше не отражал то, кем мы стали, и масштаб наших амбиций. Новый фирменный стиль дает нам более четкое и отличительное позиционирование, чтобы донести ценность компании, укрепить наше лидерство в сфере безопасных платежей для деловых коммуникаций и обеспечить следующий этап роста», — заявила Кэти Варни, директор по маркетингу PCI Pal.

Об объявлении сообщило издание Global FinTech Series 6 октября 2026 года.