PAX Technology, Inc., один из крупнейших в мире производителей платежных терминалов, и Wink, платформа мультимодальной биометрической идентификации и платежей, объявили об углублении интеграции биометрической оплаты Wink в PAX PxRetailer и PxDesigner. PxRetailer — это приложение, предназначенное для корпоративных сред и торговых залов с несколькими кассами, а PxDesigner — инструмент настройки и дизайна, позволяющий ритейлерам и поставщикам решений управлять тем, что отображается на платежном устройстве и как клиент с ним взаимодействует.

Бренды в сфере быстрого обслуживания, гостеприимства, розничной торговли и развлечений теперь могут проектировать каждый экран оплаты по лицу и ладони — от первичной регистрации до финального подтверждения — и развертывать его на любом камерном устройстве PAX, включая торговые PIN-пады PCI 7 A360 и A380, через PAX, без необходимости создавать отдельную биометрическую интеграцию.

Большинство платежей в магазинах анонимны. Карта прикладывается, покупка совершается, и клиент уходит незнакомцем. Биометрия может это изменить, но предприятиям до сих пор приходилось выбирать между готовыми экранами поставщика в самый заметный момент визита и индивидуальным интеграционным проектом для каждого типа кассы. С полной интеграцией Wink в PxRetailer и PxDesigner опыт проектирует бренд, а PAX доставляет его на устройства, уже установленные у кассы. Биометрическая оплата в последние годы переходит от пилотов к более широкому применению в рознице, превращая дизайн этих экранов в решение бренда, а не поставщика по умолчанию.

"Сегодня мерчант продает карте, а не клиенту", — сказал Мэтт Марино, президент WinkPay. — "С Wink анонимный держатель карты становится известным клиентом, без карты, телефона, приложения или ручного ввода данных у кассы. Мерчанты получают более быстрые очереди и большую лояльность. Клиенты — более быстрый и персонализированный опыт. Их узнают по тому, кто они, а не только по картам в кошельке".

Разработано брендом, до последнего экрана

Предприятиям не обязательно мириться с заранее готовыми типовыми решениями. Их команды теперь проектируют регистрацию, распознавание и подтверждение в тех же инструментах PAX, которыми уже пользуются. Логотип, цвета, подсказки, предложения и правила сохраняются на каждом шаге, а путь от дизайна до запуска занимает считанные недели.

Бренды также решают, на каком этапе потока происходит распознавание и какая модальность подходит для каждой кассы: лицо на самообслуживании, ладонь у прилавка. Каждый экран может делать больше, чем просто принимать оплату: команды могут создавать новые VIP-сценарии, процессы check-in и ускорения очередей, используя возможности биометрии.

"Наши корпоративные клиенты ожидают контроля над каждым экраном взаимодействия с клиентом и не хотят брать на себя еще одну интеграцию ради биометрии", — сказал Роб Офо, старший вице-президент по корпоративным продажам в Северной Америке PAX Technology, Inc. — "С Wink, интегрированным в нашу платформу PxStudio, биометрическая регистрация и оплата поставляются уже встроенными через PAX, на оборудовании, которому они уже доверяют. Платежный терминал — уже единственное устройство, которого касается каждый клиент. Теперь он может узнавать клиента, так что программа лояльности работает без приложения, а предпочтения вернувшегося клиента готовы еще до того, как он подойдет к кассе".

Одна регистрация, любая точка

Клиент регистрируется один раз — через сайт или приложение мерчанта — и затем может быть узнан на любом камерном устройстве PAX во всех точках мерчанта. Check-in или оплата занимают взгляд или поднятую ладонь. Проверка живого присутствия в реальном времени подтверждает, что перед устройством реальный человек, а не фотография или маска. Транзакции по-прежнему проходят через существующее платежное приложение и эквайрера мерчанта, поэтому в нижней части цепочки ничего не меняется.

Создано для каждой корпоративной площадки

Быстрое обслуживание. Обычный заказ постоянного клиента готов к подтверждению в момент, когда он подходит. Очереди у прилавка и в drive-thru продолжают двигаться.

Гостеприимство. Гость регистрируется онлайн, затем заселяется и оплачивает услуги бара, ресторана и спа одним взглядом. Не нужно передавать карту или ключ от номера.

Розничная торговля. Участники программы лояльности узнаются на каждой кассе. Бонусы и предложения применяются до итоговой суммы.

Развлечения и площадки. Обладатели сезонных абонементов узнаются у точек питания и входов в клубные зоны. Гости с подтвержденным возрастом минуют проверку документов у бара.

Готово на каждом камерном устройстве PAX

Wink уже доступен на каждом устройстве PAX с камерой — это парк из 110 миллионов устройств в 120 странах. Поддерживаемое оборудование включает A920Pro и новый PAX A360 — корпоративный Android PIN-пад с Android 14, сертификацией PCI PTS 7 по требованиям Совета по стандартам безопасности PCI к платежным устройствам и 6-дюймовым клиентским дисплеем. В анонсе не были названы первые корпоративные внедрения или даты запуска; скорость, с которой бренды переведут свои парки устройств от дизайна к работающим кассам, станет первым видимым показателем принятия технологии.

Конфиденциальность, встроенная в решение

Регистрация добровольна (opt-in), и клиент видит один бренд: бренд мерчанта. Wink хранит биометрические шаблоны в виде зашифрованных токенов, никогда не рядом с данными карт. Платформа работает на инфраструктуре, соответствующей PCI DSS Level 1 — самому строгому уровню валидации безопасности данных карточной индустрии, — и SOC 2, с алгоритмами, входящими в число лучших по версии NIST. Регулирование добавляет еще один слой для брендов, работающих в нескольких штатах: законы штатов, такие как Закон о биометрической конфиденциальности Иллинойса (Biometric Information Privacy Act), предъявляют требования к согласию и обработке данных в отношении биометрических идентификаторов, превращая процесс регистрации и хранение шаблонов в вопросы соответствия не в меньшей степени, чем дизайна.