OpenAI заявляет, что все больше сотрудников используют ChatGPT для задач, выходящих за рамки их собственной профессии; компания описывает эту модель как "task crossover".

В ходе анализа более 800 000 рабочих сообщений ChatGPT OpenAI выяснила, что 43,5 percent профессионально-ориентированных запросов касались работы, связанной с другой профессией. Компания заявила, что чаще всего пересекались задачи в маркетинге и инженерии.

По данным OpenAI, пользователи все чаще выполняют работу, которую ранее с большей вероятностью поручали специалистам, включая проверку договоров, анализ данных и устранение неполадок на сайтах. Компания отметила, что эта модель более выражена в небольших компаниях, где специализированные команды встречаются реже.

Эти выводы дополняют более широкую дискуссию на рабочем месте о том, является ли генеративный ИИ прежде всего инструментом автоматизации задач, усиления возможностей сотрудников или перераспределения работы между ролями. Данные OpenAI сосредоточены на сообщениях, отправленных в ChatGPT, а не на формальных изменениях в штатном расписании, оплате или должностях, поэтому они дают представление о том, как сотрудники используют инструмент, но не являются полной оценкой влияния на рынок труда.

OpenAI описала данные об использовании как ранний признак того, что профессиональные профили могут меняться раньше, чем эти изменения отражаются в официальных названиях должностей или должностных инструкциях. Компания классифицировала задачи с использованием американской базы данных профессий O*NET, которая сопоставляет рабочие виды деятельности со стандартизированными профессиональными профилями и часто используется для сравнения навыков, задач и профессий.

OpenAI заявила, что исключила из анализа распространенные рабочие задачи, такие как написание текстов, составление резюме и планирование. Компания опубликовала результаты в официальной статье под названием "Как ИИ расширяет то, чем люди занимаются на работе".