Nordis Technologies, быстрорастущий лидер в области управления омниканальными коммуникациями с клиентами и платежных технологических решений, объявила о запуске ExpressoPay One-Click — новой функции, предназначенной для мгновенного соединения бизнеса и потребителей и упрощающей сбор цифровых платежей и проведение выплат на месте.

По мере роста использования цифровых платежей потребители все чаще ожидают, что финансовые взаимодействия будут быстрыми и удобными. ExpressoPay One-Click призван соответствовать этим ожиданиям, объединяя выставление счетов и платежи и превращая сообщения, которые компании уже отправляют, в возможности для потребителей немедленно оплатить или получить выплату.

«Когда потребители получают сообщение и готовы действовать, мы хотим сделать этот критически важный момент максимально простым», — сказала Christiane Freese-Jones, вице-президент по инновациям продуктов. «ExpressoPay One-Click делает двусторонний обмен платежами бесшовным. Одним касанием потребители видят баланс и выбирают, как они хотят заплатить или получить средства — картой, банковским счетом или через цифровой кошелек, — за считанные секунды».

Для платежей к уплате и причитающихся выплат, таких как возвраты, урегулирования и выплаты, Nordis использует данные по выпискам и балансам, уже предоставленные клиентами, чтобы создать уникальный платежный URL для каждого потребителя с заранее подставленным балансом. Затем персонализированная ссылка или QR-код напрямую включается в коммуникации по каналам, включая email, SMS и печатные выписки.

В результате путь к оплате или выплате становится более прямым. Вместо того чтобы получать уведомление, отдельно переходить в платежный портал, искать информацию по счету и инициировать новую транзакцию, потребители могут перейти прямо из сообщения в безопасный, персонализированный процесс оплаты или получения выплаты одним нажатием. Потребители также могут выбирать, как именно они хотят оплатить или получить средства, используя предпочтительный способ, включая цифровые кошельки, карты и банковские счета. Каждая транзакция проходит в безопасной платежной среде, соответствующей требованиям PCI.

«ExpressoPay One-Click — это еще один шаг в нашей стратегии по тому, чтобы каждое сообщение клиенту работало эффективнее для наших клиентов», — сказала Nicole Miller, президент и COO Nordis Technologies. «Мы связываем коммуникации и движение денег таким образом, чтобы извлекать больше ценности из взаимодействий, которые уже происходят каждый день. Встраивая платежи и выплаты непосредственно в клиентские коммуникации, наши клиенты могут предоставлять более удобные возможности, которых ожидают потребители».

ExpressoPay One-Click дополняет существующие сервисы клиентов, позволяя компаниям создавать более удобный путь к платежам и выплатам без замены уже действующих онлайн-порталов. Поскольку Nordis использует файлы по выпискам и балансам, которые уже применяются для создания клиентских коммуникаций, единый поток данных поддерживает как многоканальную доставку выписок, так и персонализированные сценарии оплаты и выплат.

Платформа также обеспечивает прозрачность на всем протяжении жизненного цикла от выставления счета до оплаты, позволяя клиентам отслеживать денежные потоки как на уровне отдельного потребителя, так и на уровне портфеля. Это помогает компаниям лучше понимать вовлеченность потребителей и их финансовые предпочтения, что имеет важное значение для успешной финансовой стратегии.