Телеком-операторы Нигерии зафиксировали 44 678 повреждений оптоволоконных линий с января по сентябрь 2026 года, по данным отраслевого регулятора — Нигерийской комиссии по связи (NCC), чей отчёт о качестве обслуживания подчёркивает масштаб физических повреждений, приводящих к сбоям в работе сетей и низкому качеству интернет-соединения по всей стране.

Последствия повреждений выходят далеко за рамки потери связи. Оптоволоконные кабели образуют магистраль передачи голосового и интернет-трафика между базовыми станциями и ядром сети, поэтому, когда трафик не может корректно перенаправляться в обход повреждённых участков, абоненты сталкиваются со сбросами звонков, ухудшением качества связи и резким снижением скорости мобильного интернета. Последствия отражаются на повседневной экономической жизни: незавершённые электронные переводы средств, сбои в работе финансовых сервисов, задержки в выполнении задач, остановка онлайн-занятий и недоступность цифровых платформ.

Основной причиной сбоев стала деградация линий — 17 462 случая, за ней следуют вандализм с 9 283 случаями и проблемы с подключением кабелей — 9 008 случаев. Среди других выявленных причин — повреждения при дорожном строительстве, неизбежные инциденты, классифицируемые как форс-мажор, работы по техническому обслуживанию, проблемы при развёртывании инфраструктуры, поверхностные повреждения кабелей, а также атаки грызунов и термитов.

Повреждения были сильно сконцентрированы в определённые периоды. На второй квартал 2026 года пришлось 24 669 случаев — более чем вдвое больше, чем 11 419 случаев в первом квартале, и значительно больше, чем 8 590 случаев, зафиксированных в третьем квартале. По месяцам июнь показал наибольшее число инцидентов повреждения оптоволокна — 10 251, за ним следуют март с 9 349 и май с 8 236.

Проблему усугубляют отказы в доступе. Нигерийских операторов часто не допускают к собственной инфраструктуре, когда местные сообщества, землевладельцы, представители местных органов власти, вымогатели или профсоюзы блокируют инженеров и поставщиков услуг, препятствуя входу на сетевые объекты, такие как базовые станции и антенные мачты, или работе на них. Эти ограничения увеличивают время, необходимое для ремонта повреждённого оборудования, заправки базовых станций и проведения планового обслуживания.

С января по сентябрь 2026 года зафиксировано 23 954 случая отказа в доступе. Из-за небезопасной обстановки произошло 73 процентов от общего числа — 17 482 случая, а июнь показал наибольший месячный показатель — 4 062 отказа. Помимо повреждений оптоволокна, отказы в доступе напрямую приводят к сбоям в сети, сбросам звонков, низкой скорости интернета и плохому качеству услуг для миллионов абонентов, что демонстрирует, как несанкционированные блокировки объектов продолжают угрожать цифровой стабильности и национаной безопасности. Эта тенденция сохранялась, несмотря на присвоение телеком-объектам федеральным правительством статуса критической национальной информационной инфраструктуры (CNII) в рамках исполнительных указов — статуса, который официально признаёт, насколько важны сети для банковского дела, платежей и государственных услуг.

Кражи дополнительно увеличили убытки операторов: за тот же период похищено 3 732 единицы телекоммуникационного оборудования. В это число входят 397 аккумуляторов, 110 генераторов, 1 270 случаев кражи кабелей и 1 693 случая хищения дизельного топлива.

Постоянные сбои в сети и растущие жалобы абонентов привлекли внимание законодателей. В ходе публичных слушаний в Абудже в среду Палата представителей вызвала главных исполнительных директоров MTN, Airtel и Globacom, чтобы они объяснили устойчиво низкое качество сетевых услуг по всей стране. Ожидается, что руководители выступят перед законодателями 28 октября.

Специальный комитет Палаты под председательством Олумиде Особы, представляющего штат Огун, также поручил NCC обеспечить соблюдение операторами данного требования и предоставление всех необходимых документов по запросу. Когда руководители предстанут перед комитетом, от них ожидают объяснений, почему качество обслуживания снизилось в последние месяцы, нарушило работу частных лиц и предприятий, а также описания мер, принимаемых для решения проблем абонентов.

Вызов последовал за значительным сбоем в сети MTN Nigeria в начале октября, который затронул доступность голосовой связи и интернета, а также сервис FibreX в частях нескольких ключевых штатов, включая Лагос, Ойо, Риверс и Дельту, а также Федеральную столичную территорию (FCT). Сбой затронул миллионы абонентов, многие из которых потребовали компенсации спустя несколько часов после того, как оператор подтвердил восстановление услуг, указывая, что сбой обесценил пакеты мобильных данных, которые продолжали истекать при неработающих сервисах. Данные NCC и вмешательство законодателей в совокупности подчёркивают операционные и охранные проблемы, стоящие перед телеком-сектором Нигерии, на фоне растущего давления в пользу устойчивого улучшения качества услуг.