ИИ-агент Meta Muse превысил 10,2 млн загрузок в США всего за 40 дней после запуска — результат, которого добивались лишь 12 приложений, сообщает TechCrunch. Однако быстрый старт был отчасти обеспечен крупными расходами на рекламу, а новые опасения по поводу конфиденциальности теперь испытывают импульс продукта на прочность.

Рекорд загрузок, построенный на маркетинге

С момента запуска в сентябре Muse набрала около 10,9 млн загрузок, при этом доступность ограничивалась США и Канадой. Meta опиралась на 3,6 млрд ежедневных пользователей своих приложений в сочетании с агрессивной рекламой, чтобы стимулировать распространение. По данным Sensor Tower, на Muse пришлось 39% рекламного бюджета Meta в октябре против 23% в сентябре, а в рейтинге рекламных показов в США приложение поднялось с 73-го на 21-е место.

На начальном этапе в США Muse по числу загрузок опередила ChatGPT, Grok и Claude, хотя ChatGPT сохраняет мировое лидерство благодаря более широкому охвату.

Удержание — главная цифра

Загрузки измеряют установки, а не устойчивое использование, и поскольку ранний рост Muse так тесно связан с рекламой, именно показатели вовлеченности являются более строгой проверкой того, отражает ли этот импульс устойчивую привычку. Ранние метрики вовлеченности выглядят сильно. Удержание аудитории Muse на седьмой день достигло 30% против среднего показателя конкурентов в 19%; к 14-му дню цифры составили 23% и 16% соответственно. Число активных пользователей в день достигло 2,5 млн 16 октября, увеличившись на 15% за неделю.

Citigroup прогнозирует, что Muse может приносить более 27 млрд долларов выручки к 2030 году, в том числе около 23 млрд долларов от транзакций и 4,5 млрд долларов от подписок. Эти цифры являются прогнозами, а не фактическими продажами. Как ранее сообщал opolitan, запуск Muse совпал с ростом рыночной капитализации Meta более чем на 200 млрд долларов. Главный вопрос — сколько бесплатных пользователей в итоге превратятся в платящих клиентов.

Недостаток функции обмена подрывает риторику о конфиденциальности

Meta создавала Muse сцелом на безопасность, предоставляя каждому агенту собственную защищенную виртуальную машину, которую дополнительно защищает отдельный агент Sentinel, контролирующий доступ в интернет. Однако исследователи Claroc обнаружили недостаток в функциях конфиденциальности Muse: было найдено более 6 800 общедоступных ссылок на опубликованные диалоги, часть которых раскрывала личные бюджеты, внутренние финансовые отчеты и конфиденциальную подготовку к собеседованиям. Утечка затронула диалоги, которыми пользователи решили поделиться, а не приватные чаты.

В заявлении Ars Technica от 20 октября Meta сообщила, что приостановит функцию обмена, из-за чего проверенные Claroc ссылки стали недоступны. Вернется ли функция обмена и с какими гарантиями — вопрос открытый.

Кроме того, Reuters сообщил, что Meta тестировала привлечение подрядчиков-людей к обработке вызовов Muse. Один сотрудник предупреждал: «Мы в одном баге от утечки лишней информации людям-операторам». Впоследствии Meta откатила эту функцию.

Настоящая награда — агентная коммерция

Возможности выходят далеко за пределы Muse. Как прогнозирует McKinsey, ИИ-агенты обещают преобразовать маркетинг, помогая людям выбирать и покупать товары, а не просто направляя их к рекламе.

Потенциальный рынок огромен. По оценке Morgan Stanley, к 2030 году ИИ-агенты могут влиять на американскую электронную коммерцию на сумму до 385 млрд долларов, а Juniper Research ожидает, что к 2031 году годовое число агентных транзакций в мире достигнет 120 млрд. Это отраслевые прогнозы, а не проекция выручки Muse.

Muse уже выходит на эту территорию через платежный сервис Link от Stripe, использующий одноразовые номера карт для защиты платежных данных.

Для Meta, OpenAI, Google и Anthropic конкуренция уже не сводится к привлечению пользователей. Она также заключается в том, чтобы убедить людей доверить ИИ свои покупки — и каждая ошибка в области конфиденциальности делает это доверие труднее достижимым.