Member Loyalty Group, поставщик аналитики клиентского опыта и стратегической поддержки для кредитных союзов, объявила о назначении EJ Sieracki главным исполнительным директором с 24 июля 2026 года. Он сменит Michelle Bloedorn, которая уходит на пенсию после почти двух десятилетий руководства и работы в организации.

MLG заявила, что выбрала Sieracki после вдумчивого и всестороннего процесса поиска, чтобы он возглавил компанию на следующем этапе роста. Компания отметила, что заслужила доверие кредитных союзов, помогая им лучше понимать потребности своих участников и реагировать на них; этот подход основан на преобразовании обратной связи в практические решения в сфере обслуживания участников, вовлеченности и удержания.

Sieracki обладает более чем 20-летним опытом руководства, помогая организациям использовать данные о клиентах и сотрудниках для стимулирования инноваций, вовлеченности и бизнес-результатов. Совсем недавно он занимал должность Global Head of Partner Products and Solutions в Press Ganey Forsta, где руководил инициативами роста на платформах технологий клиентского и сотруднического опыта и помогал организациям превращать обратную связь в измеримые бизнес-результаты.

Он также сыграл ключевую руководящую роль во время приобретения Press Ganey компании Forsta, помогая формировать видение продукта и технологий объединенной организации. Позднее он поддержал приобретение Press Ganey компании Hello Ignite, партнера Forsta по технологиям сбора обратной связи через краудсорсинг. На протяжении своей карьеры Sieracki создавал и масштабировал решения, основанные на аналитике и инсайтах, управлял стратегическими партнерствами и тесно работал с организациями над укреплением вовлеченности клиентов, сотрудников и заинтересованных сторон.

«Мы очень рады приветствовать EJ в Member Loyalty Group», — сказала Monique Little, председатель совета директоров Member Loyalty Group. «MLG заслужила доверие кредитных союзов, помогая им лучше понимать потребности своих участников и реагировать на них. Наша стратегия по-прежнему уверенно движется в намеченном направлении, а экспертиза EJ в управлении опытом, аналитике и технологиях обратной связи позволяет нам продолжать внедрять инновации от имени наших клиентов, опираясь на достигнутый командой импульс и успех».

Little добавила: «Его опыт в том, как помогать организациям превращать инсайты в действия, в сочетании с глубоким пониманием меняющегося ландшафта клиентского опыта делает его исключительно подходящим кандидатом для того, чтобы вести MLG в будущее».

«Для меня большая честь присоединиться к Member Loyalty Group и работать рядом с командой, которая глубоко привержена тому, чтобы помогать кредитным союзам добиваться успеха», — сказал Sieracki. «У кредитных союзов есть огромная возможность лучше понимать и обслуживать своих участников, и я с нетерпением жду возможности работать с нашей командой и клиентами, чтобы превращать инсайты участников в значимые действия, укреплять отношения с участниками и продолжать развивать инновационные решения, поддерживающие долгосрочный рост».

Сайт Member Loyalty Group:

The post Member Loyalty Group Appoints EJ Sieracki as Chief Executive Officer appeared first on GlobalFinTechSeries.