Криптовалютная и инвестиционная платформа Luno внедрила технологию оркестрации платежей от MoneyHash — программный слой, который управляет связями между бизнесом и его платежными провайдерами и определяет, как транзакции проходят через них, — чтобы упростить обработку платежей на своих рынках, снизить нагрузку на инженерные команды и повысить долю успешных депозитов.

Такая схема позволяет Luno администрировать всех платежных провайдеров через одну централизованную систему, запускать локальные платежные методы с меньшими затратами на разработку и маршрутизировать транзакции в зависимости от эффективности каждого провайдера. Согласно совместному заявлению компаний, возможности MoneyHash по маршрутизации транзакций помогли Luno вернуть каждый четвертый депозит, который в противном случае мог бы не пройти — результат, который компании представляют как свидетельство того, что оркестрация платежей может дать платформам, работающим на нескольких рынках.

Управление более чем 25 платежными подключениями

Международная экспансия Luno требовала адаптации к платежным привычкам и банковской инфраструктуре каждого рынка, куда она выходила. В итоге платформа была подключена более чем к 25 платежным провайдерам и локальным банковским партнерам, у каждого из которых были свои технические требования, процессы и системы отчетности.

Поддержание этих интеграций превращалось во всё более тяжелую операционную нагрузку. Каждый новый рынок или платежный метод требовал дополнительной инженерной работы по созданию, обслуживанию и мониторингу, и со временем эти задачи поглощали ресурсы, которые могли бы направляться на развитие продукта и улучшение клиентского опыта.

Корнел Смит, глава платежного направления Luno, рассказал, что передача управления платежными интеграциями MoneyHash сократила время, которое внутренние команды тратили на поддержание платежных подключений. Это изменение высвободило инженерные ресурсы для приносящих доход инициатив и разработки продуктов, ориентированных на клиентов.

В более широком смысле интеграция затрагивает проблему, с которой сталкиваются цифровые финансовые платформы повсюду: как расширить доступ к платежам, не позволяя сложности поддержки множества провайдеров расти так же быстро, как сам бизнес.

Как MoneyHash улучшает маршрутизацию платежей

MoneyHash предоставляет единую среду для управления платежными провайдерами, маршрутизацией транзакций и повседневными платежными операциями. Вместо создания и поддержки отдельного подключения для каждого провайдера компании могут управлять своей платежной инфраструктурой через единый оркестрационный слой.

В случае с Luno система оценивает доступные платежные маршруты с учетом эффективности провайдеров и, где это уместно, повторяет транзакции через альтернативные подключения — предоставляя платформе дополнительные возможности завершить депозиты, которые в противном случае остались бы неуспешными. Сочетание консолидированного управления провайдерами и динамической маршрутизации дает Luno способ повысить долю завершенных депозитов, одновременно снижая инженерные затраты на поддержку различных платежных методов.

Система также объединяет данные об эффективности платежей по всей сети провайдеров Luno в едином представлении. Такая наглядность помогает платежным командам оценивать результаты транзакций, выявлять неэффективные подключения и принимать более обоснованные решения о маршрутизации и управлении провайдерами.

Надер Абдельразик, сооснователь и генеральный директор MoneyHash, описал цель компании как снижение операционной сложности, связанной с управлением множеством платежных провайдеров. Этот подход призван помочь компаниям улучшить платежные показатели, ускорить внедрение и позволить внутренним командам сосредоточиться на разработке, ориентированной на клиентов.

Более быстрый выход на локальные рынки

Помимо возврата депозитов, компании назвали дополнительными преимуществами снижение объема инженерного обслуживания и сокращение времени запуска локальных платежных методов — хотя в объявлении не были раскрыты конкретные цифры, измеряющие улучшения в этих областях. Поскольку эти показатели остались незатронутыми количественно, уровень возврата депозитов остается наиболее ясной числовой мерой влияния интеграции, публично раскрытой компаниями.

Luno обслуживает миллионы клиентов на нескольких рынках, поэтому доступ к локально релевантным платежным методам является центральной частью работы платформы. Банковские механизмы и платежные предпочтения различаются от страны к стране, что требует от платформ адаптации инфраструктуры пополнения счетов к местным условиям.

С MoneyHash, управляющей подключениями через общую систему, Luno потенциально может вводить новые платежные методы, не запуская полностью отдельный интеграционный проект для каждого провайдера — более гибкая операционная модель по мере того, как платформа расширяется или корректирует свои услуги в разных юрисдикциях.

Оркестрация платежей набирает значение в Африке

Это внедрение также подчеркивает, почему оркестрация платежей важна в регионах, где финансовая инфраструктура и платежные привычки клиентов существенно различаются. По всей Африке международно активным компаниям часто приходится подключаться к нескольким локальным провайдерам, чтобы предоставлять доступные и надежные платежные услуги.

Для криптовалютных платформ успешные депозиты особенно важны, поскольку клиенты должны пополнить свои счета, прежде чем участвовать в торговле или пользоваться другими финансовыми услугами. Неудачный депозит может остановить клиента на этом первом шаге, поэтому возврат платежей, которые в противном случае были бы потеряны, имеет коммерческое значение для таких платформ, как Luno.

Заявленный Luno возврат 25% потенциально потерянных депозитов демонстрирует, как маршрутизация транзакций и централизованное управление платежами могут сократить число неудачных платежей, поддерживая при этом экспансию на разнообразных рынках. Долгосрочные результаты будут зависеть от объемов транзакций, эффективности провайдеров и действенности альтернативной маршрутизации.

Тем не менее интеграция показывает, как платежная инфраструктура может стать стратегическим компонентом привлечения и удержания клиентов и международного роста для цифровых финансовых платформ.

Источник: CoinTrust