Koch Disruptive Technologies, венчурное подразделение Koch Inc., совершило стратегическую инвестицию в Emanate — стартап из Сан-Франциско, разрабатывающий искусственный интеллект для промышленных продаж, сообщила компании изданию Fortune в эксклюзивном порядке. Ни одна из сторон не раскрыла размер сделки: Koch является частной компанией, а Emanate заявила, что не разглашает суммы инвестиций.

Koch, вторая по величине частная компания США, управляет нефтеперерабатывающими заводами, производственными предприятиями и цепочками поставок «от фермы до рынка», а также бизнесом в сфере программного обеспечения и логистики. Компания сообщила, что её годовая выручка превышает 125 млрд долларов, а численность сотрудников составляет около 120 000 человек более чем в 50 странах. Такой масштаб означает, что новый инвестор действует непосредственно в том промышленном рынке, на который ориентировано программное обеспечение Emanate.

«Пока значительная часть дискуссий об ИИ сосредоточена на эффективности и снижении затрат, мы считаем, что некоторые из крупнейших возможностей заключаются в помощи компаниям в ускорении роста», — заявил управляющий директор Koch Disruptive Technologies Джон Чисолм в официальном заявлении.

Представитель с 20-летним стажем

На большей части промышленной Америки сделка по-прежнему начинается с технического паспорта, почтового ящика и представителя, который ведёт клиента 20 лет. Emanate хочет, чтобы эту работу выполнял ИИ. Её ставка заключается в том, что побеждает скорость: промышленный покупатель, как правило, может получить ту же деталь у нескольких поставщиков, поэтому заказ достаётся тому, кто ответит первым и точнее оценит цену. По словам компании, её программное обеспечение работает поверх систем, которыми поставщики уже пользуются, и сводит эти разрозненные знания в одно место.

«Бездействие в этом рынке не является нейтральным», — заявила основательница и генеральный директор Emanate Киара Ниргин в официальном заявлении.

Fortune ранее писала об Emanate в феврале, когда компания вышла из скрытого режима при поддержке a16z, Питера Тиля и сооснователя Reddit Алексиса Оханяна. Ниргин является стипендиатом Thiel Fellow, обладателем Гран-при Google и самым молодым членом совета директоров Google Impact Fund.

«До Emanate клиентскими счетами занимались по отдельности, те, кто их вёл, полагаясь на то, что человек помнил и на что у него было время», — рассказала Ниргин Fortune в письменных ответах. «Теперь они обрабатываются 24/7 на основе полного графа знаний о каждом взаимодействии поёту».

Она не называет продукт чат-ботом или агентом. Она называет его движком. «Вы указываете ему на бизнес-показатель, а движок разбирается с остальным».

Измерение движка и заслуженная автономия

Emanate отказалась назвать каких-либо клиентов, ссылаясь на соглашения о конфиденциальности, и не раскрыла показатели выручки или маржинальности ни по одному из них. В феврале компания заявила, что её продукт может повысить выручку клиентов на 60–80%. Пока клиент не назван или клиентские данные не раскрыты, эта цифра полностью опирается на слова самой компании.

Ниргин сообщила, что Emanate измеряет результаты, передавая движок одной группе счетов и сравнивая её с остальным бизнесом клиента за тот же период. Обе группы сталкиваются с одинаковыми ценами и спросом, поэтому разрыв должен быть заслугой движка.

По словам Ниргин, движок может автономно реактивировать, управлять, оценивать и расширять счета — но не с самого начала. «Наша модель — заслуженная автономия», — сказала она. «Движок стартует с участием человека в контуре и постепенно заслуживает право действовать самостоятельно, шаг за шагом, подтверждая результативность».

На вопрос о самой серьёзной ошибке движка Ниргин ответила, что её не было. «Поскольку автономия заслуживается, а мы разворачиваем систему предельно разумно, этого никогда не происходило», — заявила Ниргин.

При подготовке этой статьи генеративный ИИ использовался для помощи в исследовании и/или транскрибации. Журналист самостоятельно собрал и проверил изложенные факты, а перед публикацией материал вычитал редактор. Отчёт был обновлён в части клиентских компаний Emanate, соглашения которых со стартапом являются конфиденциальными.

Первоначально этот материал был опубликован на Fortune.com.