Kakao решила отказаться от выхода в капиталоёмкий сектор ИИ-инфраструктуры, выбрав вместо этого ставку на потребительские ИИ-сервисы, интегрированные в KakaoTalk — флагманскую платформу мобильного обмена сообщениями, которой пользуется подавляющее большинство населения Южной Кореи.

Во время телефонной конференции по итогам второго квартала в четверг южнокорейский оператор платформы сообщил, что рассматривал ИИ-центры обработки данных и облачные GPU-сервисы, но пришёл к выводу, что они не обеспечат значимого конкурентного преимущества. Это решение отличает Kakao как от глобальных конкурентов — таких как Microsoft, Google и Amazon, которые вливают десятки миллиардов в ИИ-инфраструктуру, — так и от внутреннего соперника Naver, который развивает собственные возможности в области ИИ-облака.

«Мы определили, что уровень инфраструктуры — это не та сфера, где Kakao может стать наиболее конкурентоспособной в эпоху ИИ», — заявила CEO Чон Син-а. «Успех Kakao построен на создании сервисов для конечных потребителей, которые глубоко проникают в повседневную жизнь пользователей».

Чон также указала на высокие требования к капиталу и неопределённую окупаемость инвестиций как на дополнительные факторы. «ИИ-инфраструктура требует значительных начальных инвестиций, а также постоянных капитальных затрат», — отметила она.

Вместо строительства инфраструктуры Kakao планирует развивать ИИ-возможности, способные распознавать намерения пользователей и помогать им с покупками, бронированием и платежами, не выходя из приложения KakaoTalk. Стратегия, по сути, направлена на укрепление роли KakaoTalk как супераппа — модели, pioneeredанной WeChat в Китае, — за счёт встраивания ИИ-управляемых транзакционных функций непосредственно в интерфейс мессенджера.

«Мы полагаем, что концентрация наших возможностей на сегменте B2C (бизнес-потребитель) предлагает наибольший потенциал для обеспечения быстрого роста, которого ожидают наши акционеры», — сказала Чон.

Компания намерена заложить основу для широкого внедрения сервисов к концу этого года и начать полноценную монетизацию в 2027 году.

Центральной опорой стратегии монетизации станет агентная коммерция. ИИ KakaoTalk будет рекомендовать продукты и сервисы на основе разговоров и предпочтений пользователей, а затем облегчать прямые покупки или бронирование. Kakao планирует получать комиссии с этих транзакций, а также изучает возможность введения подписочных тарифов для персонализированных ИИ-функций.

Такой подход опирается на укоренившееся присутствие KakaoTalk в рекламе, коммерции и платежах — секторах, которые способствовали рекордным квартальным показателям Kakao.

Операционная прибыль во втором квартале выросла на 36 процентов в годовом исчислении и составила 277 млрд вон (196 млн долларов США), а выручка увеличилась на 9 процентов до 2,1 трлн вон. Оба показателя стали рекордными для квартала. Выручка платформенного сегмента выросла на 17 процентов до 1,23 трлн вон.

Выручка от Talk Biz, ключевого сегмента бизнеса на базе мессенджера Kakao, выросла на 12 процентов до 643,2 млрд вон. Выручка от рекламы и подписок увеличилась на 14 процентов до 399,9 млрд вон, чему способствовал рост бизнес-сообщений на 20 процентов и всплеск медийной рекламы в KakaoTalk на 28 процентов.

Выручка от коммерции, включающая сервис подарков Kakao, выросла на 10 процентов до 243,2 млрд вон, при этом собственные покупки пользователей через сервис увеличились на 39 процентов.

Прочие платформенные направления, включая мобильность и платежи, сообщили о росте выручки на 22 процента до 587 млрд вон. Kakao отметила, что её платёжное подразделение продемонстрировало устойчивый рост в сфере финансовых услуг, а платёжные и платформенные сервисы сохраняли двузначные темпы роста.

Kakao также объявила о партнёрстве с платформой доставки еды Coupang Eats, которое позволит пользователям заказывать и оплачивать блюда непосредственно в KakaoTalk без переключения на другие приложения. Компания намерена использовать это сотрудничество как шаблон для расширения ИИ-экосистемы KakaoTalk на другие повседневные сервисы, включая коммерцию, бронирование, путешествия и платежи.

Источник: Korea Herald Business