InvoiceCloud, поставщик решений для цифрового биллинга, платежей и взаимодействия с клиентами, объявила о стратегическом партнерстве с BlitzenX, системным интегратором, обслуживающим страховщиков имущества и ответственности.

Компании заявили, что будут совместно помогать страховщикам P&C модернизировать операции биллинга и платежей, улучшать взаимодействие со страхователями и поддерживать инициативы по трансформации базовых систем.

Партнерство объединяет платформу InvoiceCloud для электронного выставления и оплаты счетов (EBPP) со встроенным ИИ и опыт BlitzenX в базовых системах управления полисами, биллинга и урегулирования убытков. BlitzenX также поддерживает внедрения, обновления, управляемые сервисы, миграции в облако, интеграции и более широкие программы модернизации страхования. По словам компаний, объединенное предложение должно дать страховщикам более оптимизированный путь к улучшению биллинга, платежей и коммуникаций со страхователями параллельно с инициативами по развитию базовых систем.

Биллинг и платежи являются регулярной точкой контакта страхователей со страховщиками P&C, что делает их практичным направлением цифровой модернизации наряду с более масштабными проектами по системам администрирования полисов и урегулирования убытков. Для страховщиков, работающих как с устаревшими, так и с современными платформами, интеграция, сверка и коммуникации с клиентами могут быть ключевыми факторами при обновлении платежного опыта.

«В InvoiceCloud мы считаем, что сильные партнерства создают большую ценность для страховщиков», — сказала Angela Abbott, Vice President, Alliances, Insurance в InvoiceCloud. «BlitzenX обладает глубокой экспертизой в страховании P&C и базовых системах, которая дополняет нашу платформу платежей и взаимодействия с клиентами, позволяя нам помогать большему числу страховщиков ускорять инициативы по модернизации и добиваться лучших результатов для их страхователей».

В рамках партнерства страховщики смогут предлагать более удобный, ориентированный на потребителя платежный опыт самообслуживания через брендированные платежные сценарии, напоминания о платежах в реальном времени, доступ с мобильных устройств и прозрачные коммуникации. Компании заявили, что эти возможности предназначены для повышения удовлетворенности клиентов при поддержке своевременных платежей.

Предложение также поддерживает цифровые выплаты через ACH, push-to-debit, цифровые кошельки и каналы мгновенных выплат, обеспечивая более быстрые выплаты по страховым требованиям наряду с модернизированными операциями биллинга. Возможности сверки платежей в реальном времени предназначены для синхронизации финансовых данных между системами биллинга и администрирования полисов.

«Мы рады сотрудничать с InvoiceCloud, продолжая расширять экосистему BlitzenX в страховой отрасли», — сказал Curtis Matthews, Principal в BlitzenX. «InvoiceCloud зарекомендовала себя как лидер в цифровом биллинге, платежах и взаимодействии с клиентами. Вместе мы видим значительные возможности помочь страховщикам P&C модернизировать опыт страхователей, одновременно снижая административную нагрузку и улучшая операционные показатели».

InvoiceCloud и BlitzenX заявили, что партнерство позволяет компаниям помогать страховщикам P&C предоставлять интуитивный, эффективный и связанный опыт самообслуживания для страхователей, одновременно поддерживая операционную трансформацию, необходимую для модернизации страховых биллинговых систем и платежных операций.