Криптокомпании смещают фокус с создания продуктов на удержание постоянных пользователей
Ключевые выводы
- •Криптокомпании — биржи, управляющие активами и блокчейн-сети — теперь сосредоточены на демонстрации стабильного использования продуктов, а не на доказательстве работоспособности технологии.
- •Бен Шэнь из Coinbase сказал, что компания разрабатывает продукты для повседневных финансовых потребностей и стремится использовать «волшебные моменты» на всех этапах цикла вовлечения, превращая депозиты, привлеченные стимулами, в прочные отношения с клиентами.
- •Кевин О'Лири заявил на саммите Avalanche Summit в Нью-Йорке в сентябре 2026 года, что блокчейн-сети должны показывать, что компании действительно используют их инфраструктуру, а не просто тестируют ее.
- •WisdomTree, под управлением которой находится около 150 млрд долларов, заключила партнерство с MoonPay, позволяющее подходящим розничным клиентам из США получать доступ к токенизированному фонду денежного рынка WTGXX объемом около 1,2 млрд долларов и приобретать его за стейблкоины без отдельной регистрации.
- •Coinbase изучает инструменты искусственного интеллекта, и Шэнь отметил, что ИИ-агенты со временем могут стать новым каналом доступа клиентов к финансовым услугам.

Криптокомпании смещают фокус с создания ончейн-финансовых продуктов на то, чтобы клиенты пользовались ими регулярно, по мере того как отрасль стремится приблизиться к мейнстрим-финансам.
Управляющие активами запустили токенизированные фонды, биржи расширяются в кредитование и платежи, а блокчейн-сети ищут институциональных клиентов. Задача все чаще состоит в том, чтобы продемонстрировать стабильное использование, а не просто доказать работоспособность технологии.
Для Coinbase приоритет — сделать криптопродукты полезными для повседневных финансовых потребностей, а не подчеркивать лежащую в основе технологию, сказал Бен Шэнь, глава отдела финансовых услуг и программ лояльности компании. Такой подход перекликается с мейнстримными потребительскими финансами, где продукты конкурируют повседневной пользой, а не технологией, на которой они работают.
Клиенты хотят приумножать, хранить, отправлять, тратить или занимать деньги, при этом блокчейн, поддерживающий эти операции, зачастую менее важен для них, сказал Шэнь.
Coinbase ищет то, что Шэнь назвал «волшебными моментами», которые сразу демонстрируют полезность продукта. Компания рассматривает внедрение как цикл, в котором клиенты
приводят деньги на платформу,
имеют причины оставлять их там, а затем
находят способы тратить, торговать или совершать платежи этими активами.
Вознаграждения и другие стимулы могут помочь убедить клиентов переместить деньги на платформу, сказал Шэнь. Однако цель состоит в том, чтобы превратить первоначальный стимул в долгосрочное использование — шаг, который отличает разовый депозит от прочных отношений с клиентом.
«Если вы создадите правильные волшебные моменты на этих трех этапах цикла, это заставит людей все больше и больше привлекать деньги на платформу», — сказал он.
Та же задача стоит перед блокчейн-сетями, ищущими институциональных клиентов. Кевин О'Лири, председатель O'Leary Ventures, сказал, что сети должны демонстрировать, что компании действительно используют их инфраструктуру, а не просто тестируют ее.
«Стоит перед вами задача — "покажите мне, покажите мне внедрение"», — сказал О'Лири на саммите Avalanche Summit в Нью-Йорке в сентябре 2026 года.
Институциональные клиенты, по его словам, хотят видеть реальные сделки и внедрение, а не тесты блокчейн-технологий.
Для управляющего активами WisdomTree, под управлением которого находится около 150 млрд долларов, расширение дистрибуции — еще один путь к внедрению. Компания создала токенизированные фонды, включая WTGXX — токенизированный фондного рынка с активами около 1,2 млрд долларов, — сообщил Уилл Пек, глава подразделения цифровых активов WisdomTree.
WisdomTree работает над тем, чтобы ее фонды были доступны через платформы за пределами собственной. Недавнее сотрудничество с MoonPay позволяет подходящим розничным клиентам из США получать доступ к WTGXX через MoonPay и приобретать фонд за стейблкоины без отдельной регистрации в WisdomTree, сказал Пек — это пример того, как охват, а не только дизайн продукта, определяет, найдут ли токенизированные предложения постоянных пользователей.\nCoinbase также изучает дистрибуцию через сторонние платформы, включая инструменты искусственного интеллекта. Шэнь сказал, что ИИ-агенты со временем могут стать еще одним каналом, через который клиенты получают доступ к финансовым услугам.
Насколько далеко распространятся партнерства по дистрибуции — и станут ли ИИ-агенты практичным «входом» в финансовые услуги — в числе факторов, которые покажут, смогут ли криптокомпании превратить новых пользователей в постоянных. Поскольку криптокомпании все больше конкурируют с традиционными финансовыми компаниями, фокус смещается с того, можно ли создать продукты, на то, находят ли клиенты в них достаточную ценность, чтобы продолжать ими пользоваться.
Источник: BitcoinKE