Клиенты Coinbase в Индии 14 ноября 2026 года по-прежнему не могли вывести индийские рупии (INR), поскольку сбой у одного из банковских партнеров биржи продолжался пятый день. Неполадка заблокировала перевод средств на банковские счета клиентов, вызвав вопросы о доступе к деньгам, хранящимся на платформе.

Coinbase India сообщила, что проблема связана с сервисами выплат банковского партнера, которые обслуживают нескольких клиентов и не являются эксклюзивными для биржи. Компания подчеркнула, что средства клиентов остаются в безопасности, а ее команды работают над восстановлением функции вывода средств.

Сбой длится пятый день, сроки восстановления не названы

Проблема впервые проявилась 9 ноября, когда клиенты начали сообщать о трудностях с выводом рупий и доступом к некоторым платежным сервисам. На тот момент сбой затронул несколько функций, включая привязку банковских счетов, транзакции через Unified Payments Interface (UPI) и депозиты.

Впоследствии Coinbase подтвердила, что большинство сервисов вернулись к нормальной работе, а вывод INR остался главной нерешенной проблемой.

В обновлении от 14 ноября, опубликованном на своей странице статуса, Coinbase сообщила, что депозиты в INR, платежи UPI и привязка банковских счетов работают нормально. Тем не менее компания посоветовала клиентам не инициировать новые выводы, предупредив, что транзакции могут не пройти или остаться в состоянии ожидания. Этот разрыв — входящие рупийные переводы работают, тогда как исходящие приостанавливаются — согласуется с описанием Coinbase: сбой находится в сервисах выплат банковского партнера, компоненте, который перемещает деньги с биржи на банковские счета клиентов. Coinbase не назвала затронутого банковского партнера и не предоставила ориентировочные сроки восстановления сервиса.

Пользователи требуют альтернативные способы вывода

Продолжительный сбой вызвал жалобы индийских криптоинвесторов, которые не могут перевести свои средства на обычные банковские счета. Несколько клиентов выразили недовольство, по их словам, ограниченной коммуникацией и запросили альтернативные способы вывода средств.

Некоторые пользователи призвали Coinbase разрешить криптовалютные переводы, пока банковские сервисы недоступны. Однако политика биржи в Индии запрещает этот вариант для клиентов, привязавших банковский счет. Согласно документации поддержки Coinbase, добавление банковского счета навсегда отключает переводы криптовалют на внешние кошельки и биржи — ограничение, которое оставляет затронутым клиентам мало способов добраться до своих средств во время сбоя. Для этих клиентов поврежденный канал выплат — единственный путь к их рупийным балансам, поэтому сбой на стороне банка может заморозить доступ к средствам, даже когда Coinbase сообщает, что сами балансы в безопасности.

Банковские проблемы затрагивают несколько индийских криптоплатформ

Coinbase — не единственная платформа, сталкивающаяся с банковскими трудностями в Индии. По имеющимся данным, Unocoin приостановила депозиты и выводы 9 ноября, а ZebPay сообщила о задержках вывода INR из-за технических проблем, связанных с ее банковским партнером.

Вместе эти инциденты подчеркивают продолжающуюся зависимость криптовалютной индустрии от традиционных финансовых учреждений при операциях с фиатной валютой. Coinbase расширила свои индийские платежные сервисы ранее в 2026 году, запустив прямые депозиты и выводы рупий через Immediate Payment Service (IMPS). Однако текущий эпизод показывает, как сбои банковской инфраструктуры могут прервать вывод криптовалют, даже когда торговые платформы полностью работают.

По состоянию на 14 ноября Coinbase не объявила, когда вывод INR возобновится. Клиентам остается ожидать дальнейших обновлений, пока биржа работает с банковским партнером над восстановлением нормального сервиса. Открытые вопросы, за которыми стоит следить: появится ли на странице статуса в итоге срок восстановления, будет ли назван банковский партнер и как будут обработаны выводы, оставшиеся в состоянии ожидания, после восстановления сервисов выплат.

Источник: CryptoMeter io