Camden National Bank запустил обновлённую цифровую платформу, призванную облегчить клиентам поиск информации, изучение финансовых решений и управление повседневными банковскими операциями онлайн.

Обновлённый сайт предлагает более понятную навигацию, структурированную информацию о продуктах, ресурсы для сравнения, расширенные калькуляторы, увеличенный раздел часто задаваемых вопросов и улучшенные цифровые инструменты поддержки — всё это направлено на то, чтобы помочь клиентам быстрее находить нужные сведения и предпринимать необходимые действия.

Запуск соответствует более широким изменениям в поведении потребителей в сфере банкинга. По данным Американской ассоциации банкиров (American Bankers Association), 54% клиентов банков сейчас используют мобильные приложения в качестве основного банковского канала, 95% положительно оценивают онлайн- и мобильный банкинг своего банка, а 89% отмечают, что технологические улучшения облегчают доступ к финансовым услугам. Для общественных и региональных банков эти тенденции подчёркивают растущее конкурентное давление со стороны национальных банков и цифровых провайдеров, которые активно инвестируют в онлайн- и мобильные сервисы, что делает подобные цифровые обновления значимым шагом для удержания и привлечения клиентов, всё чаще выбирающих банк исходя из цифрового удобства.

«Клиенты ожидают от банкинга простоты, ясности и пользы», — сказала Рене Смит (Renee Smyth), главный директор по клиентскому опыту и маркетингу Camden National Bank. «Наш обновлённый сервис отражает то, кто мы есть сегодня и куда движемся — мы предлагаем современные продукты, интуитивно понятные цифровые инструменты и надёжную местную поддержку, оставаясь глубоко преданными людям и сообществам, которым мы служим. Это ещё один способ помочь клиентам пользоваться банковскими услугами с уверенностью сегодня и в будущем».

Разработано для более простого и быстрого банкинга

Обновлённый сайт позволяет клиентам быстро находить ответы, сравнивать варианты, связываться со службой поддержки и получать финансовые консультации на любых устройствах. Он также усиливает возможности клиентов по обнаружению актуальных продуктов, услуг и ресурсов Camden National Bank при поиске в интернете.

Цифровые инструменты помогают клиентам формировать финансовые привычки

Camden National Bank продолжает предлагать цифровые инструменты, поддерживающие повседневное финансовое благополучие, включая Family Wallet, Round Up и Savings Center.

Family Wallet помогает родителям и опекунам познакомить молодых людей с реальным управлением деньгами через бесплатный молодёжный банковский сервис, включающий родительский контроль, дебетовую карту, функции домашних обязанностей и карманных денег, цели по накоплениям и обучающие материалы.

Round Up позволяет клиентам автоматически откладывать средства, округляя соответствующие покупки по дебетовой карте до ближайшего доллара и переводя разницу на сбережения, на благотворительность или в оба направления.

Savings Center даёт клиентам возможность ставить цели, отслеживать прогресс и формировать привычку к сбережениям для повседневных нужд и будущих рубежей.

Эти инструменты отвечают практической финансовой потребности. По данным Федеральной резервной системы (Federal Reserve), 63% взрослых могут покрыть непредвиденный расход в размере $400 за счёт наличных или их эквивалента, что означает, что более трети потребовались бы иные варианты или они не смогли бы покрыть этот расход немедленно.

Технологии, подкреплённые местными отношениями

Обновлённый сайт и цифровые инструменты отражают приверженность Camden National Bank сочетать современные технологии с местной экспертизой и доверительными отношениями — комбинацию, которую банк позиционирует как своё конкурентное преимущество как перед более крупными финансовыми институтами, так и перед чисто цифровыми банковскими платформами.

«Технологии Camden National Bank — это лишь часть клиентского опыта», — отметила Смит. «Главное — помочь клиентам чувствовать себя уверенно, поддержанно и на связи — независимо от того, предпочитают они пользоваться онлайн-банкингом, мобильным приложением или обратиться к одному из наших местных сотрудников. Включение в список лучших компаний Америки 2026 года по версии журнала TIME и признание со стороны Forbes одним из лучших банков Америки укрепляет нашу приверженность надёжному, стабильному и ориентированному на клиента банкингу для сообществ, которым мы служим».

От открытия первого счёта до формирования сбережений или планирования следующих шагов — Camden National Bank предлагает инструменты, руководство и местную поддержку, чтобы помочь клиентам двигаться вперёд.