В четверг власти Калифорнии обязали ипотечных кредиторов, включая банки и кредитные союзы, отчитаться о том, как они распорядились страховыми выплатами, причитающимися пострадавшим от лесных пожаров в районе Лос-Анджелеса в 2025 году.

Распоряжение, изданное агентством штата Калифорния по делам бизнеса и потребительских услуг и Департаментом финансовой защиты и инноваций (DFPI) — финансовым регулятором штата, — направлено на ускорение выплаты страховых средств, которые кредиторы удерживают перед передачей их домовладельцам. Этот промежуточный этап является следствием стандартного обслуживания ипотеки: когда застрахованный дом с непогашенным кредитом получает повреждения, страховые выплаты обычно оформляются и на домовладельца, и на кредитора, который затем определяет, как и когда средства будут выданы. По данным DFPI, с января 2025 года поступило более 160 жалоб на задержки выплат и другие проблемы. Кредиторам дано две недели на подачу отчетов.

«Неприемлемо, что после преодоления бюрократических преград при подаче страховых претензий некоторые пострадавшие от лесных пожаров до сих пор не получили доступ к средствам, необходимым им для восстановления», — заявил Рохит Чопра, глава агентства по делам бизнеса и потребительских услуг.

Пожары Палисейдс и Итон уничтожили более 16 000 домов и других строений, пройдя по жилым районам Лос-Анджелеса и его окрестностей. С тех пор восстановлены очень немногие из них.

Озабоченность медленными выплатами — не новость. В июле губернатор Гэвин Ньюсом направил письмо банковским ассоциациям и кредитным союзам, отметив, что пострадавшие, восстанавливающие свои дома, сообщали, что кредиторы иногда удерживают страховые выплаты неделями перед их выдачей. Он распорядился собирать данные о кредиторах, которые распределяют страховые средства дольше 10 дней и не разрабатывают план ускорения выплат.

В прошлом году Ньюсом подписал закон, обязывающий банки и кредитные союзы выплачивать домовладельцам проценты по удерживаемым страховым суммам.

Губернатор заявил, что в четверг штат предпринимает важнейшие шаги в поддержку семей и владельцев бизнеса, восстанавливающихся после пожаров.

«Пострадавшим меньше всего нужны излишняя бюрократия, задержки и препятствия между ними и полагающейся им помощью», — говорится в заявлении Ньюсома.

В более широком плане вопрос о том, кто должен нести финансовые издержки лесных пожаров в Калифорнии, сохраняется на протяжении почти восьми лет губернаторства Ньюсома. Он вступил в должность в 2019 году, через несколько месяцев после самого смертоносного и разрушительного пожара в истории штата, и сразу столкнулся с вопросом о том, кто должен покрывать расходы на пожары, вызванные оборудованием коммунальных компаний. На своей последней законодательной сессии в качестве губернатора Ньюсом продвигал план, который потребовал бы от страховщиков жилья нести большую часть расходов, но сделка сорвалась после того, как законодатели не смогли прийти к согласию по решению.

Комиссар DFPI КейСи Мохсени заявил, что департамент примет меры, потенциально включая штрафы, против банков и кредитных союзов, необоснованно затягивающих страховые выплаты. Отчеты призваны дать регуляторам погодную картину по каждому кредитору о том, где возникают задержки, — именно такой сбор данных Ньюсом запрашивал в июле.

«Крайне важно, чтобы по мере восстановления и возрождения домовладельцев и семей кредиторы не вставали у них на пути», — говорится в заявлении Мохсени.

Первоисточник истории: Fortune