Криптовалютная биржа Bitget объявила о единовременной мере по прекращению обслуживания для отдельных пользователей, заверив клиентов, что работа платформы в целом продолжится в обычном режиме, а их средства остаются в безопасности.

Эта мера отражает практику, ставшую распространённой в мировой криптоиндустрии, где биржи периодически обновляют пользовательские соглашения и корректируют доступность сервисов по регионам, чтобы соответствовать меняющимся местным регуляторным требованиям.

В официальном объявлении, опубликованном в субботу и распространённом через свой аккаунт в X, компания сообщила, что с затронутыми клиентами свяжутся напрямую и предоставят инструкции, касающиеся сроков, изменений в аккаунтах и порядка вывода средств. Уведомления будут отправлены по электронной почте, во встроенных сообщениях или push-уведомлениях.

Bitget не раскрыла полный масштаб акции. Биржа не опубликовала полный список затронутых аккаунтов, поэтому пользователям рекомендуется ориентироваться на официальные сообщения Bitget, чтобы определить, касаются ли изменения их.

Платформа продолжает работу

Компания подчеркнула, что платформа в целом останется работоспособной. Клиенты, не получившие официального уведомления, могут продолжать пользоваться своими аккаунтами в соответствии с условиями обслуживания платформы.

Bitget сообщила, что её служба поддержки будет помогать затронутым пользователям на протяжении всего процесса, отвечая на вопросы о выводе средств, незавершённых ордерах и других вопросах, связанных с аккаунтами. Объявление совпало с обновлением пользовательского соглашения биржи и введением ограничений на некоторые сервисы.

Вывод средств и индивидуальные сроки

Bitget заверила клиентов, что их средства будут защищены в период изменений в обслуживании. Затронутым пользователям следует проверить свои уведомления на предмет соответствующих сроков и процедур вывода средств, которые, по словам биржи, могут различаться от аккаунта к аккаунту. Поэтому клиентам предписано следовать указаниям, приведённым в официальных уведомлениях их аккаунтов.

Согласно объявлению, затронутые пользователи получат информацию о дальнейших шагах непосредственно от Bitget, включая соответствующие графики и порядок вывода средств. Служба поддержки также доступна через официальные каналы для ответов на вопросы о незавершённых ордерах, выводе средств и других вопросах, связанных с аккаунтами.

Ограничения связаны с определёнными юрисдикциями

Ограничения сервиса связывают с определёнными юрисдикциями, включая Россию, Беларусь и Казахстан. Однако Bitget публично не подтвердила, что каждый затронутый аккаунт принадлежит пользователю из этих стран, а нераскрытый масштаб оставляет открытым вопрос о том, могут ли быть затронуты аккаунты и в других регионах. По сообщениям, некоторые белорусские клиенты получили конкретные указания относительно своих открытых торговых позиций.

Отдельно отмечается, что соседняя Россия готовится запретить одноранговую (P2P) торговлю криптовалютой с 2027 года, согласно отчёту Live Bitcoin News, — событие, отражающее меняющуюся регуляторную среду для криптовалют в регионе.

Напоминание о безопасности

Bitget призвала клиентов проверять информацию о своих аккаунтах только через официальный сайт и приложение биржи и предупредила пользователей о недопустимости передачи паролей, кодов аутентификации или приватных ключей кошельков посторонним лицам.

Компания не установила единого срока, применимого ко всем затронутым клиентам. Вместо этого каждый пользователь получит индивидуальные уомления с соответствующими датами и инструкциями.

Объявленная мера касается отдельных пользователей, а не всей платформы, и Bitget заявила, что остальные её сервисы останутся незатронутыми в ходе этого процесса. Затронутым клиентам рекомендуется ознакомиться со своими уведомлениями и следовать инструкциям биржи, которые содержат всю необходимую информацию о прекращении обслуживания, процедурах вывода средств и индивидуальных сроках для аккаунтов.

Первоисточник статьи: Live Bitcoin News.